포지션 상세
AI Expert실은 자사 AI 플랫폼인 Helpnow AI Foundry를 기반으로 기술 구현부터 고객사 온프레미스·클라우드 환경 구축, AI Agent 적용까지 전 과정을 주도하는 핵심 서비스 팀이에요.
금융·공공 등 다양한 산업군 고객의 최전선에서 AI Transformation(AX)을 신속하게 이끌어내며, 업계 최고 수준의 AI 인프라 및 플랫폼 기술력을 함께 쌓아가고 있어요.
• GCP 기반 인프라 구축, Migration 및 PoC를 수행하고 고객 환경에 맞는 아키텍처를 제안해요.
• 고객 기술 문의 대응, 장애 처리, SR 관리 등 운영 안정성을 확보하기 위한 기술 지원을 수행해요.
• 고객 미팅, 기술 Q&A, 제안서 및 SoW 작성을 통해 PreSales 활동을 지원해요.
• 고객 요구사항을 분석하고 운영/구축/개선 과제를 도출해 실행해요.
• 내부 딜리버리 및 기술 조직과 협업하여 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 지원해요.
• 관련 경력 4년 이상으로 클라우드 또는 인프라 분야 실무 경험을 보유하신 분
• IT 인프라(OS, Web/WAS, DB, Network, 보안 등)에 대한 기본적인 이해를 보유하신 분
• Public Cloud 또는 On-premise 환경에서 시스템 구축, 운영 또는 Migration 경험을 보유하신 분
• 고객 요구사항을 이해하고 문제 해결 및 실행까지 주도적으로 수행하신 분
• 고객 및 유관부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능하신 분
금융·공공 등 다양한 산업군 고객의 최전선에서 AI Transformation(AX)을 신속하게 이끌어내며, 업계 최고 수준의 AI 인프라 및 플랫폼 기술력을 함께 쌓아가고 있어요.
주요업무
• Google Cloud Platform 기반 IaaS 환경의 Managed Service(Shared/Dedicated MSP) 운영을 수행해요.• GCP 기반 인프라 구축, Migration 및 PoC를 수행하고 고객 환경에 맞는 아키텍처를 제안해요.
• 고객 기술 문의 대응, 장애 처리, SR 관리 등 운영 안정성을 확보하기 위한 기술 지원을 수행해요.
• 고객 미팅, 기술 Q&A, 제안서 및 SoW 작성을 통해 PreSales 활동을 지원해요.
• 고객 요구사항을 분석하고 운영/구축/개선 과제를 도출해 실행해요.
• 내부 딜리버리 및 기술 조직과 협업하여 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 지원해요.
자격요건
• 학사 이상의 학위를 보유하신 분• 관련 경력 4년 이상으로 클라우드 또는 인프라 분야 실무 경험을 보유하신 분
• IT 인프라(OS, Web/WAS, DB, Network, 보안 등)에 대한 기본적인 이해를 보유하신 분
• Public Cloud 또는 On-premise 환경에서 시스템 구축, 운영 또는 Migration 경험을 보유하신 분
• 고객 요구사항을 이해하고 문제 해결 및 실행까지 주도적으로 수행하신 분
• 고객 및 유관부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능하신 분
