포지션 상세

라우드소싱은 고객과 디자이너를 연결해 다양한 디자인 프로젝트가 완성되도록 돕는 국내 대표 디자인 플랫폼입니다.

프로덕트 운영 매니저는 라우드소싱의 서비스가 안정적으로 운영되도록 관리하고, 운영 과정에서 발견한 고객과 디자이너의 불편을 더 나은 사용자 경험으로 연결합니다.

단순히 정해진 업무를 처리하는 역할이 아닙니다. 디자인에 대한 이해를 바탕으로 문제를 발견하고, 작은 서비스 개선을 직접 기획하고 실행하며 프로덕트 영역으로 경험을 확장할 수 있습니다.

주요업무

• 플랫폼 운영
- 콘테스트, 이벤트와 프로모션 등 주요 서비스를 운영합니다.
- 기능 오류, 정책 예외와 고객 이슈를 확인하고 해결 과정을 관리합니다.
- 운영 일정, 정책, 체크리스트와 업무 이력을 관리합니다.
• 사용자 경험 개선
- 고객·디자이너·CS의 VOC를 수집하고 반복되는 문제를 정리합니다.
- 작은 기능과 화면 개선에 필요한 요구사항과 사용자 흐름을 작성합니다.
- 개발·디자인 담당자와 협업하고 반영 결과를 검수합니다.
• 서비스 커뮤니케이션
- 서비스 내 배너, 프로모션과 고객 안내 콘텐츠를 운영합니다.
- 캠페인과 콘텐츠가 사용자에게 일관되게 전달되도록 관리합니다.
- 반복 운영 업무를 문서화하고 더 효율적인 방법을 제안합니다.

자격요건

• 서비스·프로젝트 운영, 디자인 또는 콘텐츠 관련 실무 경험이 있는 분
• 여러 업무의 우선순위와 일정을 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분
• 문제를 발견하고 원인과 해결 방법을 구조적으로 정리할 수 있는 분
• 다양한 직군과 명확하고 유연하게 소통할 수 있는 분
• Figma 또는 유사 디자인 도구를 활용할 수 있는 분

[라우드소싱] 프로덕트 운영 매니저

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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근무지역