Consumer Protection Assistant

포지션 상세

직무 Summary

넥스트증권 소비자보호팀에서 금융소비자 민원 대응 및 관리, 관련 보고와 통계 집계, 민원 관리 계획의 수립 및 고도화 업무를 담당합니다. 또한, 금융소비자보호 표준 내규 제·개정 및 금융사기방지 정책 수립 등 소비자 보호 실무를 수행하며 다양한 금융소비자 보호 업무를 경험할 수 있습니다.

주요업무

· 민원업무 대응 및 처리
· 민원감소를 위한 감소계획 수립 및 이행
· 전사 금융소비자보호 교육
· 민원 관련 통계 집계 및 정기 보고
· 금융소비자보호 표준 내규 제·개정
· 유관부서 협업 및 커뮤니케이션

자격요건

· 증권회사 지점 또는 고객센터 등 고객응대 경력 2년 이상 보유자
· 주식, 파생상품 투자중개업 실무에 대한 기본 이해
· 민원 응대 또는 처리 경험

기술 스택 • 툴

마감일

상시채용

근무지역

서울 영등포구 국제금융로 10, 3IFC 15층

넥스트증권금융

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