포지션 상세
[회사 소개]
메쥬(MEZOO)는 이동형 원격 환자 모니터링(aRPM;ambulatory Remote Patient Monitoring) 분야를 선도하는 혁신적인 바이오 메디컬 기업입니다. 국내 최초이자 유일하게 CE 및 FDA 인증을 획득한 스마트 패치(On-device) 기반 기술을 보유하고 있으며, 심전도, 호흡, 체온 등 다양한 생체 신호를 기기 내에서 실시간 분석합니다. 신용카드 절반 크기의 패치를 통해 측정된 데이터를 무선으로 전송하는 바이오 메디컬 텔레메트리(Biomedical Telemetry) 기술로 의료 현장의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. 메쥬의 대표 제품인 HiCardi는 국내 상급종합병원 50% 이상에 도입되어 기술력과 시장성을 인정받았으며, 2026년 코스닥 상장을 통해 지속적인 성장 가능성을 입증했습니다. 우리는 기술을 통해 의료진의 업무 효율을 높이고
환자에게 더 안전한 의료 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다. 글로벌 디지털 헬스케어의 프론티어로서 의료의 패러다임을 함께 바꿔나갈 도전적이고 혁신적인 인재를 기다립니다. 본사는 강원특별자치도 원주에 위치하고 있으며, 서울 강남 사무소를 함께 운영하고 있습니다.
[주요 제품 및 플랫폼]
의료진은 한정된 인력으로 많은 환자의 상태를 지속적으로 관찰해야 하지만, 기존 의료 환경에서는 환자의 이동이나 일반 병동에서의 상태 변화를 실시간으로 확인하는 데 한계가 있습니다.
메쥬의 HiCardi 플랫폼은 이러한 의료 현장의 문제를 해결하기 위해 개발되었습니다.
HiCardi는 환자의 생체신호를 실시간으로 수집하고 의료진에게 전달하여 보다 빠른 의사결정과 환자 안전 관리가 가능하도록 지원합니다. 병원은 환자 모니터링 효율을 높일 수 있고, 의료진은 보다 정확한 데이터를 기반으로 환자를 관리할 수 있습니다.
현재 HiCardi는 다양한 의료기관에서 활용되며 의료진의 업무 효율 향상과 환자 안전 강화에 기여하고 있습니다.
CX팀은 고객이 HiCardi를 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하며, 현장의 목소리를 가장 가까이에서 듣고 제품과 서비스의 발전을 함께 만들어갑니다.
[CX팀 소개]
• CX팀은 HiCardi 시리즈를 의료 현장에 안정적으로 도입하고, 사용자 교육과 운영 지원을 전담하는 의료기기 전문 서비스팀입니다.
• 설치부터 A/S, VoC 대응, 교육 콘텐츠 제작까지 병원과 가장 가까운 곳에서 고객 경험을 실현하며, 제품의 가치를 전달하는 핵심 조직입니다.
• 병원 및 의료기관 대상 HiCardi 도입, 운영 및 활용 지원
• 의료진 대상 제품 사용 교육 및 운영 컨설팅 수행
• 고객 문의, VOC 및 기술 이슈 대응
• 고객 피드백 분석을 통한 서비스 및 제품 개선 제안
• 개발, QA, 영업 등 유관 부서와 협업하여 고객 문제 해결
• 신규 도입 기관의 초기 정착 및 운영 안정화 지원
• 고객 경험(CX) 데이터 분석 및 리포트 작성
• 사용자 매뉴얼, 교육 자료, FAQ 등 고객 지원 콘텐츠 제작
• 병원 및 파트너사와의 지속적인 관계 구축 및 커뮤니케이션
• 국내외 현장 방문을 통한 고객 지원 및 운영 점검
• 고객의 이야기를 끝까지 경청하고, 문제의 본질을 파악하려 노력하는 분
• 예상치 못한 상황에서도 침착하게 대응하며 해결책을 찾아가는 분
• 다양한 사람들과 신뢰를 쌓고 관계를 유지하는 데 강점이 있는 분
• 고객의 불편을 단순한 문의가 아닌 개선의 기회로 바라보는 분
• 주어진 업무만 수행하기보다 스스로 문제를 발견하고 해결하고자 하는 분
• 변화하는 환경에서도 유연하게 사고하고 적응할 수 있는 분
• 고객과 회사, 그리고 제품 사이에서 균형 있는 시각으로 소통할 수 있는 분
[자격요건]
• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 대학교졸업(4년)이상
• 고객과의 소통을 즐기고 문제 해결에 보람을 느끼는 분
• 새로운 기술과 서비스를 빠르게 이해하고 전달할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 분
• 책임감 있게 업무를 수행하고 주도적으로 개선점을 찾아낼 수 있는 분
• 출장 업무에 부담이 없으신 분
메쥬(MEZOO)는 이동형 원격 환자 모니터링(aRPM;ambulatory Remote Patient Monitoring) 분야를 선도하는 혁신적인 바이오 메디컬 기업입니다. 국내 최초이자 유일하게 CE 및 FDA 인증을 획득한 스마트 패치(On-device) 기반 기술을 보유하고 있으며, 심전도, 호흡, 체온 등 다양한 생체 신호를 기기 내에서 실시간 분석합니다. 신용카드 절반 크기의 패치를 통해 측정된 데이터를 무선으로 전송하는 바이오 메디컬 텔레메트리(Biomedical Telemetry) 기술로 의료 현장의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. 메쥬의 대표 제품인 HiCardi는 국내 상급종합병원 50% 이상에 도입되어 기술력과 시장성을 인정받았으며, 2026년 코스닥 상장을 통해 지속적인 성장 가능성을 입증했습니다. 우리는 기술을 통해 의료진의 업무 효율을 높이고
환자에게 더 안전한 의료 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다. 글로벌 디지털 헬스케어의 프론티어로서 의료의 패러다임을 함께 바꿔나갈 도전적이고 혁신적인 인재를 기다립니다. 본사는 강원특별자치도 원주에 위치하고 있으며, 서울 강남 사무소를 함께 운영하고 있습니다.
[주요 제품 및 플랫폼]
의료진은 한정된 인력으로 많은 환자의 상태를 지속적으로 관찰해야 하지만, 기존 의료 환경에서는 환자의 이동이나 일반 병동에서의 상태 변화를 실시간으로 확인하는 데 한계가 있습니다.
메쥬의 HiCardi 플랫폼은 이러한 의료 현장의 문제를 해결하기 위해 개발되었습니다.
HiCardi는 환자의 생체신호를 실시간으로 수집하고 의료진에게 전달하여 보다 빠른 의사결정과 환자 안전 관리가 가능하도록 지원합니다. 병원은 환자 모니터링 효율을 높일 수 있고, 의료진은 보다 정확한 데이터를 기반으로 환자를 관리할 수 있습니다.
현재 HiCardi는 다양한 의료기관에서 활용되며 의료진의 업무 효율 향상과 환자 안전 강화에 기여하고 있습니다.
CX팀은 고객이 HiCardi를 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하며, 현장의 목소리를 가장 가까이에서 듣고 제품과 서비스의 발전을 함께 만들어갑니다.
[CX팀 소개]
• CX팀은 HiCardi 시리즈를 의료 현장에 안정적으로 도입하고, 사용자 교육과 운영 지원을 전담하는 의료기기 전문 서비스팀입니다.
• 설치부터 A/S, VoC 대응, 교육 콘텐츠 제작까지 병원과 가장 가까운 곳에서 고객 경험을 실현하며, 제품의 가치를 전달하는 핵심 조직입니다.
주요업무
메쥬 CX팀은 의료 현장에서 HiCardi가 안정적으로 운영될 수 있도록 지원하며, 고객의 경험을 제품 개선으로 연결하는 역할을 수행합니다.• 병원 및 의료기관 대상 HiCardi 도입, 운영 및 활용 지원
• 의료진 대상 제품 사용 교육 및 운영 컨설팅 수행
• 고객 문의, VOC 및 기술 이슈 대응
• 고객 피드백 분석을 통한 서비스 및 제품 개선 제안
• 개발, QA, 영업 등 유관 부서와 협업하여 고객 문제 해결
• 신규 도입 기관의 초기 정착 및 운영 안정화 지원
• 고객 경험(CX) 데이터 분석 및 리포트 작성
• 사용자 매뉴얼, 교육 자료, FAQ 등 고객 지원 콘텐츠 제작
• 병원 및 파트너사와의 지속적인 관계 구축 및 커뮤니케이션
• 국내외 현장 방문을 통한 고객 지원 및 운영 점검
자격요건
[우리가 찾는 분]• 고객의 이야기를 끝까지 경청하고, 문제의 본질을 파악하려 노력하는 분
• 예상치 못한 상황에서도 침착하게 대응하며 해결책을 찾아가는 분
• 다양한 사람들과 신뢰를 쌓고 관계를 유지하는 데 강점이 있는 분
• 고객의 불편을 단순한 문의가 아닌 개선의 기회로 바라보는 분
• 주어진 업무만 수행하기보다 스스로 문제를 발견하고 해결하고자 하는 분
• 변화하는 환경에서도 유연하게 사고하고 적응할 수 있는 분
• 고객과 회사, 그리고 제품 사이에서 균형 있는 시각으로 소통할 수 있는 분
[자격요건]
• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 대학교졸업(4년)이상
• 고객과의 소통을 즐기고 문제 해결에 보람을 느끼는 분
• 새로운 기술과 서비스를 빠르게 이해하고 전달할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 분
• 책임감 있게 업무를 수행하고 주도적으로 개선점을 찾아낼 수 있는 분
• 출장 업무에 부담이 없으신 분
