포지션 상세
클래스카드는 국내에서 가장 많은 영어 선생님이 사용하는 1등 영어 학습 플랫폼입니다.
현재 약 6,000개 초·중·고등학교와 20,000개 영어학원에서 사용하고 있으며, 최근 6년간 앱스토어 교육 분야 1위를 달성했습니다.
또한 부분유료화에 성공하여 10년째 지속적으로 성장해오고 있습니다.
이제 클래스카드의 다음 성장을 함께 만들어갈 동료를 찾습니다.
＜ 이 포지션의 미션 ＞ 고객을 가장 잘 이해하고, 그 이해를 사업 성장으로 연결하는 것
• 사용자 획득부터 온보딩, 활성화, 전환, 리텐션까지 성장 퍼널을 분석하고 개선해요.
• 서비스 성장의 병목 지점을 찾아 가설을 설정하고 개선 시나리오를 설계해요.
• 개발팀 및 제품팀과 협업하여 시나리오를 구현하고, 데이터 측정 환경과 실험 시스템을 구축해요.
• 검색, SNS, 커뮤니티, 콘텐츠, 세미나 등 다양한 외부 접점을 통해 고객을 유입하는 방법을 발굴하고 실행해요.
• 기획팀, 개발팀, 고객지원팀과 협업하고, 교육 출판사 및 파트너들과 제휴 혹은 시즈널 프로모션 등을 기획하고 운영해요.
• 대학교졸업(4년)이상, 졸업 예정자 지원 가능
• 컴퓨터 활용 능력 우수, 해당 직무 근무 경험
현재 약 6,000개 초·중·고등학교와 20,000개 영어학원에서 사용하고 있으며, 최근 6년간 앱스토어 교육 분야 1위를 달성했습니다.
또한 부분유료화에 성공하여 10년째 지속적으로 성장해오고 있습니다.
이제 클래스카드의 다음 성장을 함께 만들어갈 동료를 찾습니다.
＜ 이 포지션의 미션 ＞ 고객을 가장 잘 이해하고, 그 이해를 사업 성장으로 연결하는 것
주요업무
• 고객 인터뷰, 상담내용 분석, 서비스 이용패턴 분석을 통해 고객의 문제와 성장기회를 발견해요.• 사용자 획득부터 온보딩, 활성화, 전환, 리텐션까지 성장 퍼널을 분석하고 개선해요.
• 서비스 성장의 병목 지점을 찾아 가설을 설정하고 개선 시나리오를 설계해요.
• 개발팀 및 제품팀과 협업하여 시나리오를 구현하고, 데이터 측정 환경과 실험 시스템을 구축해요.
• 검색, SNS, 커뮤니티, 콘텐츠, 세미나 등 다양한 외부 접점을 통해 고객을 유입하는 방법을 발굴하고 실행해요.
• 기획팀, 개발팀, 고객지원팀과 협업하고, 교육 출판사 및 파트너들과 제휴 혹은 시즈널 프로모션 등을 기획하고 운영해요.
자격요건
• 경력 2년 이상• 대학교졸업(4년)이상, 졸업 예정자 지원 가능
• 컴퓨터 활용 능력 우수, 해당 직무 근무 경험
