포지션 상세

Unleash the Full Potential
클라썸 팀은 AI 기반의 서비스로 대학과 기관의 성장을 이끌고 있습니다. 창업 이후 누적 225억 원 규모의 투자 유치와 함께, 신용보증기금 프리아이콘 프로그램에 선정되며 성장 가능성을 인정받았습니다.

| 서비스 소개
• 학습 관리 시스템(러닝)은 구축형으로 대표되는 대학의 노후화된 학습 환경을 혁신합니다. 학습을 돕는 AI 기능은 물론 학습자의 적극적인 참여와 커뮤니케이션을 촉진하고, 콘텐츠 관리와 데이터 수집까지 한 곳에서 가능한 통합 플랫폼입니다.
• AI 상담 챗봇(커넥트)은 대학 내 소통 비효율을 해결합니다. LLM에 RAG 기술을 적용해 규정 기반의 정확하고 신뢰할 수 있는 답변 제공합니다. 이를 통해 반복되는 단순 문의를 자동화하며 학생은 24시간 채팅으로 빠르게 답을 얻고, 교직원이 학사 운영의 질을 높이는 본질적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.

주요업무

| Role Summary
클라썸의 Product Builder는 사용자가 제품을 잘 쓰게 만드는 것을 책임지는 역할입니다. 심미적 완성도보다 실제 사용을 기준으로 삼고, 데이터로 이탈 지점을 찾아 AI 도구로 빠르게 검증하며, 그 결과를 제품 지표와 비즈니스 성과로 연결합니다.
복잡한 AI 프로덕트의 제약 조건을 사용자 관점에서 유연하고 적절한 시점에 경험(UX)으로 녹여내는 도전적인 과제를 함께 해결하게 됩니다. 기획과 디자인의 경계를 넘어 Builder로 함께 문제를 풀어갈 분을 모시고 있어요.

| Key Responsibilities
• 데이터 기반의 제품 고도화 및 검증: 유저 데이터를 상시 모니터링하고 분석하여, 가설 수립과 검증을 통해 제품의을 지속적으로 성장시킵니다.
- 유저 행동 데이터를 주기적으로 모니터링하고 핵심 인사이트를 팀 내 공유합니다.
- 필요한 데이터 세트나 로그를 개발자와 함께 정의하고 추출합니다.
- 정량적·정성적 데이터를 바탕으로 UX 개선 가설을 수립하고, 신속한 실행을 통해 가설의 유효성을 검증하고 반영합니다.
• B2B 서비스 구조 및 UX/UI 설계: 관리자, 학생 등 다각적인 사용자 관점을 반영한 제품의 핵심 플로우 및 와이어프레임을 설계합니다.

자격요건

| Qualifications

• UX 사용자 경험을 구조적으로 기획하고, 이를 논리적인 UI 화면으로 풀어낼 수 있는 분
• B2B 서비스의 특성을 이해하고, 사용자(ex. 관리자, 엔드유저)별 다른 관점과 목표를 포착하여 제품 플로우에 녹여낼 수 있는 분
• Claude, v0 등 AI 툴을 적극적으로 활용하여 기획과 디자인 시간을 단축한 경험이 있는 분
• 트래킹이 필요한 데이터 지표를 논리적으로 정의하고 이를 바탕으로 기능을 개선한 경험이 있는 분
• 개발자와 협업해 제품을 빌딩 또는 개선(유지보수)한 경험이 있는 분

[Edtech] Product Builder

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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