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■ 팀스파르타 Sales Operation Manager 를 소개해요
팀스파르타는 교육을 통해 고객의 커리어와 인생에 ‘변화의 순간’을 만드는 성장 파트너입니다. 진정성 있는 고객 대응을 바탕으로 연 매출 600억을 달성해왔고, 그 과정에서 세일즈팀은 단순히 교육 상품을 판매하는 것이 아니라 고객 한 명 한 명의 상황과 고민을 가장 가까이에서 이해하고, 고객이 더 나은 선택을 내릴 수 있도록 돕는 팀으로 성장해왔습니다.

이제 세일즈팀은 단순한 실적 관리와 운영을 넘어, 다음 질문에 지속적으로 답할 수 있는 역할이 필요해졌습니다.

“어떻게 하면 더 많은 고객이 우리 서비스를 충분히 이해하고, 자신에게 더 좋은 선택을 할 수 있을까?”

이를 위해 Sales Operation Manager는 세일즈 현장에서 발생하는 데이터와 고객의 목소리를 바탕으로 문제를 발견하고, 이를 해결하기 위한 가설을 세우고 실행합니다. 운영 문제 발견 실험 개선 시스템화의 전 과정을 주도하며 개인의 역량과 경험에 의존하던 세일즈를 데이터 기반의 지속 가능한 성장 시스템으로 발전시키는 역할입니다.

고객에게는 더 명확하고 만족스러운 선택 경험을, 비즈니스에는 반복 가능하고 지속 가능한 성장 구조를 만드는, 세일즈의 흐름을 진심으로 설계하고 조직의 성장을 촘촘히 뒷받침할 Sales Operation Manager를 기다립니다.

■ Sales Operation Manager는 이런 성장을 할 수 있어요
1) 고객과 비즈니스를 함께 이해하는 Growth 관점
• 고객의 고민과 행동 데이터를 바탕으로 전환 문제를 해결하며, 고객 경험의 개선이 어떻게 비즈니스 성장으로 이어지는지 이해하게 됩니다. 단일 지표를 관리하는 역할을 넘어, 고객 여정 전체를 설계하는 관점을 키울 수 있습니다.

2) 데이터를 실행으로 연결하는 문제 해결 역량
• 정량 데이터와 현장의 정성적 인사이트를 함께 해석해 문제를 정의하고, 가설 수립부터 실험·검증까지 주도합니다. 불확실한 상황에서도 답을 찾아내는 데이터 기반의 문제 해결 역량을 쌓을 수 있습니다.

3) 개인의 성과를 조직의 시스템으로 만드는 역량
• 우수한 세일즈 경험과 현장 노하우를 프로세스, Playbook, 교육 체계로 구조화하며 개인의 성과를 팀의 역량으로 확장하는 경험을 합니다. 운영을 넘어 조직의 반복 가능한 성장 방식을 설계하는 역량을 기를 수 있습니다.

4) 다양한 조직을 연결하는 비즈니스 오너십
• 세일즈 현장에서 발견한 고객 문제를 Product, Marketing, Education 등 유관 조직과 함께 해결합니다. 고객 접점의 인사이트를 전사적 개선 과제로 연결하며, 더 넓은 비즈니스 관점과 협업 리더십을 갖출 수 있습니다.

궁극적으로 Sales Operation을 넘어, 고객 경험과 전환·매출 성장을 함께 설계하는 Growth 리더로 성장할 수 있습니다.

■ 팀스파르타 Sales Operation Manager 에 대해 더 알아보고 싶으시다면?
• 담당 프로덕트 내일배움캠프 자세히 보기 ＞ https://nbcamp.spartacodingclub.kr/
• 팀스파르타 일하는 방식 미리보기 ＞ https://blog.career.spartacodingclub.kr/codebook
• 팀스파르타 조직문화 웨비나 보러가기 ＞ https://bit.ly/4wvIcze
• 팀스파르타 AI Native 조직 미리보기 ＞ https://bit.ly/4ueoQhd

주요업무

■ ‍ 합류하면 이런 업무를 해요
1) 세일즈 퍼널과 고객 전환 여정을 관리해요
• Lead 유입부터 상담, 전환까지의 전 퍼널을 분석하고 개선합니다.
2) 데이터 기반 성장 실험을 설계하고 실행해요
• 상담, CRM, 설명회 데이터 등을 바탕으로 성장 가설을 세우고 빠르게 검증합니다.
3) 컨설턴트의 성장을 팀의 성과로 확장해요
• 컨설턴트별 Pipeline, 성과, 상담 품질을 분석하고 Best Practice 발굴, 전파하여 고성과자의 성공 방식을 팀 전체로 확장합니다.
4) 고객의 목소리를 비즈니스 인사이트로 연결해요
• 상담 과정에서 반복되는 고객의 질문, 고민, 이탈 이유를 분석하고 서비스 개선으로 연결합니다.
5) 지속 가능한 Sales Operation System을 만들어요
• 조직이 성장해도 일관된 고객 경험과 성과를 만들 수 있도록 세일즈 운영 체계를 구축하고 고도화합니다.

자격요건

■ 이런 분을 찾고 있어요
• 세일즈 조직 또는 세일즈 Pipeline을 운영해본 경험이 있는 분
• 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 해결책을 실행해본 경험이 있는 분
• 고객의 관점에서 문제를 바라보고 고객 경험을 개선하려는 분
• 숫자와 현장의 이야기를 연결해 사고할 수 있는 분
• 여러 이해 관계자와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분
• 개인의 성과를 넘어 팀과 조직의 성장에 기여하는 데 보람을 느끼는 분

고용조건

• 정규직전환형
• 인턴 6개월

[인턴] Sales Operation Manager

포지션 상세

주요업무

자격요건

고용조건

기술 스택 • 툴

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