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[쏘카의 차량관리팀을 소개합니다]
• 차량관리팀은 카셰어링 서비스에 제공되는 플릿(Fleet)의 전반적인 운영 기획 및 관리를 책임지는 팀입니다. 차량에서 발생하는 데이터를 기반으로 문제를 선제적으로 발견하고, 제어 단말기·통신·차량 비치 자산까지 플릿 운영의 전 영역을 직접 다루며 서비스 품질의 기반을 만들어갑니다. 일회성 대응에 그치지 않고, 지표와 운영 체계를 함께 구축해 문제가 반복되지 않는 구조를 만드는 것까지 책임집니다.
1) 선제적 차량 관리
• 차량 기능·운행패턴·장애 데이터 기반의 이상 징후 탐지 및 선제적 대응 체계 구축
• 장애 유형별 대응 프로세스 설계 및 재발 방지를 위한 운영 체계화
2) 제어 단말기 및 통신 관리
• 카셰어링 서비스용 제어 단말기 장착 계획 수립 및 운영
• 단말기 통신 상태 모니터링 및 장애 대응 프로세스 관리
3) 차량 비치 자산 관리
• 차량 내 비치 자산(비품 등)의 재고·배치·회수 프로세스 관리
• 자산 손실·분실 이슈에 대한 구조적 개선안 마련
4) 데이터 기반 운영 개선
• BigQuery 등을 활용한 핵심 플릿 지표 모니터링 및 대시보드 구축
• 운영상의 Pain Point를 데이터로 규명하고 개선 시나리오 수립
5) 협력사 및 유관부서 협업
• 단말기 장착·정비 등 협력사와의 계약 및 KPI/SLA 관리
• 사업·프로덕트 등 유관부서와 협업하여 운영 정책 및 시스템 기능 개선 반영
• 플릿 운영, 차량 관리, 또는 유사한 운영 관리 경력 5년 이상 보유자
• SQL(BigQuery) 등을 활용해 직접 데이터를 다루고, 지표를 설계해 추적 체계까지 만들어본 경험이 있는 분
• 프로세스 공백을 스스로 발견하고 구조화하고, 주어진 역할에 안주하지 않고 기회를 선제적으로 발굴하는 오너십을 가진 분
• 데이터를 근거로 협력사·유관 부서와의 협상·커뮤니케이션에 강점이 있는 분
• 가설 ＞ 검증 ＞ 수정의 빠른 사이클에 익숙하고, 틀렸을 때 방향을 빠르게 바꿀 수 있는 분
• 차량관리팀은 카셰어링 서비스에 제공되는 플릿(Fleet)의 전반적인 운영 기획 및 관리를 책임지는 팀입니다. 차량에서 발생하는 데이터를 기반으로 문제를 선제적으로 발견하고, 제어 단말기·통신·차량 비치 자산까지 플릿 운영의 전 영역을 직접 다루며 서비스 품질의 기반을 만들어갑니다. 일회성 대응에 그치지 않고, 지표와 운영 체계를 함께 구축해 문제가 반복되지 않는 구조를 만드는 것까지 책임집니다.
주요업무
[담당하시게 될 업무를 소개합니다]1) 선제적 차량 관리
• 차량 기능·운행패턴·장애 데이터 기반의 이상 징후 탐지 및 선제적 대응 체계 구축
• 장애 유형별 대응 프로세스 설계 및 재발 방지를 위한 운영 체계화
2) 제어 단말기 및 통신 관리
• 카셰어링 서비스용 제어 단말기 장착 계획 수립 및 운영
• 단말기 통신 상태 모니터링 및 장애 대응 프로세스 관리
3) 차량 비치 자산 관리
• 차량 내 비치 자산(비품 등)의 재고·배치·회수 프로세스 관리
• 자산 손실·분실 이슈에 대한 구조적 개선안 마련
4) 데이터 기반 운영 개선
• BigQuery 등을 활용한 핵심 플릿 지표 모니터링 및 대시보드 구축
• 운영상의 Pain Point를 데이터로 규명하고 개선 시나리오 수립
5) 협력사 및 유관부서 협업
• 단말기 장착·정비 등 협력사와의 계약 및 KPI/SLA 관리
• 사업·프로덕트 등 유관부서와 협업하여 운영 정책 및 시스템 기능 개선 반영
자격요건
[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]• 플릿 운영, 차량 관리, 또는 유사한 운영 관리 경력 5년 이상 보유자
• SQL(BigQuery) 등을 활용해 직접 데이터를 다루고, 지표를 설계해 추적 체계까지 만들어본 경험이 있는 분
• 프로세스 공백을 스스로 발견하고 구조화하고, 주어진 역할에 안주하지 않고 기회를 선제적으로 발굴하는 오너십을 가진 분
• 데이터를 근거로 협력사·유관 부서와의 협상·커뮤니케이션에 강점이 있는 분
• 가설 ＞ 검증 ＞ 수정의 빠른 사이클에 익숙하고, 틀렸을 때 방향을 빠르게 바꿀 수 있는 분
