[EnIT] IT PM - CRM시스템 Delivery Manager

포지션 상세

[CRM시스템 Delivery Manager]
합류하실 팀을 소개해요
• [디지털CRM팀]은 현대차/기아 국내 기간계 CRM 시스템을 구축/운영하며 미래 CRM 비젼을 리딩하는 팀입니다.완성차 고객정보 관리, 고객센터 등 주요 CRM IT 업무를 운영 및 구축하며 국내 핵심 차세대 CRM 사업을 수행하고 있습니다. 국내 완성차 CRM 노하우를 바탕으로 '22년 현대오토에버 우수팀, '23년 우수프로젝트로 선정될 수 있었습니다.

주요업무

• CRM 플랫폼 구축 및 고도화 프로젝트 딜리버리 리드
• CRM·ERP·Legacy 시스템 통합 및 서비스 구축 관리
• 고객 요구사항 기반 서비스 설계·구축·안정화 추진
• 수행사 및 유관 조직 협업을 통한 이슈·리스크 관리
• 품질 및 운영 성과 관리 체계 수립·개선 추진

자격요건

• 대규모 IT 시스템 구축 프로젝트 PM·PL·Delivery Manager 수행 경험
• 50인 이상 멀티 조직 협업 및 프로젝트 관리 경험
• 완성차 산업 또는 CRM 도메인 프로젝트 수행 경험
• 프로젝트 리스크 식별·분석·대응 체계 운영 경험
• QA 프로세스, 결함 관리 및 품질 지표 운영 경험
• 고객·경영진·외부 파트너 등 다양한 이해관계자 커뮤니케이션 및 조율 역량

[만나게 될 근무지는 여기예요]
• 서울 강남
(단, 프로젝트 수행 시 대방/영등포 고객센터 근무)

기술 스택 • 툴

마감일

2026.09.28

근무지역

서울특별시 강남구 대치동

현대오토에버IT, 컨텐츠

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