[계약직] 사고운영 매니저

포지션 상세

[사고기획운영팀을 소개합니다]
• 쏘카 이용 중 발생하는 사고 및 보험 데이터의 전 주기를 관리하고 프로세스를 표준화하여 신속하고 정확한 사고 처리를 이끌어냅니다.
• 사고가 발생 하더라도 안심하고 이용할 수 있도록 서비스를 제공합니다.
• 차량 손상으로 인해 발생하는 비용을 관리합니다.
• 사고 발생 시 고객 케어부터 수리, 정산, 그리고 데이터 기반의 전략적 운영까지 쏘카의 사고 관리 전반을 책임지는 부서입니다.

주요업무

[담당하시게 될 업무를 소개합니다]
• 미신고(보유불명) 손상 차량에 대한 사고처리 및 관리
• 유관부서와의 협업을 통한 차량 손상 사고카드 생성 및 체계적인 이력 관리
• 사고 차량 입/출고 관리 및 수리지시
• 차량 손상 상태 파악 및 적정 수리비 산출을 위한 손해사정 업무
• 사고 차량의 공업사 입고 및 수리 완료 후 쏘카존 출고 과정 전반 관리
• 손상 상태 확인을 통한 적정 수리 지시 및 과정 모니터링
• 제휴 공업사 및 부품업체 관리
• 수리 품질 관리 및 원활한 수리 진행을 위한 커뮤니케이션

자격요건

[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]
• 문제 해결 중심의 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분
• 논리적이고 분석적인 사고력을 갖춘 분
• 동료와 원활한 의사 전달 능력을 가진 분
• 신속하고 정확하게 사고 처리를 완수하는 실행력을 갖춘 분

고용조건

• 계약직 6개월

기술 스택 • 툴

마감일

상시채용

근무지역

서울 성동구 왕십리로 83-21, 아크로포레스트 디타워

쏘카(SOCAR)IT, 컨텐츠

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