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[스캐터랩 소개]
제타는 사용자가 직접 캐릭터와 세계관을 설계하고 AI와 실시간으로 상호 작용하며 자신만의 이야기를 만들어가는 AI 기반 인터랙티브 엔터테인먼트 서비스입니다. 창작자가 미리 정해둔 서사를 수동적으로 소비하는 드라마, 소설, 웹툰 등 기존 콘텐츠의 문법과 달리, 제타는 사용자가 직접 이야기의 주인공이 되어 자신만의 스토리를 능동적으로 써 내려가는 초개인화된 경험을 제공합니다.
2024년 4월 출시한 제타는 한국을 넘어 일본·미국 등 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 글로벌 누적 가입자 수 1000만 명, 누적 플롯(콘텐츠) 약 300만개를 돌파하며 한일 양국에서 압도적인 1위 AI 엔터테인먼트 플랫폼이 되었습니다. 특히 일본에서는 20시간을 훨씬 상회하는 주간 평균 사용시간을 기록하며, 타 엔터테인먼트 서비스를 압도하는 사용자 몰입도를 보여주고 있습니다.
스캐터랩은 제타를 통해 인간이 경험할 수 있는 즐거움의 지평을 넓히고 있습니다. 제타를 경험하는 사용자, 새로운 창작의 가능성을 모색하는 크리에이터, 이 혁명에 동참할 팀원, 미래 가치에 투자하는 투자자, 그리고 AI가 만들 더 즐거운 세상을 꿈꾸는 모든 분을 이 여정에 초대합니다. 한국을 넘어 글로벌 시장을 무대로 우리 두 손으로 직접 엔터테인먼트의 새로운 패러다임을 여는 경험을 함께 만들어 갑시다. 이 위대한 여정은 이제 막 시작되었습니다.
"고객의 문제를 내 일처럼 생각하고, 그 경험을 더 나은 방향으로 바꾸고 싶은 분이라면 스캐터랩에서의 CS는 단순한 응대 이상의 의미를 가질 수 있어요." 강한 팬덤을 가진 제타 유저들의 목소리에 가장 가까이에서 귀 기울이고, 유저에게 더 좋은 경험을 줄 수 있도록 제타를 함께 만들어갈 분을 찾고 있어요.
[주요 업무 내용]
• 제타 일본 서비스 내 고객 문의(고객센터, 이메일 등) 응대
• 유저 문제 해결을 위한 관련 부서와의 협업
• CS 매뉴얼, FAQ 등 고객지원 콘텐츠 기획 및 개선
• VOC(Voice of Customer) 데이터 수집 및 인사이트 도출
• 업무상 의사소통에 어려움이 없는 수준의 한국어 (TOPIK 6급 이상)를 구사하시는 분
• 소통을 기반으로 한 고객 응대 경험이 있거나 논리적인 커뮤니케이션에 능숙하신 분
• 주도적인 문제 해결 능력과 책임감을 겸비하신 분
• 기본적인 문서 작성 및 데이터 정리에 익숙하신 분
• 사용자 관점에서 생각하고 공감할 수 있는 분
• 한국 국적자가 아닌 경우, 유형에 맞는 체류자격을 보유하신 분
※ 주 40시간 이상 근무할 수 있는 체류자격을 보유하신 분(F-2, F-5 비자 등. 지원시 비자 상황을 공유 바랍니다.)
제타는 사용자가 직접 캐릭터와 세계관을 설계하고 AI와 실시간으로 상호 작용하며 자신만의 이야기를 만들어가는 AI 기반 인터랙티브 엔터테인먼트 서비스입니다. 창작자가 미리 정해둔 서사를 수동적으로 소비하는 드라마, 소설, 웹툰 등 기존 콘텐츠의 문법과 달리, 제타는 사용자가 직접 이야기의 주인공이 되어 자신만의 스토리를 능동적으로 써 내려가는 초개인화된 경험을 제공합니다.
2024년 4월 출시한 제타는 한국을 넘어 일본·미국 등 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 글로벌 누적 가입자 수 1000만 명, 누적 플롯(콘텐츠) 약 300만개를 돌파하며 한일 양국에서 압도적인 1위 AI 엔터테인먼트 플랫폼이 되었습니다. 특히 일본에서는 20시간을 훨씬 상회하는 주간 평균 사용시간을 기록하며, 타 엔터테인먼트 서비스를 압도하는 사용자 몰입도를 보여주고 있습니다.
스캐터랩은 제타를 통해 인간이 경험할 수 있는 즐거움의 지평을 넓히고 있습니다. 제타를 경험하는 사용자, 새로운 창작의 가능성을 모색하는 크리에이터, 이 혁명에 동참할 팀원, 미래 가치에 투자하는 투자자, 그리고 AI가 만들 더 즐거운 세상을 꿈꾸는 모든 분을 이 여정에 초대합니다. 한국을 넘어 글로벌 시장을 무대로 우리 두 손으로 직접 엔터테인먼트의 새로운 패러다임을 여는 경험을 함께 만들어 갑시다. 이 위대한 여정은 이제 막 시작되었습니다.
주요업무
[이런 분과 함께하고 싶어요]"고객의 문제를 내 일처럼 생각하고, 그 경험을 더 나은 방향으로 바꾸고 싶은 분이라면 스캐터랩에서의 CS는 단순한 응대 이상의 의미를 가질 수 있어요." 강한 팬덤을 가진 제타 유저들의 목소리에 가장 가까이에서 귀 기울이고, 유저에게 더 좋은 경험을 줄 수 있도록 제타를 함께 만들어갈 분을 찾고 있어요.
[주요 업무 내용]
• 제타 일본 서비스 내 고객 문의(고객센터, 이메일 등) 응대
• 유저 문제 해결을 위한 관련 부서와의 협업
• CS 매뉴얼, FAQ 등 고객지원 콘텐츠 기획 및 개선
• VOC(Voice of Customer) 데이터 수집 및 인사이트 도출
자격요건
• 모국어 수준의 일본어를 구사하시는 분• 업무상 의사소통에 어려움이 없는 수준의 한국어 (TOPIK 6급 이상)를 구사하시는 분
• 소통을 기반으로 한 고객 응대 경험이 있거나 논리적인 커뮤니케이션에 능숙하신 분
• 주도적인 문제 해결 능력과 책임감을 겸비하신 분
• 기본적인 문서 작성 및 데이터 정리에 익숙하신 분
• 사용자 관점에서 생각하고 공감할 수 있는 분
• 한국 국적자가 아닌 경우, 유형에 맞는 체류자격을 보유하신 분
※ 주 40시간 이상 근무할 수 있는 체류자격을 보유하신 분(F-2, F-5 비자 등. 지원시 비자 상황을 공유 바랍니다.)
