포지션 상세
클로닉스(CLONIX)는 2004년 설립된, 원천 기술을 보유한 백업·보안·삭제 솔루션 전문 개발 기업입니다. 자체 디스크 이미징 기술을 기반으로 시스템 백업/복원 솔루션 'WinClon', 하드디스크 복제/삭제 솔루션 'DiskClon'을 비롯해 디지털 포렌식, 데이터 영구삭제 등 다양한 백업·보안·삭제 솔루션 제품군을 개발·공급하고 있습니다.
국내외 주요 대기업과 글로벌 저장장치 제조사에 솔루션을 공급하며 기술력을 인정받아 왔으며, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 사용자 중심의 제품 설계를 통해 시스템 구축부터 유지보수까지 통합 솔루션을 제공하고 있습니다.
클로닉스는 20년 이상의 축적된 기술력과 사업 경험을 바탕으로 현재 카지노 복합 리조트 전용 솔루션 및 키오스크 개발 사업으로 영역을 확장 하고 있습니다. 새로운 서비스를 함께 만들어갈 서비스 운영 팀장을 모집합니다.
• 국내외 현장 이슈 대응 총괄 및 유관부서 조율
• 이슈 트래킹, 반복 이슈 원인 분석 및 내부 리포팅
• 통계 기반 운영 현황 분석 및 개선 방향 도출
• 해외 파트너사 및 현지 운영팀 협업
• HW/SW 융합 제품을 취급하는 회사에서 운영팀 팀장 또는 이에 준하는 리더 경험이 있으신 분
• 이슈 트래킹 및 팔로우업, 운영 리포팅 업무를 직접 설계하고 운영해본 경험이 있으신 분
• 데이터·통계를 기반으로 현황을 분석하고 문제점 및 개선 방향을 도출할 수 있으신 분
• 문서화 역량과 명확한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 영어로 기술적인 내용을 주고받는 데 불편함이 없으신 분
국내외 주요 대기업과 글로벌 저장장치 제조사에 솔루션을 공급하며 기술력을 인정받아 왔으며, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 사용자 중심의 제품 설계를 통해 시스템 구축부터 유지보수까지 통합 솔루션을 제공하고 있습니다.
클로닉스는 20년 이상의 축적된 기술력과 사업 경험을 바탕으로 현재 카지노 복합 리조트 전용 솔루션 및 키오스크 개발 사업으로 영역을 확장 하고 있습니다. 새로운 서비스를 함께 만들어갈 서비스 운영 팀장을 모집합니다.
주요업무
• 키오스크 및 키오스크 관리 시스템 현장 운영 총괄 및 안정화• 국내외 현장 이슈 대응 총괄 및 유관부서 조율
• 이슈 트래킹, 반복 이슈 원인 분석 및 내부 리포팅
• 통계 기반 운영 현황 분석 및 개선 방향 도출
• 해외 파트너사 및 현지 운영팀 협업
자격요건
• HW/SW 융합 제품 운영, 기술지원, 서비스 운영 등 유관 직무 경력 5년 이상이신 분• HW/SW 융합 제품을 취급하는 회사에서 운영팀 팀장 또는 이에 준하는 리더 경험이 있으신 분
• 이슈 트래킹 및 팔로우업, 운영 리포팅 업무를 직접 설계하고 운영해본 경험이 있으신 분
• 데이터·통계를 기반으로 현황을 분석하고 문제점 및 개선 방향을 도출할 수 있으신 분
• 문서화 역량과 명확한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 영어로 기술적인 내용을 주고받는 데 불편함이 없으신 분
