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“피부시술, 일상이 되다!
병원과 사람 사이, 당신의 설득력이 여신티켓의 가치를 만듭니다.”
[About 여신티켓]
패스트레인은 피부시술 정보 플랫폼 ‘여신티켓’을 운영하고 있어요.
흩어져 있던 전국 피부과 정보를 모아 소비자와 병원이 더 가까워지도록 돕고,
가격 비교부터 100% 리얼후기, 예약과 결제까지 가능한 원스톱 피부시술 플랫폼을 제공합니다.
우리는 피부시술을 일상 속 ‘피부 루틴’으로 만들기 위해 노력하며,
모두가 건강한 자신감을 가질 수 있는 사회를 만들어가고 있어요.
그리고 이 변화의 중심에 ‘당신’이 있습니다.
• 데이터 관리 : CS 정량/정성 지표 모니터링 및 대시보드 관리
• 서비스 개선 : VOC 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 수행
• 운영 지원 : 콘텐츠 검수 및 전반적인 운영 서포트
• IT 플랫폼 또는 유관 서비스 업무 수행 경험자
• VOC 기반의 서비스 개선 및 업무 효율화 프로젝트 유경험자
• 수치에서 의미를 찾아내고 지표화하는 능력
• 능동적인 태도로 운영상의 보틀넥을 해결하는 역량
• 사내외 유관 부서와의 원활한 협업 능력
병원과 사람 사이, 당신의 설득력이 여신티켓의 가치를 만듭니다.”
[About 여신티켓]
패스트레인은 피부시술 정보 플랫폼 ‘여신티켓’을 운영하고 있어요.
흩어져 있던 전국 피부과 정보를 모아 소비자와 병원이 더 가까워지도록 돕고,
가격 비교부터 100% 리얼후기, 예약과 결제까지 가능한 원스톱 피부시술 플랫폼을 제공합니다.
우리는 피부시술을 일상 속 ‘피부 루틴’으로 만들기 위해 노력하며,
모두가 건강한 자신감을 가질 수 있는 사회를 만들어가고 있어요.
그리고 이 변화의 중심에 ‘당신’이 있습니다.
주요업무
• 채널 운영 : 전 채널 CS 응대 및 상담 솔루션(채널톡, 젠데스크 등) 최적화 운영• 데이터 관리 : CS 정량/정성 지표 모니터링 및 대시보드 관리
• 서비스 개선 : VOC 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 수행
• 운영 지원 : 콘텐츠 검수 및 전반적인 운영 서포트
자격요건
• 채팅 및 유선 CS 경력 3년 이상• IT 플랫폼 또는 유관 서비스 업무 수행 경험자
• VOC 기반의 서비스 개선 및 업무 효율화 프로젝트 유경험자
• 수치에서 의미를 찾아내고 지표화하는 능력
• 능동적인 태도로 운영상의 보틀넥을 해결하는 역량
• 사내외 유관 부서와의 원활한 협업 능력
