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딜리버스를 소개해요
딜리버스는 AI 기술 기반 당일도착보장 배송 서비스 딜리래빗을 운영하는 물류 테크 기업이에요. 2021년 창업 이후 시리즈 B까지 약 200억 원의 투자를 유치했고, 현재 다수의 대형 브랜드 파트너와 함께 크게 성장하고 있어요.
업계 최대 규모의 로보틱스 기반 자동화 허브터미널, 업계 가장 넓은 당일 배송 커버리지, AI 딥러닝 기반 배송 경로 최적화 기술로 당일 배송을 실현하고 있어요. 최근에는 전략적 파트너십을 통해 새벽배송 서비스를 전역으로 빠르게 확대하고 있고, 그만큼 새벽 배송 현장을 지키고 조율하는 사람의 역할이 점점 더 중요해지고 있어요.
딜리버스에서 일한다는 것
새벽배송은 고객이 잠든 사이에 완성돼요. 그 시간 동안 협력 운송사의 차량이 정해진 스케줄대로 움직이고, 배송이 지연 없이 이뤄지고, 예외 상황이 생겼을 때 즉시 대응하는 일련의 흐름을 누군가는 실시간으로 지켜보고 있어야 해요.
새벽 운송 관제 매니저는 그 시간대의 현장을 책임지는 사람이에요. TMS 화면 너머로 흘러가는 숫자와 상태값을 단순히 지켜보는 역할이 아니라, 그 안에서 지연의 징후를 읽어내고, 협력 운송사와 조율하고, 필요하면 직접 배송에 나서기도 하면서 그날 밤의 서비스 품질을 끝까지 책임지는 자리예요.
이런 역할이에요
야간 시간대 배송 전 과정을 관제해요 22시부터 07시까지, 협력 운송사가 수행하는 배송이 정상적으로 진행되고 있는지 TMS를 통해 실시간으로 확인해요. 지연·미배송·경로 이탈 등 이상 징후를 빠르게 포착하고 조치해요.
협력 운송사와 직접 소통하며 관리해요 정해진 매뉴얼대로 지켜보는 게 아니라, 협력 운송사와 그날의 스케줄을 조율하고 배송 정책을 안내하며, 현장에서 발생하는 크고 작은 이슈를 함께 풀어가요.
필요한 순간에는 현장에 직접 뛰어들어요 관제만으로 해결되지 않는 상황, 예를 들어 인력 공백이나 긴급 배송 건이 생기면 직접 배송을 수행하기도 해요. 화면 안에서만 판단하는 사람이 아니라, 필요하면 현장의 감각으로 움직이는 사람이에요.
야간 운영의 기준을 함께 만들어가요 빠르게 커지는 새벽배송 서비스인 만큼, 오늘의 관제 방식이 정답이 아닐 수 있어요. 반복되는 이슈를 데이터로 남기고, 운영 정책과 매뉴얼을 함께 다듬어가는 역할도 포함돼요.
• 배송 지연, 미배송, 경로 이탈 등 이상 상황 발생 시 원인 파악 및 즉시 대응
• 협력 운송사 대상 스케줄 조율, 배송 정책 안내 및 준수 여부 관리
• 야간 배송 관련 이슈 발생 시 유관 부서(운영기획, 서비스기획 등)와 협업하여 처리
• 필요시 직접 배송 수행(현장 대응)
• 야간 운영 데이터 기록 및 정기 보고, 반복 이슈 개선안 제안
• 22시~07시 야간 근무가 가능한 분
• 상황 발생 시 침착하게 우선순위를 판단하고 빠르게 대응할 수 있는 분
• 유효한 운전면허를 보유하고 있으며, 필요시 직접 배송이 가능한 분
• 기본적인 시스템/프로그램(TMS, 엑셀 등) 사용에 어려움이 없는 분
딜리버스는 AI 기술 기반 당일도착보장 배송 서비스 딜리래빗을 운영하는 물류 테크 기업이에요. 2021년 창업 이후 시리즈 B까지 약 200억 원의 투자를 유치했고, 현재 다수의 대형 브랜드 파트너와 함께 크게 성장하고 있어요.
업계 최대 규모의 로보틱스 기반 자동화 허브터미널, 업계 가장 넓은 당일 배송 커버리지, AI 딥러닝 기반 배송 경로 최적화 기술로 당일 배송을 실현하고 있어요. 최근에는 전략적 파트너십을 통해 새벽배송 서비스를 전역으로 빠르게 확대하고 있고, 그만큼 새벽 배송 현장을 지키고 조율하는 사람의 역할이 점점 더 중요해지고 있어요.
딜리버스에서 일한다는 것
새벽배송은 고객이 잠든 사이에 완성돼요. 그 시간 동안 협력 운송사의 차량이 정해진 스케줄대로 움직이고, 배송이 지연 없이 이뤄지고, 예외 상황이 생겼을 때 즉시 대응하는 일련의 흐름을 누군가는 실시간으로 지켜보고 있어야 해요.
새벽 운송 관제 매니저는 그 시간대의 현장을 책임지는 사람이에요. TMS 화면 너머로 흘러가는 숫자와 상태값을 단순히 지켜보는 역할이 아니라, 그 안에서 지연의 징후를 읽어내고, 협력 운송사와 조율하고, 필요하면 직접 배송에 나서기도 하면서 그날 밤의 서비스 품질을 끝까지 책임지는 자리예요.
이런 역할이에요
야간 시간대 배송 전 과정을 관제해요 22시부터 07시까지, 협력 운송사가 수행하는 배송이 정상적으로 진행되고 있는지 TMS를 통해 실시간으로 확인해요. 지연·미배송·경로 이탈 등 이상 징후를 빠르게 포착하고 조치해요.
협력 운송사와 직접 소통하며 관리해요 정해진 매뉴얼대로 지켜보는 게 아니라, 협력 운송사와 그날의 스케줄을 조율하고 배송 정책을 안내하며, 현장에서 발생하는 크고 작은 이슈를 함께 풀어가요.
필요한 순간에는 현장에 직접 뛰어들어요 관제만으로 해결되지 않는 상황, 예를 들어 인력 공백이나 긴급 배송 건이 생기면 직접 배송을 수행하기도 해요. 화면 안에서만 판단하는 사람이 아니라, 필요하면 현장의 감각으로 움직이는 사람이에요.
야간 운영의 기준을 함께 만들어가요 빠르게 커지는 새벽배송 서비스인 만큼, 오늘의 관제 방식이 정답이 아닐 수 있어요. 반복되는 이슈를 데이터로 남기고, 운영 정책과 매뉴얼을 함께 다듬어가는 역할도 포함돼요.
주요업무
• TMS를 통한 야간 시간대(22시~07시) 협력 운송사 배송 현황 실시간 관제• 배송 지연, 미배송, 경로 이탈 등 이상 상황 발생 시 원인 파악 및 즉시 대응
• 협력 운송사 대상 스케줄 조율, 배송 정책 안내 및 준수 여부 관리
• 야간 배송 관련 이슈 발생 시 유관 부서(운영기획, 서비스기획 등)와 협업하여 처리
• 필요시 직접 배송 수행(현장 대응)
• 야간 운영 데이터 기록 및 정기 보고, 반복 이슈 개선안 제안
자격요건
• 물류, 배송, 운송 관제 또는 이에 준하는 야간 근무 기반 현장/운영 업무 경험이 있는 분• 22시~07시 야간 근무가 가능한 분
• 상황 발생 시 침착하게 우선순위를 판단하고 빠르게 대응할 수 있는 분
• 유효한 운전면허를 보유하고 있으며, 필요시 직접 배송이 가능한 분
• 기본적인 시스템/프로그램(TMS, 엑셀 등) 사용에 어려움이 없는 분
