포지션 상세
피치에이아이는 비전 AI를 이용하여 옥외 광고의 AX를 통한 옥외 광고 효율성/효과를 극대화 시켜주는 A.I 시스템을 공급하는 스타트업입니다. 회사의 성장과 서비스 영역의 확장에 발맞춰 현장에 설치 된 저희 시스템의 정상적인 운영/관리 및 모니터링 업무를 담당하며 옥외 광고 시장의 혁신을 함께 만들어갈 역량 있는 모니터링 엔지니어를 찾고 있습니다.
• 현장에 설치된 카메라·엣지 장치의 연결 상태 및 정상 작동 여부 확인
• 서버·네트워크·서비스의 이상 징후 조기 발견
• 고객 문의와 장애 접수의 신속하고 정확한 처리
• 운영 이력의 체계적인 기록과 공유
• 현장 설치용 장비의 사전 준비와 체계적인 수량 관리
[주요 업무]
• 모니터링 대시보드를 통해 장비·서버·서비스 상태를 실시간으로 확인합니다.
• 장애 및 이상 징후 발생 시 매뉴얼에 따라 1차 대응하고 담당 엔지니어에게 전달합니다.
• 서비스 재기동, 상태 점검 등 매뉴얼 기반의 조치를 수행합니다.
• 현장에 출고될 안드로이드 디바이스의 초기 설정, 앱 설치 및 동작 점검을 수행합니다.
• 장비·부품의 입출고 및 재고 현황을 관리하고 정기적으로 실사합니다.
• 서비스데스크로 들어오는 고객 문의와 장애 접수를 1차로 응대하고 처리 현황을 관리합니다.
• 모니터링 결과와 조치 내역을 기록하고 일일·주간 보고서를 작성합니다.
• 고객 문의와 장애 사례를 정리해 대응 매뉴얼 개선에 참여합니다.
• 장애문의 전화 응대 (일부 업무이며, 주 업무는 아닙니다)
• 신입 지원 가능(경력 무관)
• 컴퓨터 기본 활용이 가능한 분(문서 작업, 시스템 사용)
• 정해진 절차와 매뉴얼을 꼼꼼하게 따를 수 있는 분
주요업무
[팀이 해결하는 문제]• 현장에 설치된 카메라·엣지 장치의 연결 상태 및 정상 작동 여부 확인
• 서버·네트워크·서비스의 이상 징후 조기 발견
• 고객 문의와 장애 접수의 신속하고 정확한 처리
• 운영 이력의 체계적인 기록과 공유
• 현장 설치용 장비의 사전 준비와 체계적인 수량 관리
[주요 업무]
• 모니터링 대시보드를 통해 장비·서버·서비스 상태를 실시간으로 확인합니다.
• 장애 및 이상 징후 발생 시 매뉴얼에 따라 1차 대응하고 담당 엔지니어에게 전달합니다.
• 서비스 재기동, 상태 점검 등 매뉴얼 기반의 조치를 수행합니다.
• 현장에 출고될 안드로이드 디바이스의 초기 설정, 앱 설치 및 동작 점검을 수행합니다.
• 장비·부품의 입출고 및 재고 현황을 관리하고 정기적으로 실사합니다.
• 서비스데스크로 들어오는 고객 문의와 장애 접수를 1차로 응대하고 처리 현황을 관리합니다.
• 모니터링 결과와 조치 내역을 기록하고 일일·주간 보고서를 작성합니다.
• 고객 문의와 장애 사례를 정리해 대응 매뉴얼 개선에 참여합니다.
• 장애문의 전화 응대 (일부 업무이며, 주 업무는 아닙니다)
자격요건
• 학력 무관 / 성별 무관• 신입 지원 가능(경력 무관)
• 컴퓨터 기본 활용이 가능한 분(문서 작업, 시스템 사용)
• 정해진 절차와 매뉴얼을 꼼꼼하게 따를 수 있는 분
