![와트니-[멜팅] CRM 마케터](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F55128%2Fopxciao1rhhrkafo__1080_790.png&w=700&q=100)
포지션 상세
“AI가 세상의 방향을 바꾼다”는 철학을 바탕으로, 문제 상황에 기민하게 대응하며 끊임없이 새로운 도전을 이어가는 팀입니다. 저희는 AI가 가장 먼저 큰 변화를 만들어낼 분야가 엔터테인먼트라고 믿습니다. 와트니는 AI를 활용하는 “AI 기반 엔터테인먼트 스튜디오”가 되고자 하며 웹툰, 웹소설, 영화, 게임 등에서 그리고 AI가 가져올 새로운 놀이문화에서 AI가 쓰일 때 찾을 수 있는 팀이 되려고 합니다. 그 시작으로 “AI 캐릭터 채팅 플랫폼 멜팅”을 개발하고 운영하고 있습니다.
창업에서 가장 중요한 것은 결국 팀이라고 생각합니다.
와트니는 창업 및 EXIT 경험을 갖춘 멤버들과 KAIST, 토스, 카카오, 네오위즈 출신 인재들로 구성되어 있습니다. 초기 창업팀이 어떻게 움직여야 하는지 깊이 이해하고 있으며, 이미 DAU 20만 명을 돌파한 서비스를 성공적으로 만들어낸 경험도 보유하고 있습니다.
26년 5월 기준
• 서비스 런칭 4개월 만에 BEP 달성
• 한국 구글 플레이스토어/애플 앱스토어 전체 앱 매출 순위 30위 내
(여성향 AI 캐릭터 서비스 중 1위)
• 한국/대만/베트남 각 스토어 상단 순위 랭크
• 멜팅의 CRM을 책임지는 마케터. 가입 직후부터 첫 결제, 재결제, 이탈과 복귀까지 사용자 라이프사이클 전 구간의 메시징을 설계하고 운영하며, 세그먼트별 캠페인으로 결제 사용자의 반복 이용과 잔존을 끌어올리는 역할입니다.
주요업무
• 온보딩, 첫 결제, 재결제, 이탈 방지, 복귀까지 라이프사이클 단계별 캠페인을 설계하고 운영합니다.
• 푸시·인앱 메시지·이메일 등 채널의 메시징을 자동화합니다. 세그먼트 정의, 발송 조건, 메시지 설계까지 직접 세팅합니다.
• 결제 이후의 이용 경험을 관리합니다. 결제한 사용자가 서비스를 충분히 즐기고 다시 결제하도록 만드는 캠페인을 주도합니다.
• 캠페인마다 실험을 설계하고 결과를 검증합니다. 효과 없는 메시지는 빠르게 걷어내고, 검증된 캠페인은 상시 운영으로 정착시킵니다.
• 한국을 시작으로 대만·일본 등 진출 시장에 캠페인을 확장합니다.
• 성과를 잔존·재결제 관점으로 리포팅하고, 콘텐츠 디자이너·프로덕트 메이커와 협업해 캠페인에 필요한 소재와 기능을 만듭니다.
• 세그먼트를 직접 정의하고 캠페인을 설계·운영해 잔존이나 재구매 지표를 개선한 구체적 사례를 숫자로 제시할 수 있는 분
• 브레이즈 등 CRM 자동화 도구에서 발송 조건과 사용자 여정을 직접 세팅해 보신 분
• 데이터를 직접 조회해 세그먼트를 뽑고 결과를 검증하는 방식이 편하신 분
• 정해진 프로세스가 없는 환경에서 우선순위를 스스로 판단하고 실행해보신 분
• AI를 업무에 적극적으로 활용하고 있으며, AI로 일하는 방식을 스스로 개선해본 경험이 있는 분
창업에서 가장 중요한 것은 결국 팀이라고 생각합니다.
와트니는 창업 및 EXIT 경험을 갖춘 멤버들과 KAIST, 토스, 카카오, 네오위즈 출신 인재들로 구성되어 있습니다. 초기 창업팀이 어떻게 움직여야 하는지 깊이 이해하고 있으며, 이미 DAU 20만 명을 돌파한 서비스를 성공적으로 만들어낸 경험도 보유하고 있습니다.
26년 5월 기준
• 서비스 런칭 4개월 만에 BEP 달성
• 한국 구글 플레이스토어/애플 앱스토어 전체 앱 매출 순위 30위 내
(여성향 AI 캐릭터 서비스 중 1위)
• 한국/대만/베트남 각 스토어 상단 순위 랭크
주요업무
어떤 역할인가요• 멜팅의 CRM을 책임지는 마케터. 가입 직후부터 첫 결제, 재결제, 이탈과 복귀까지 사용자 라이프사이클 전 구간의 메시징을 설계하고 운영하며, 세그먼트별 캠페인으로 결제 사용자의 반복 이용과 잔존을 끌어올리는 역할입니다.
주요업무
• 온보딩, 첫 결제, 재결제, 이탈 방지, 복귀까지 라이프사이클 단계별 캠페인을 설계하고 운영합니다.
• 푸시·인앱 메시지·이메일 등 채널의 메시징을 자동화합니다. 세그먼트 정의, 발송 조건, 메시지 설계까지 직접 세팅합니다.
• 결제 이후의 이용 경험을 관리합니다. 결제한 사용자가 서비스를 충분히 즐기고 다시 결제하도록 만드는 캠페인을 주도합니다.
• 캠페인마다 실험을 설계하고 결과를 검증합니다. 효과 없는 메시지는 빠르게 걷어내고, 검증된 캠페인은 상시 운영으로 정착시킵니다.
• 한국을 시작으로 대만·일본 등 진출 시장에 캠페인을 확장합니다.
• 성과를 잔존·재결제 관점으로 리포팅하고, 콘텐츠 디자이너·프로덕트 메이커와 협업해 캠페인에 필요한 소재와 기능을 만듭니다.
자격요건
• CRM 또는 라이프사이클 마케팅 실무 경험 3년 이상이신 분• 세그먼트를 직접 정의하고 캠페인을 설계·운영해 잔존이나 재구매 지표를 개선한 구체적 사례를 숫자로 제시할 수 있는 분
• 브레이즈 등 CRM 자동화 도구에서 발송 조건과 사용자 여정을 직접 세팅해 보신 분
• 데이터를 직접 조회해 세그먼트를 뽑고 결과를 검증하는 방식이 편하신 분
• 정해진 프로세스가 없는 환경에서 우선순위를 스스로 판단하고 실행해보신 분
• AI를 업무에 적극적으로 활용하고 있으며, AI로 일하는 방식을 스스로 개선해본 경험이 있는 분
