포지션 상세
“ 덕분에 마음 놓고 주문했어요 ”
그 한마디에
괜히 하루가 조금 더 좋아지는 순간.
원단부터 길이까지, 낯선 커튼 주문 앞에서 고객의 망설임을 안심으로 바꿔줄
CX 담당자를 찾습니다.
질문 하나에 담긴 마음을 읽고, 더 편안한 주문 경험을
함께 만들어갈 동료를 기다립니다.
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인테리어 설치의 장벽을
제품과 방식으로 해결합니다
노못은 셀프시공 과정에서
사람들이 실제로 겪는 문제를 발견하고
새로운 제품과 설치 방식으로 해결하는
스타트업입니다.
누구나 직접 설치하고
자신의 필요에 맞게
공간을 바꿀 수 있도록 하는
제품과 시스템을 만듭니다.
상담부터 주문・배송・설치까지
소비자의 경험을 가장 가까이에서 듣고
더 편안한 주문 경험을 만들어갈
CX 담당자를 찾습니다.
배송·설치 일정 조율 및 물류 파트너 커뮤니케이션
교환·환불·반품 등 CS 이슈 처리 및 공장·내부팀 협의
FAQ·상담 스크립트·안내 콘텐츠 정비
VoC 수집·분류 후 제품·가이드·프로세스 개선 제안
전화·채팅 응대 및 클레임(교환·환불·반품) 처리 경험
메신저·문서 기반 협업 커뮤니케이션 능력
그 한마디에
괜히 하루가 조금 더 좋아지는 순간.
원단부터 길이까지, 낯선 커튼 주문 앞에서 고객의 망설임을 안심으로 바꿔줄
CX 담당자를 찾습니다.
질문 하나에 담긴 마음을 읽고, 더 편안한 주문 경험을
함께 만들어갈 동료를 기다립니다.
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인테리어 설치의 장벽을
제품과 방식으로 해결합니다
노못은 셀프시공 과정에서
사람들이 실제로 겪는 문제를 발견하고
새로운 제품과 설치 방식으로 해결하는
스타트업입니다.
누구나 직접 설치하고
자신의 필요에 맞게
공간을 바꿀 수 있도록 하는
제품과 시스템을 만듭니다.
상담부터 주문・배송・설치까지
소비자의 경험을 가장 가까이에서 듣고
더 편안한 주문 경험을 만들어갈
CX 담당자를 찾습니다.
주요업무
커튼 주문·견적 상담 (채팅·메시지) 및 주문 접수배송·설치 일정 조율 및 물류 파트너 커뮤니케이션
교환·환불·반품 등 CS 이슈 처리 및 공장·내부팀 협의
FAQ·상담 스크립트·안내 콘텐츠 정비
VoC 수집·분류 후 제품·가이드·프로세스 개선 제안
자격요건
이커머스 CS·고객상담 직무경험 1년 이상전화·채팅 응대 및 클레임(교환·환불·반품) 처리 경험
메신저·문서 기반 협업 커뮤니케이션 능력
