네이머즈-이커머스 브랜드-CX 매니저
네이머즈-이커머스 브랜드-CX 매니저
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네이머즈서울 마포구경력 1-5년

이커머스 브랜드-CX 매니저

포지션 상세

1인 기업에서 시작한 작은 브랜드가 연매출 50억을 넘어,
지금은 100억을 목전에 두고 있는 압도적 성과를 내고있는 네이머즈입니다.

네이머즈는 단 한 번의 외부 투자없이, 실력 하나만으로 빠르게 성장하며,
시장에서 폭발적인 성과를 만들어가고 있습니다.

우리의 뛰어난 기획 역량, 마케팅 역량으로 고객의 삶이 변화되는 제품을 만들고,
좋은 제품을 압도적으로 고객에게 잘 알리는 방법을 알고있는 팀입니다.

우리의 여정 속에서,
당신은 브랜드가 만들어지는 시작점부터
시장에서 성공적으로 성장할때까지의 모든 과정을 직접 실행하고 경험할 수 있는 주체가 될 수 있게 됩니다.
화려한 경력, 스펙, 직급이 아닌 오로지 실력과 성장 가능성만으로 자신을 증명하고 성장할 수 있는 조직입니다.

주요업무

*주요 업무
-고객상담 (전화/게시판 관리/카카오톡채널 응대 등)
-주문관리 (SCM 소통, 주문, 발주, 교환, 반품 처리)
-고객 경험 관리 (고객 서비스 개선, 구매평 관리, 반품 건 방어, 강성고객케어),
-CS 시스템 개선 및 메뉴얼 보완

자격요건

*자격 요건
-오피스(엑셀, 워드) 활용이 가능하신분
-고객을 최우선으로 고객의 문제를 해결하려고 노력하시는분
-긍정적인 마인드를 갖고 계신 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 마포구 서교동 351-11
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