토스플레이스-Direct Sales Operations Manager
토스플레이스-Direct Sales Operations Manager
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토스플레이스∙서울 서초구∙경력 5-11년

Direct Sales Operations Manager

포지션 상세

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• Direct Sales Team은 전국 가맹점에 토스플레이스의 결제 단말기와 매장 관리 솔루션을 설치하고, 매장 사장님들이 토스플레이스 서비스를 가장 빠르게 경험할 수 있도록 모든 과정을 책임지는 팀이에요.
• 사장님들의 목소리에 귀기울이며, 오프라인 비즈니스의 문제를 기술로 해결하는 최전선에 있어요.
• 지금 Direct Sales Team은 빠르게 성장하는 시기예요. 세일즈 담당자들이 현장에서 더 빠르고 효율적으로 영역을 전개할 수 있도록, 세일즈 전후의 프로세스, 팀의 성과 점검 체계, 타 조직과의 협업 방식 등 구조와 방향성을 함께 만들어야 합니다.

주요업무

[합류하면 함께할 업무예요]
• SQL로 영업·설치 데이터를 직접 추출하고, 시트·BI·노코드 툴로 팀이 매일 쓰는 관리 툴과 대시보드를 만들어요.
• 가맹점별 VAN 대리점 배정부터 설치 완료까지 영업 진행 상황을 트래킹하는 체계를 만들고 직접 운영해요.
• 영업자 동선, 리드 배분, 방문 우선순위를 데이터로 설계해요.
• 추적되지 않는 퍼널, 새는 성과, 반복되는 운영 문제를 스스로 찾아 정의하고 해결책을 만들어요.
• 필요할 때는 데이터 정리와 수기 운영도 직접 담당해요. 체계는 손으로 굴려봐야 제대로 만들어진다고 믿어요.
• 가맹점별 VAN대리점 배정부터 설치 완료까지 영업 전후를 포함한 전체 프로세스를 설계하고 운영해요.
• 설치 지연 패턴을 분석하고 병목 구간을 찾아, 데이터 기반으로 프로세스를 지속적으로 개선해요.
• Enterprise Sales Team, Channel Sales Team 등 타 세일즈 조직과 협업하며, 최선의 의사결정을 주도하고 빠르게 가맹점 설치·결제가 일어날 수 있도록 소통해요.

자격요건

[함께 성장하며 이렇게 역할을 넓혀가요]
• 지역·업종별 영업 전략과 우선순위를 수립해요.
• 영업 성공·거절 데이터를 분석해 Direct Sales Manager와 영업 방식을 함께 개선해요.
• 새로운 영업 유닛이 생길 때 운영 모델을 설계하고, Enterprise Sales·Channel Sales 등 타 조직과 협업을 주도해요.

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 세일즈 오퍼레이션, 영업관리, 데이터 분석 등의 업무를 3년 이상 해오신 분이면 좋겠어요.
• SQL로 직접 데이터를 추출하고, 시트·BI·노코드 툴로 관리 툴이나 대시보드를 만들어 실제 운영에 활용해보신 경험이 필요해요.
• 문제를 스스로 발견하고 정의해서, 해결 전후를 숫자로 보여줄 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 설계만큼 실행도 좋아하고, 필요한 운영 업무라면 기꺼이 직접 하시는 행동력 있는 분이면 좋아요.
• 현장의 목소리와 정량적 수치 양쪽에 모두 관심을 가지고 현상을 파악하는 통찰력이 필요해요.

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 서초구 강남대로 459, 토스 신논현 오피스 4,5층
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