포지션 상세
HARONT는 Harmony(조화)와 Environment(환경)의 합성어입니다.
재료가 자라나는 자연의 '환경'과 그것을 향유하는 사람들의 삶의 '조화'를
최우선의 가치로 삼는 푸드 큐레이션 기업입니다.
* VOC(문의, 반품, 교환 등) 데이터 수집 및 정량/정성 분석
* 데이터 기반의 고객 경험(CX) 개선 프로세스 기획 및 운영
* 유관 부서와 협업하여 서비스/제품 품질 개선 도모
[CS 및 이커머스 운영]
* B2C 고객 채널 응대 (게시판, 챗봇, 유선 등)
* 주문 수집, 출고 지시, 송장 관리 등 수발주 업무 및 물류 커뮤니케이션
• • 학력무관
• • 보유역량: 해당직무 인턴경력, 해당직무 근무경험, 엑셀 및 데이터 분석 가능자 ,팀 커뮤니케이션
재료가 자라나는 자연의 '환경'과 그것을 향유하는 사람들의 삶의 '조화'를
최우선의 가치로 삼는 푸드 큐레이션 기업입니다.
주요업무
[CX 기획 및 데이터 분석]* VOC(문의, 반품, 교환 등) 데이터 수집 및 정량/정성 분석
* 데이터 기반의 고객 경험(CX) 개선 프로세스 기획 및 운영
* 유관 부서와 협업하여 서비스/제품 품질 개선 도모
[CS 및 이커머스 운영]
* B2C 고객 채널 응대 (게시판, 챗봇, 유선 등)
* 주문 수집, 출고 지시, 송장 관리 등 수발주 업무 및 물류 커뮤니케이션
자격요건
• • 경력 무관 (신입 지원 가능)• • 학력무관
• • 보유역량: 해당직무 인턴경력, 해당직무 근무경험, 엑셀 및 데이터 분석 가능자 ,팀 커뮤니케이션
