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[커넥트앤 CX 매니저 소개]
커넥트앤은 보험 상담이 필요한 `고객`과 해당 분야의 보험 전문가인 `보험설계사`를 연결하는 사업을 하는 광고대행사입니다. 커넥트앤의 마케팅 매니저는 보험설계사가 필요로 하는 잠재 고객 발굴부터 보험설계사의 영업을 돕기 위한 컨텐츠 기획 및 소재 제작까지 다양한 마케팅 활동을 기획하고 실행합니다.
다양한 콘텐츠와 채널을 최적화하기 위한 전략적 계획을 수립하고 실행합니다" 자체 컨텐츠 기획부터 마케팅 채널 관리까지 사용자에게 가치를 주는 콘텐츠를 제공하는 폭넓고 다양한 업무를 진행합니다. 또한 지속적인 실행을 바탕으로 얻은 인사이트를 팀에 적극적으로 공유합니다.
• 자사 SNS 및 기타 미디어 문의자 응대
• 상담 DB 배정 전 분류작업
• DB AS 검수
• 신규 클라이언트 계약 사항 및 DB 사용방법 안내
• 세일즈 보조 및 영업 기획
• 세일즈 영업 지표 관련 관리
• 고객VOC 데이터 분석 및 개선 아이디어 전략도출
• 데이터 분석 및 영업 전략 수립
• 상담 채널 자동화 및 효율화
• 서비스 마인드가 갖춰진 자
• CX 업무에 대한 이해도가 높은 자
커넥트앤은 보험 상담이 필요한 `고객`과 해당 분야의 보험 전문가인 `보험설계사`를 연결하는 사업을 하는 광고대행사입니다. 커넥트앤의 마케팅 매니저는 보험설계사가 필요로 하는 잠재 고객 발굴부터 보험설계사의 영업을 돕기 위한 컨텐츠 기획 및 소재 제작까지 다양한 마케팅 활동을 기획하고 실행합니다.
다양한 콘텐츠와 채널을 최적화하기 위한 전략적 계획을 수립하고 실행합니다" 자체 컨텐츠 기획부터 마케팅 채널 관리까지 사용자에게 가치를 주는 콘텐츠를 제공하는 폭넓고 다양한 업무를 진행합니다. 또한 지속적인 실행을 바탕으로 얻은 인사이트를 팀에 적극적으로 공유합니다.
주요업무
• 홈페이지 매출 부분 관리• 자사 SNS 및 기타 미디어 문의자 응대
• 상담 DB 배정 전 분류작업
• DB AS 검수
• 신규 클라이언트 계약 사항 및 DB 사용방법 안내
• 세일즈 보조 및 영업 기획
• 세일즈 영업 지표 관련 관리
• 고객VOC 데이터 분석 및 개선 아이디어 전략도출
• 데이터 분석 및 영업 전략 수립
• 상담 채널 자동화 및 효율화
자격요건
• 학력 무관• 서비스 마인드가 갖춰진 자
• CX 업무에 대한 이해도가 높은 자
