포지션 상세
[Omni-Care, Powered by AI]
'인공지능 기술로 사람의 생명을 살릴 수 있을까?'라는 질문에서 에이아이트릭스는 시작됐습니다. 우리는 인공지능 기술을 통해 의료의 한계를 뛰어넘을 수 있다면, 더 많은 사람들에게 보다 나은 의료 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다.
우리는 최고의 인공지능 역량을 바탕으로 의료 서비스의 질을 개선하고 환자의 건강을 보호하며, 의료진의 업무 효율성을 높이기 위해 최선을 다할 것입니다.
[About theAbout the Position]
에이아이트릭스의 AI 솔루션(VitalCare)과 Data Platform은 실제 병원 현장에 들어가 EMR과 연동되고 임상 워크플로우에 안착해야 비로소 가치를 만듭니다. 아무리 좋은 모델도 병원 전산 환경에 정착하지 못하면 환자에게 닿지 않습니다.
Head of Field Delivery는 이 '마지막 1마일' 전체를 책임지는 포지션입니다.
산하에 세 개의 조직 — 설치팀(Solution Engineer), Install PM팀, 그리고 신설되는 FDE팀(Forward Deployed Engineer) — 을 두고, 병원 현장에서 일어나는 모든 딜리버리를
총괄합니다.
이 조직은 성격이 다른 두 개의 엔진으로 구성됩니다.
반복 실행 엔진 (설치팀 + Install PM팀) — 이미 검증된 구축 방식을 정확하고 빠르게, 다수의 병원에 반복 실행합니다. 핵심 지표는 리드타임, 일정 준수율, 품질 편차입니다.
탐색 엔진 (FDE팀) — 아직 표준이 없는 병원, 새로운 제품, 새로운 데이터 소스를 대상으로 현장에서 문제를 정의하고 직접 구현합니다. 핵심 지표는 새로운 문제를 얼마나 빨리 푸는가, 그리고 그 해법이 얼마나 재사용 가능한 형태로 남는가입니다.
이 포지션의 가장 중요한 미션은 이 두 엔진을 연결하는 것입니다. FDE가 현장에서 만들어낸 해법을 ADP 플랫폼 자산과 표준 구축 프로세스로 전환시켜, 설치팀·Install PM팀이 반복 실행할 수 있는 형태로 내려보내는 파이프라인을 설계하고 운영합니다. 이 전환이 잘 돌아가면 회사는 병원 1곳을 추가하는 데 드는 한계비용을 계속 낮추면서 새로운 시장으로 확장할 수 있고, 돌아가지 않으면 모든 병원이 매번 커스텀 프로젝트가 됩니다.
국내 상급종합병원 확산, Data Platform 사업 확대, 해외 진출이 동시에 가속되는 시점입니다. 딜리버리 조직을 '프로젝트 대응 조직'에서 '확장 가능한 엔진'으로 전환시킬 리더를 찾습니다.
◦ 설치팀·Install PM팀·FDE팀 운영 총괄 (조직 설계, 채용, 온보딩, 육성, 평가, 1on1)
◦ 세 팀의 R&R과 협업 인터페이스 정의 — 표준 구축과 FDE 간 안건 배분 및 인수인계 기준 설계
◦ 성격이 다른 조직(반복 실행 vs 탐색)에 각기 맞는 운영 방식·평가 기준·성장 경로 설계
◦ 프로젝트별 인력·리소스 배분 및 우선순위 조정
• FDE팀 신설 및 안착
◦ FDE팀 초기 조직 설계 (도메인 FDE·빌더 FDE 트랙 구성, 채용 기준 정의, 팀 규모 및 성장 계획 수립)
◦ FDE 투입 대상 선정 기준 정립
◦ FDE팀 업무 방식 정립 (현장 상주·출장 운영 모델, 병원별 투입 기간, 제품/리서치 조직과의 협업 루틴)
◦ FDE 개인의 현장 경험이 조직 자산으로 남는 구조 설계 (문서화, 지식 공유, 모듈화 기준)
• 현장 학습의 자산화 및 표준화
◦ FDE 플랫폼: 현장에서 반복 확인된 연동·기능을 재사용 가능한 표준 모듈로 만들어 ADP 플랫폼에 자산화하는 프로세스 운영
◦ FDE 표준 구축: 검증된 해법을 설치팀·Install PM팀이 실행할 수 있는 플레이북·체크리스트·산출물 템플릿으로 전환
◦ 현장 제품: 현장에서 얻은 요구사항과 학습을 구조화해 제품개발·리서치 조직에 전달 및 로드맵 반영
◦ 병원 유형별(상급종합/종합/전문병원, EMR 벤더별) 표준 구축 프로세스 정립 및 지속 개선
• 구축 포트폴리오 운영
◦ 연간/분기 병원 구축 로드맵 수립 및 실행 (수주 파이프라인 연계 캐파 계획 포함)
◦ 동시 진행되는 다수 구축 프로젝트의 진척·리스크·품질 통합 관리
◦ 구축 리드타임, 일정 준수율, 재작업률, 장애율, 표준화 전환율 등 핵심 지표 정의 및 개선
◦ 주요 이슈에 대한 의사결정 및 경영진 에스컬레이션
• 기술 의사결정
◦ EMR/HIS 연동 아키텍처 방향성 결정 (DB 직접 연동, API, HL7/FHIR, 인터페이스 엔진 등)
◦ On-premise / Private Cloud / 폐쇄망 환경에 대한 배포 전략 수립
◦ 병원 보안 정책·망분리 환경에 대한 기술적 대응 방안 마련
◦ 현장 커스터마이징과 플랫폼 표준 사이의 경계 판단
• 대외 커뮤니케이션
◦ 병원 의료정보팀·전산팀·CIO 등 의사결정 라인과의 협의 및 관계 관리
◦ EMR 벤더, SI/네트워크 협력사 등 파트너사 관리 및 협업 체계 구축
◦ 영업 단계에서의 기술 실사 지원, 구축 범위·일정·공수 산정 및 제안 검토
• 품질·규제 및 운영 안정성
◦ 의료기기 소프트웨어 설치 관련 품질/규제 요구사항 준수 (설치 밸리데이션, 설치확인서·검수확인서 등 기록 관리)
◦ 운영 중인 병원 사이트의 서비스 안정성 관리 (모니터링 체계, 장애 대응 프로세스, 온콜 운영 설계)
◦ 주말·휴일 긴급 대응 체계 구축 및 팀의 지속 가능한 운영 부담 관리
• 글로벌 확장
◦ 해외 병원·파트너 대상 딜리버리 모델 설계 및 현지 파트너 기술 이전 체계 마련
◦ 해외 프로젝트의 일정·요구사항·이슈 커뮤니케이션 총괄
• 구축·기술지원·현장 엔지니어링 조직을 3년 이상 리딩하며 채용·육성·평가를 직접 수행해보신 분
• 다수의 구축 프로젝트를 동시에 운영하며 일정·품질·리소스를 관리해보신 분
• 서버, 네트워크, Linux, Database, API, 데이터 파이프라인 등 인프라·연동 기술에 대한 실무 수준의 이해를 바탕으로 엔지니어 조직과 기술적으로 소통 가능하신 분
• 반복되는 현장 업무를 프로세스·문서·재사용 가능한 모듈로 표준화하여 조직의 생산성을 개선해본 경험이 있으신 분
• 고객사 실무진부터 임원급까지 대응하며 이슈를 조율하고 협상해보신 경험이 있으신 분
• 불완전한 정보와 자주 바뀌는 우선순위 속에서 의사결정하고 조직을 움직여본 경험이 있으신 분
• 문제를 구조화하고, 근거를 바탕으로 의사결정하며, 그 결과를 명확한 문서로 커뮤니케이션할 수 있으신 분
• 해외 고객사·파트너 대상 프로젝트를 리딩해보신 분 (영어 회의·문서 작성 가능)
'인공지능 기술로 사람의 생명을 살릴 수 있을까?'라는 질문에서 에이아이트릭스는 시작됐습니다. 우리는 인공지능 기술을 통해 의료의 한계를 뛰어넘을 수 있다면, 더 많은 사람들에게 보다 나은 의료 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다.
우리는 최고의 인공지능 역량을 바탕으로 의료 서비스의 질을 개선하고 환자의 건강을 보호하며, 의료진의 업무 효율성을 높이기 위해 최선을 다할 것입니다.
[About theAbout the Position]
에이아이트릭스의 AI 솔루션(VitalCare)과 Data Platform은 실제 병원 현장에 들어가 EMR과 연동되고 임상 워크플로우에 안착해야 비로소 가치를 만듭니다. 아무리 좋은 모델도 병원 전산 환경에 정착하지 못하면 환자에게 닿지 않습니다.
Head of Field Delivery는 이 '마지막 1마일' 전체를 책임지는 포지션입니다.
산하에 세 개의 조직 — 설치팀(Solution Engineer), Install PM팀, 그리고 신설되는 FDE팀(Forward Deployed Engineer) — 을 두고, 병원 현장에서 일어나는 모든 딜리버리를
총괄합니다.
이 조직은 성격이 다른 두 개의 엔진으로 구성됩니다.
반복 실행 엔진 (설치팀 + Install PM팀) — 이미 검증된 구축 방식을 정확하고 빠르게, 다수의 병원에 반복 실행합니다. 핵심 지표는 리드타임, 일정 준수율, 품질 편차입니다.
탐색 엔진 (FDE팀) — 아직 표준이 없는 병원, 새로운 제품, 새로운 데이터 소스를 대상으로 현장에서 문제를 정의하고 직접 구현합니다. 핵심 지표는 새로운 문제를 얼마나 빨리 푸는가, 그리고 그 해법이 얼마나 재사용 가능한 형태로 남는가입니다.
이 포지션의 가장 중요한 미션은 이 두 엔진을 연결하는 것입니다. FDE가 현장에서 만들어낸 해법을 ADP 플랫폼 자산과 표준 구축 프로세스로 전환시켜, 설치팀·Install PM팀이 반복 실행할 수 있는 형태로 내려보내는 파이프라인을 설계하고 운영합니다. 이 전환이 잘 돌아가면 회사는 병원 1곳을 추가하는 데 드는 한계비용을 계속 낮추면서 새로운 시장으로 확장할 수 있고, 돌아가지 않으면 모든 병원이 매번 커스텀 프로젝트가 됩니다.
국내 상급종합병원 확산, Data Platform 사업 확대, 해외 진출이 동시에 가속되는 시점입니다. 딜리버리 조직을 '프로젝트 대응 조직'에서 '확장 가능한 엔진'으로 전환시킬 리더를 찾습니다.
주요업무
• 딜리버리 조직 총괄 및 리딩◦ 설치팀·Install PM팀·FDE팀 운영 총괄 (조직 설계, 채용, 온보딩, 육성, 평가, 1on1)
◦ 세 팀의 R&R과 협업 인터페이스 정의 — 표준 구축과 FDE 간 안건 배분 및 인수인계 기준 설계
◦ 성격이 다른 조직(반복 실행 vs 탐색)에 각기 맞는 운영 방식·평가 기준·성장 경로 설계
◦ 프로젝트별 인력·리소스 배분 및 우선순위 조정
• FDE팀 신설 및 안착
◦ FDE팀 초기 조직 설계 (도메인 FDE·빌더 FDE 트랙 구성, 채용 기준 정의, 팀 규모 및 성장 계획 수립)
◦ FDE 투입 대상 선정 기준 정립
◦ FDE팀 업무 방식 정립 (현장 상주·출장 운영 모델, 병원별 투입 기간, 제품/리서치 조직과의 협업 루틴)
◦ FDE 개인의 현장 경험이 조직 자산으로 남는 구조 설계 (문서화, 지식 공유, 모듈화 기준)
• 현장 학습의 자산화 및 표준화
◦ FDE 플랫폼: 현장에서 반복 확인된 연동·기능을 재사용 가능한 표준 모듈로 만들어 ADP 플랫폼에 자산화하는 프로세스 운영
◦ FDE 표준 구축: 검증된 해법을 설치팀·Install PM팀이 실행할 수 있는 플레이북·체크리스트·산출물 템플릿으로 전환
◦ 현장 제품: 현장에서 얻은 요구사항과 학습을 구조화해 제품개발·리서치 조직에 전달 및 로드맵 반영
◦ 병원 유형별(상급종합/종합/전문병원, EMR 벤더별) 표준 구축 프로세스 정립 및 지속 개선
• 구축 포트폴리오 운영
◦ 연간/분기 병원 구축 로드맵 수립 및 실행 (수주 파이프라인 연계 캐파 계획 포함)
◦ 동시 진행되는 다수 구축 프로젝트의 진척·리스크·품질 통합 관리
◦ 구축 리드타임, 일정 준수율, 재작업률, 장애율, 표준화 전환율 등 핵심 지표 정의 및 개선
◦ 주요 이슈에 대한 의사결정 및 경영진 에스컬레이션
• 기술 의사결정
◦ EMR/HIS 연동 아키텍처 방향성 결정 (DB 직접 연동, API, HL7/FHIR, 인터페이스 엔진 등)
◦ On-premise / Private Cloud / 폐쇄망 환경에 대한 배포 전략 수립
◦ 병원 보안 정책·망분리 환경에 대한 기술적 대응 방안 마련
◦ 현장 커스터마이징과 플랫폼 표준 사이의 경계 판단
• 대외 커뮤니케이션
◦ 병원 의료정보팀·전산팀·CIO 등 의사결정 라인과의 협의 및 관계 관리
◦ EMR 벤더, SI/네트워크 협력사 등 파트너사 관리 및 협업 체계 구축
◦ 영업 단계에서의 기술 실사 지원, 구축 범위·일정·공수 산정 및 제안 검토
• 품질·규제 및 운영 안정성
◦ 의료기기 소프트웨어 설치 관련 품질/규제 요구사항 준수 (설치 밸리데이션, 설치확인서·검수확인서 등 기록 관리)
◦ 운영 중인 병원 사이트의 서비스 안정성 관리 (모니터링 체계, 장애 대응 프로세스, 온콜 운영 설계)
◦ 주말·휴일 긴급 대응 체계 구축 및 팀의 지속 가능한 운영 부담 관리
• 글로벌 확장
◦ 해외 병원·파트너 대상 딜리버리 모델 설계 및 현지 파트너 기술 이전 체계 마련
◦ 해외 프로젝트의 일정·요구사항·이슈 커뮤니케이션 총괄
자격요건
• IT 솔루션 구축/딜리버리 분야에서 10년 이상의 경력을 보유하신 분• 구축·기술지원·현장 엔지니어링 조직을 3년 이상 리딩하며 채용·육성·평가를 직접 수행해보신 분
• 다수의 구축 프로젝트를 동시에 운영하며 일정·품질·리소스를 관리해보신 분
• 서버, 네트워크, Linux, Database, API, 데이터 파이프라인 등 인프라·연동 기술에 대한 실무 수준의 이해를 바탕으로 엔지니어 조직과 기술적으로 소통 가능하신 분
• 반복되는 현장 업무를 프로세스·문서·재사용 가능한 모듈로 표준화하여 조직의 생산성을 개선해본 경험이 있으신 분
• 고객사 실무진부터 임원급까지 대응하며 이슈를 조율하고 협상해보신 경험이 있으신 분
• 불완전한 정보와 자주 바뀌는 우선순위 속에서 의사결정하고 조직을 움직여본 경험이 있으신 분
• 문제를 구조화하고, 근거를 바탕으로 의사결정하며, 그 결과를 명확한 문서로 커뮤니케이션할 수 있으신 분
• 해외 고객사·파트너 대상 프로젝트를 리딩해보신 분 (영어 회의·문서 작성 가능)
