캐스팅엔-Account Manager(3년 이상~)
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캐스팅엔서울 마포구경력 3-7년

Account Manager(3년 이상~)

포지션 상세

캐스팅엔은 이런 회사입니다
캐스팅엔은 기업의 ‘새는 비용’을 막고, B2B 구매의 새로운 기준을 만들어가는 회사입니다.

많은 기업의 구매 업무는 여전히 메일, 엑셀, 법인카드, 수기 정산 등으로 분산되어 있습니다.
캐스팅엔은 구매 요청, 공급사 추천, 계약, 정산, 지출관리를 하나의 솔루션으로 연결해 기업이 더 효율적으로
구매하고 비용을 관리할 수 있도록 돕고 있습니다.

현재 캐스팅엔은 약 300여 개의 간접구매 프로세스를 일원화할 수 있는 플랫폼과
B2B 마켓플레이스 ‘업무마켓9’을 운영하고 있습니다.

또한 AI 기반 BSM, 즉 간접구매 지출관리 시스템 ‘ZENO’를 통해 이상 구매 감지, 공급사 추천,
반복 정산 업무 자동화가 가능한 솔루션을 개발하고 있습니다.
*ZENO*는 2026년 하반기 출시를 목표로 준비 중입니다.

캐스팅엔은 누적 투자금 200억 원 이상을 투자받았으며, 2025년 약 150억 원의 매출을 기록하고
2026년 약 490억 원의 매출을 목표로 성장하고 있습니다.
또한 미래에셋을 주관사로 2027년 IPO를 준비하고 있습니다.

우리는 단순한 구매관리 서비스를 넘어, 아직 국내에 본격적으로 열리지 않은
AI 기반 BSM 시장의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.

완성된 회사의 일부가 되기보다, 성장하는 시장에서 새로운 기준을 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

주요업무

• 온보딩 및 전담 관리 - 세일즈로부터 이관받은 계약 고객의 도입 목적, 주요 니즈, 의사결정 구조를 파악하고 전담 관리합니다.
• 사용현황 모니터링 및 이탈 방지 - 담당 고객군의 서비스 사용현황과 주요 지표를 상시 모니터링해 이탈 징후를 조기에 파악하고 선제 대응합니다.
• 업셀링 및 등급 전환 제안 - 고객의 구매·이용 데이터를 분석해 서비스 활용도를 높이고, 추가 이용 및 등급 전환(Tier Up) 기회를 발굴·제안합니다.
• 매출 관리 - 담당 고객군의 매출 목표를 수립하고, 갱신 및 확장 매출 성과를 직접 관리합니다.
• 이슈 대응 및 협업 - 고객 응대 과정의 요청과 이슈에 신속히 대응하고, 필요 시 유관 부서와 협업해 해결 및 관리 프로세스 개선에 기여합니다.

자격요건

• 고객 응대, 고객관리, CS/CX, 영업관리 등 유관 경험이 있는 분 (경력 3년 이상)
• 고객의 요청을 단순 처리에 그치지 않고, 실제 니즈와 문제를 파악하려는 태도를 가진 분
• 데이터와 숫자를 다루는 데 거부감이 없고, 엑셀 등 기본 업무 툴 활용이 가능한 분
• 새로운 도메인(B2B 구매관리)을 빠르게 학습하고 고객 상황에 맞게 적용할 수 있는 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울시 마포구 마포대로 109, 롯데캐슬프레지던트 101동 1902호
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