포지션 상세
이우소프트는 글로벌 헬스케어 그룹 바텍 네트웍스의 덴탈 SW 전문 기업으로 ‘치과 영상 진단 전문 SW’ 분야 국내 1위, 글로벌 시장 Top tier를 차지하고 있습니다. 국내에서는 약 70%의 치과가 이우소프트의 SW를 사용하고 있으며, 글로벌 시장에서는 100여 개 국가의 100,000여 개 치과 병·의원에 제품을 공급하고 있습니다.
이우소프트는 '행복'을 추구하는 바텍 네트웍스의 이념을 바탕으로, 새로운 기술과 제품을 통해 의료현장의 편의성을 높이고, 결과적으로 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 그 결과, 이우소프트는 대한민국 SW 기술대상 과기정통부장관상(AI 적용 의료영상 솔루션) 수상 뿐 아니라, 세계 최고의 의료기술 액셀러레이터 메드텍 이노베이터가 주최하는 메드텍 쇼케이스에서 한국 기업 중 유일하게 Top 20에 선정되어 기술력과 글로벌 성장 가능성을 인정받았습니다.
- SaaS 및 설치형 SW 제품의 운영 정책(이용·가격·라이선스 등) 수립 및 관리
- 정책 변경 시 내부 검토·공지 프로세스 운영
- 유관 부서 및 관계사와 운영 기준 협의
• 글로벌 서비스 운영 지원
- 국가별 서비스 출시 일정 및 운영 사항 조율
- 해외 법인·관계사의 운영 요구사항 수렴 및 반영
- 국가별 개인정보보호법, 이용약관 등 현지 법규 검토 및 대응 프로세스 운영 지원
- 다국가 서비스 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선
• 제품 출시 및 운영 관리
- 제품 출시 일정 및 운영 마일스톤 관리
- 외부 협력사 NDA·파트너십 계약 진행 지원 및 관계 관리
- 관계사, 법인 대상 서비스 소개 자료 및 운영 문서 작성
• 서비스 운영 모니터링 및 고객 운영 지원
- 주요 운영 지표(가입·전환·이탈·결제 현황 등) 정기 모니터링 및 리포트 작성
- 유상 구독 서비스 운영 이슈(CS·결제·환불·플랜 변경 등) 대응 및 개선
- 고객 및 관계사 피드백 정리 및 내부 공유
• 서비스 운영 정책(가격·이용·라이선스 등) 수립 및 관리 경험
• 데이터 기반 운영 지표 분석 및 보고 경험
• 운영 이슈 구조화 및 문서화 역량 (정책 문서, 보고서 등)
• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 일정 조율 경험
이우소프트는 '행복'을 추구하는 바텍 네트웍스의 이념을 바탕으로, 새로운 기술과 제품을 통해 의료현장의 편의성을 높이고, 결과적으로 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 그 결과, 이우소프트는 대한민국 SW 기술대상 과기정통부장관상(AI 적용 의료영상 솔루션) 수상 뿐 아니라, 세계 최고의 의료기술 액셀러레이터 메드텍 이노베이터가 주최하는 메드텍 쇼케이스에서 한국 기업 중 유일하게 Top 20에 선정되어 기술력과 글로벌 성장 가능성을 인정받았습니다.
주요업무
• 서비스 정책 수립 및 운영- SaaS 및 설치형 SW 제품의 운영 정책(이용·가격·라이선스 등) 수립 및 관리
- 정책 변경 시 내부 검토·공지 프로세스 운영
- 유관 부서 및 관계사와 운영 기준 협의
• 글로벌 서비스 운영 지원
- 국가별 서비스 출시 일정 및 운영 사항 조율
- 해외 법인·관계사의 운영 요구사항 수렴 및 반영
- 국가별 개인정보보호법, 이용약관 등 현지 법규 검토 및 대응 프로세스 운영 지원
- 다국가 서비스 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선
• 제품 출시 및 운영 관리
- 제품 출시 일정 및 운영 마일스톤 관리
- 외부 협력사 NDA·파트너십 계약 진행 지원 및 관계 관리
- 관계사, 법인 대상 서비스 소개 자료 및 운영 문서 작성
• 서비스 운영 모니터링 및 고객 운영 지원
- 주요 운영 지표(가입·전환·이탈·결제 현황 등) 정기 모니터링 및 리포트 작성
- 유상 구독 서비스 운영 이슈(CS·결제·환불·플랜 변경 등) 대응 및 개선
- 고객 및 관계사 피드백 정리 및 내부 공유
자격요건
• SaaS 또는 SW 제품 운영 경력 3년 이상 (기획 경험 보유자 우대)• 서비스 운영 정책(가격·이용·라이선스 등) 수립 및 관리 경험
• 데이터 기반 운영 지표 분석 및 보고 경험
• 운영 이슈 구조화 및 문서화 역량 (정책 문서, 보고서 등)
• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 일정 조율 경험
