포지션 상세
[토스페이먼츠를 소개해드려요]
• 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
• '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있습니다!
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스페이먼츠 Business Operations Manager는 토스페이먼츠 Sales Tribe의 Business Partnership 팀에 속해 있어요.
• Business Partnership Manager와 함께 주요 원천사의 운영 담당자의 역할로 밀접한 협업을 하고 있어요.
• Business Partnership팀은 지불수단의 사업관리와, 지불수단 운영 업무, 내부 시스템 프로세스 개선까지, 사업 확장과 유지에 필요한 다양한 서비스를 담당하고 있어요.
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스페이먼츠의 Technical Account Manager는 Technical Account Management Team에 속해 있어요.
• Technical Account Management Team은 고객사의 요구와 상황에 최적화된 결제 시스템 연동을 지원하며 기술적 이슈 해결 및 전문 컨설팅을 통해 고객에게 안정감과 신뢰를 제공해요.
• 이용 중인 가맹점에서 발생하는 문제에 대해 기술적으로 분석하고 검증하며 이를 바탕으로 실질적인 해결 방안을 가맹점과 함께 논의해요.
원천사 결제서비스 신규/변경에 따른 서비스 기획/운영
• PG(결제대행) 업무 이해를 기반으로 원천사의 결제서비스 변경이나 신규 요건을 정의하고 결제 플로우 기획을 협업해요.
• 토스페이먼츠 결제서비스 제품의 변경이나 신규 요건에 대해 원천사 정책을 기반으로 정의하고 결제 플로우 기획을 협업해요.
원천사 정책 및 프로모션 관리/협의
• 원천사의 정책 변경이나 신규 요건 발생 시 토스페이먼츠 내부 프로세스 설계를 위해 대응하며, 관련 프로세스를 체계적이고 견고하게 관리해요.
• 매출 성장을 위해 원천사의 기준 정책을 유연하고 설득력 있게 예외 협의하고, 매출 성장을 위한 프로모션 전략 등을 기획하고 협의해요
운영 프로세스 개선
• 반복적으로 발생하는 운영 업무를 체계화하고 효율화해요.
• 휴먼에러를 방지할 수 있도록 요청·관리 프로세스를 개선하고 구조를 정비해요.
• 더 나은 운영 방식을 고민하며 지속적인 개선 과제를 발굴해요.
원천사 계약코드 운영 및 관리
• 카드, 현금성(계좌이체,가상계좌,CMS), 간편결제 등의 결제서비스 대행을 위한 원천사의 계약코드(가맹점번호, 기관코드, CPID 등) 개설 및 관리 업무를 담당해요.
• 내부 유관부서와 협업하여 필요한 정보를 취합하고, 원천사와의 커뮤니케이션을 통해 다양한 형태의 계약코드를 개설해요.
• PG(결제대행) 관련 업무 이해도(결제 플로우, 정산 구조 등 기본 개념)를 보유하신 분이면 좋아요.
• 결제서비스를 주도적으로 연동하고 기획해 본 경험을 바탕으로, 사업 진행 절차 전반을 구조화하고 실행할 수 있는 분을 찾아요.
• 파트너사 및 내/외부 다양한 이해관계자들 사이에서 발생하는 문제들을 유연한 사고와 커뮤니케이션으로 풀어낼 수 있는 역량이 필요해요.
• 반복적인 업무일지라도 Self-motivation을 통해 문제점을 스스로 정의하고, 효율화 및 구조화를 이뤄낼 수 있는 분이면 좋아요.
• 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
• '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있습니다!
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스페이먼츠 Business Operations Manager는 토스페이먼츠 Sales Tribe의 Business Partnership 팀에 속해 있어요.
• Business Partnership Manager와 함께 주요 원천사의 운영 담당자의 역할로 밀접한 협업을 하고 있어요.
• Business Partnership팀은 지불수단의 사업관리와, 지불수단 운영 업무, 내부 시스템 프로세스 개선까지, 사업 확장과 유지에 필요한 다양한 서비스를 담당하고 있어요.
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스페이먼츠의 Technical Account Manager는 Technical Account Management Team에 속해 있어요.
• Technical Account Management Team은 고객사의 요구와 상황에 최적화된 결제 시스템 연동을 지원하며 기술적 이슈 해결 및 전문 컨설팅을 통해 고객에게 안정감과 신뢰를 제공해요.
• 이용 중인 가맹점에서 발생하는 문제에 대해 기술적으로 분석하고 검증하며 이를 바탕으로 실질적인 해결 방안을 가맹점과 함께 논의해요.
주요업무
[합류하면 함께 할 업무예요]원천사 결제서비스 신규/변경에 따른 서비스 기획/운영
• PG(결제대행) 업무 이해를 기반으로 원천사의 결제서비스 변경이나 신규 요건을 정의하고 결제 플로우 기획을 협업해요.
• 토스페이먼츠 결제서비스 제품의 변경이나 신규 요건에 대해 원천사 정책을 기반으로 정의하고 결제 플로우 기획을 협업해요.
원천사 정책 및 프로모션 관리/협의
• 원천사의 정책 변경이나 신규 요건 발생 시 토스페이먼츠 내부 프로세스 설계를 위해 대응하며, 관련 프로세스를 체계적이고 견고하게 관리해요.
• 매출 성장을 위해 원천사의 기준 정책을 유연하고 설득력 있게 예외 협의하고, 매출 성장을 위한 프로모션 전략 등을 기획하고 협의해요
운영 프로세스 개선
• 반복적으로 발생하는 운영 업무를 체계화하고 효율화해요.
• 휴먼에러를 방지할 수 있도록 요청·관리 프로세스를 개선하고 구조를 정비해요.
• 더 나은 운영 방식을 고민하며 지속적인 개선 과제를 발굴해요.
원천사 계약코드 운영 및 관리
• 카드, 현금성(계좌이체,가상계좌,CMS), 간편결제 등의 결제서비스 대행을 위한 원천사의 계약코드(가맹점번호, 기관코드, CPID 등) 개설 및 관리 업무를 담당해요.
• 내부 유관부서와 협업하여 필요한 정보를 취합하고, 원천사와의 커뮤니케이션을 통해 다양한 형태의 계약코드를 개설해요.
자격요건
[이런 분과 함께하고 싶어요]• PG(결제대행) 관련 업무 이해도(결제 플로우, 정산 구조 등 기본 개념)를 보유하신 분이면 좋아요.
• 결제서비스를 주도적으로 연동하고 기획해 본 경험을 바탕으로, 사업 진행 절차 전반을 구조화하고 실행할 수 있는 분을 찾아요.
• 파트너사 및 내/외부 다양한 이해관계자들 사이에서 발생하는 문제들을 유연한 사고와 커뮤니케이션으로 풀어낼 수 있는 역량이 필요해요.
• 반복적인 업무일지라도 Self-motivation을 통해 문제점을 스스로 정의하고, 효율화 및 구조화를 이뤄낼 수 있는 분이면 좋아요.
