포지션 상세
우리가 함께 만들고 싶은 변화가 있어요.
Role Mission
로보톰은 AIoT와 로보틱스 기술, 공간 디자인을 융합해, 터치 한 번으로 공간이 바뀌는 '로보틱스 주거 시스템’을 통해 주거 공간의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.
대표 제품은 천장에서 내려오는 침대 Ceily와 벽이 열려 공간이 만들어지는 옷장 Wally로, 로봇 솔루션을 통해 하나의 공간이 침실·서재·거실 등 다양한 기능으로 자유롭게 전환합니다.
우리는 집이라는 공간이 삶을 제한하는 고정된 구조물이 아니라, 인간의 상황에 맞춰 변화하고 반응하는 동적인 물리 시스템이 되어야 한다고 믿습니다. 그리고 이것은 곧 다음 세대의 도시 인프라의 표준을 재정의하게 될 것입니다.
이 변화를 빠르게 증명해가고 있습니다.
• 국내 최초로 AIoT 로보틱스 가구를 상용화한 팀
• 매쉬업벤처스·GS건설·코맥스 등 주요 VC 투자 유치
• 포스코건설, GS건설, 롯데건설, 현대건설 등 주요 건설사 납품 및 협약 체결
• 누적 정부지원금 50억 원 이상의 기술 과제 수행
• 국토부장관상, 국토연구원장상, 과기부장관상 등 다수의 수상
• 26년 160억 이상의 구매의향, 30억 이상의 구매확약 확보
이 외에도 다수의 유의미한 성과와 함께 고속 성장 중입니다.
하지만 단순히 혁신적인 제품을 만드는 것에 그치지 않고, 고객이 실제 머무는 공간에서 최적의 라이프스타일을 누릴 수 있도록 제안하는 일은 매우 섬세한 감각과 전문성을 요구합니다. 기술과 삶이 만나는 최전선에서 고객의 니즈를 명확히 파악하고 스마트한 주거 환경을 안내하는 과정은 브랜드의 가치를 완성하는 핵심입니다.
• 공간 컨설팅 역량 : 고객의 라이프스타일과 공간을 분석하고 최적의 공간 활용 솔루션을 제안
• 스마트 리빙 솔루션 이해 : 공간과 로보틱스 기술이 결합된 새로운 주거 솔루션을 이해하고 전달
• 고객 경험(CX) 기획 : 쇼룸 상담부터 설치까지 고객 여정을 설계하고 일관된 브랜드 경험 구축
• 빠른 성장과 실행 : 새로운 아이디어를 제안·실행하며 브랜딩, 디자인, 프로덕트 팀과 협업해 프로세스 완성
이 포지션은 B2C 상담과 쇼룸 운영을 중심으로 고객과 가장 가까운 곳에서 공간 솔루션을 제안하는 주니어 포지션입니다. 제품과 공간에 대한 전문성을 바탕으로 견적, 계약, 일정 조율 등 고객 여정(CX) 전반을 세심하게 다루게 됩니다.
단순히 제품 판매에 그치지 않고, 고객의 니즈를 발굴하여 차별화된 공간 경험을 제안하고, 브랜딩·마케팅·디자인 팀과 함께 주거 공간의 가치를 완성해나가는 역할입니다.
공간을 바라보는 시각과 고객을 이해하는 역량을 바탕으로 혁신적인 고객 경험을 만들어가는 과정을 즐기는 분이라면, 이 여정이 곧 가장 빠른 성장의 무대가 될 것입니다.
Key Responsibilities
• B2C 고객 상담 및 공간 컨설팅: 인바운드 문의 응대, 고객 라이프스타일 및 공간 니즈 파악, 쇼룸 방문 연계 및 지속적인 커뮤니케이션 관리
• 쇼룸 상담 및 운영: 쇼룸 방문 예약 관리 및 현장 상담 진행, 제품·공간 솔루션 직접 체험 안내 및 방문 전후 고객 경험 케어
• 고객 데이터 및 이력 관리: 고객 정보 및 상담 이력 체계적 관리, CRM 기반 데이터 축적 및 지속 가능한 고객 관계 구축
• 고객 경험(CX) 운영 지원: 견적서 전달, 계약 안내, 일정 조율 등 고객 여정 전반 관리, 운영 데이터 및 고객 피드백 기반 상담 프로세스 개선
Requirements
• 경력 : 인테리어/공간 디자인 관련 경력 1년 ~ 3년
• 전공 : 건축, 인테리어, 공간디자인 등 관련 전공자 또는 이에 준하는 지식을 갖추신 분
• 커뮤니케이션 역량: 고객과의 커뮤니케이션을 즐기고 원활한 소통 능력을 갖추신 분
• 사무 및 툴 활용: 기본적인 문서 작성 및 업무 생산성 툴 활용 능력을 갖추신 분
Role Mission
로보톰은 AIoT와 로보틱스 기술, 공간 디자인을 융합해, 터치 한 번으로 공간이 바뀌는 '로보틱스 주거 시스템’을 통해 주거 공간의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.
대표 제품은 천장에서 내려오는 침대 Ceily와 벽이 열려 공간이 만들어지는 옷장 Wally로, 로봇 솔루션을 통해 하나의 공간이 침실·서재·거실 등 다양한 기능으로 자유롭게 전환합니다.
우리는 집이라는 공간이 삶을 제한하는 고정된 구조물이 아니라, 인간의 상황에 맞춰 변화하고 반응하는 동적인 물리 시스템이 되어야 한다고 믿습니다. 그리고 이것은 곧 다음 세대의 도시 인프라의 표준을 재정의하게 될 것입니다.
이 변화를 빠르게 증명해가고 있습니다.
• 국내 최초로 AIoT 로보틱스 가구를 상용화한 팀
• 매쉬업벤처스·GS건설·코맥스 등 주요 VC 투자 유치
• 포스코건설, GS건설, 롯데건설, 현대건설 등 주요 건설사 납품 및 협약 체결
• 누적 정부지원금 50억 원 이상의 기술 과제 수행
• 국토부장관상, 국토연구원장상, 과기부장관상 등 다수의 수상
• 26년 160억 이상의 구매의향, 30억 이상의 구매확약 확보
이 외에도 다수의 유의미한 성과와 함께 고속 성장 중입니다.
하지만 단순히 혁신적인 제품을 만드는 것에 그치지 않고, 고객이 실제 머무는 공간에서 최적의 라이프스타일을 누릴 수 있도록 제안하는 일은 매우 섬세한 감각과 전문성을 요구합니다. 기술과 삶이 만나는 최전선에서 고객의 니즈를 명확히 파악하고 스마트한 주거 환경을 안내하는 과정은 브랜드의 가치를 완성하는 핵심입니다.
• 공간 컨설팅 역량 : 고객의 라이프스타일과 공간을 분석하고 최적의 공간 활용 솔루션을 제안
• 스마트 리빙 솔루션 이해 : 공간과 로보틱스 기술이 결합된 새로운 주거 솔루션을 이해하고 전달
• 고객 경험(CX) 기획 : 쇼룸 상담부터 설치까지 고객 여정을 설계하고 일관된 브랜드 경험 구축
• 빠른 성장과 실행 : 새로운 아이디어를 제안·실행하며 브랜딩, 디자인, 프로덕트 팀과 협업해 프로세스 완성
이 포지션은 B2C 상담과 쇼룸 운영을 중심으로 고객과 가장 가까운 곳에서 공간 솔루션을 제안하는 주니어 포지션입니다. 제품과 공간에 대한 전문성을 바탕으로 견적, 계약, 일정 조율 등 고객 여정(CX) 전반을 세심하게 다루게 됩니다.
단순히 제품 판매에 그치지 않고, 고객의 니즈를 발굴하여 차별화된 공간 경험을 제안하고, 브랜딩·마케팅·디자인 팀과 함께 주거 공간의 가치를 완성해나가는 역할입니다.
공간을 바라보는 시각과 고객을 이해하는 역량을 바탕으로 혁신적인 고객 경험을 만들어가는 과정을 즐기는 분이라면, 이 여정이 곧 가장 빠른 성장의 무대가 될 것입니다.
주요업무
이런 일을 맡게 될거에요.Key Responsibilities
• B2C 고객 상담 및 공간 컨설팅: 인바운드 문의 응대, 고객 라이프스타일 및 공간 니즈 파악, 쇼룸 방문 연계 및 지속적인 커뮤니케이션 관리
• 쇼룸 상담 및 운영: 쇼룸 방문 예약 관리 및 현장 상담 진행, 제품·공간 솔루션 직접 체험 안내 및 방문 전후 고객 경험 케어
• 고객 데이터 및 이력 관리: 고객 정보 및 상담 이력 체계적 관리, CRM 기반 데이터 축적 및 지속 가능한 고객 관계 구축
• 고객 경험(CX) 운영 지원: 견적서 전달, 계약 안내, 일정 조율 등 고객 여정 전반 관리, 운영 데이터 및 고객 피드백 기반 상담 프로세스 개선
자격요건
이 능력과 경험은 꼭 필요해요.Requirements
• 경력 : 인테리어/공간 디자인 관련 경력 1년 ~ 3년
• 전공 : 건축, 인테리어, 공간디자인 등 관련 전공자 또는 이에 준하는 지식을 갖추신 분
• 커뮤니케이션 역량: 고객과의 커뮤니케이션을 즐기고 원활한 소통 능력을 갖추신 분
• 사무 및 툴 활용: 기본적인 문서 작성 및 업무 생산성 툴 활용 능력을 갖추신 분
