[마케팅] KR Growth Team - CRM 마케터

포지션 상세

에프앤엘코퍼레이션은 혁신적인 시장침투 전략을 통해 빠르게 성장하면서도, 고객중심적 사고로 지속가능한 브랜드를 만들어가는 회사입니다.
외부 기관투자 없이 창립 4년 만에 연매출 400억을 달성했으며, 2025년에는 730억 규모로 고속 성장세를 이어나갔습니다.
이제는 한국을 대표할 Global Health & Beauty 브랜드로의 도약을 함께 할 인재를 기다리고 있습니다!

주요업무

• 자사몰 CRM 마케팅 전략 수립 및 운영
• 고객 데이터 분석: 구매 이력, 행동 데이터, 유입 경로 등을 기반으로 고객 세그먼트 정의 및 관리
• CRM 캠페인 운영: 카카오 알림톡·친구톡, 문자, 이메일, 앱푸시 등 고객 여정별 리텐션 기획 및 발송
• 리텐션 개선: 신규 고객의 첫 구매 전환, 재구매, 휴면 방지, 이탈 고객 활성화를 위한 시나리오 설계
• 성과 분석: 캠페인별 전환율, 재구매율, 객단가, LTV, ROAS 등 주요 지표 분석 및 개선
• MD/콘텐츠마케팅/디자인 등 유관부서와 협업하여 고객 경험과 매출 성과 개선

자격요건

• CRM 마케팅 관련 경력 3년 이상 보유하신 분
• 자사몰 고객 데이터를 활용해 세그먼트를 구성하고 CRM 캠페인을 운영해본 분
• 카카오 알림톡·친구톡, 문자, 이메일, 앱푸시 등 CRM 채널 운영 경험이 있으신 분
• 단순 메시지 발송을 넘어 고객 여정에 따른 CRM 시나리오를 주도적으로 설계할 수 있는 분
• 가설 수립부터 캠페인 실행, 성과 분석, 개선안 도출까지 업무를 주도적으로 수행할 수 있는 분
• 유관부서와 원활하게 소통하며 공동의 목표를 추진할 수 있는 분

기술 스택 • 툴

마감일

상시채용

근무지역

서울 영등포구 영등포로 150, 생각공장 당산 C동 14층

에프앤엘코퍼레이션제조

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