[AI Work Agent 플로우] SaaS 업세일링 담당자

포지션 상세

마드라스체크에서는 더 좋은 협업툴 서비스를 제공하기 위해 인재를 기다리고 있습니다. 최고의 협업툴 플로우와 함께 성장하실 기회, 마드라스체크에서 얻으시길 바랍니다.

• 포지션 소개
플로우를 사용하고 있는 고객사가 서비스를 더 깊이, 더 넓게 활용할 수 있도록 돕는 포지션입니다.
고객의 사용 데이터와 업무 현황을 분석해 상위 플랜 업그레이드, 사용자 수  확대, AI 사용 확대 기회를 찾고 이를 실제 매출로 전환합니다. 
기존 고객과의 지속적인 관계를 바탕으로 업셀 매출(Expansion ARR)을 확대하고, 순매출유지율(NRR)을 높이는 것이 이 포지션의 핵심 목표입니다.

주요업무

• 기존 고객사 대상 플랜 업그레이드, 사용자(Seat) 확대, AI 사용 확대 영업
• 사용 데이터(활성 사용자, 기능 활용도, 인원 초과 여부 등) 기반 업셀 대상 발굴 및 우선순위 설정
• 고객사 담당자 대상 상위 플랜 가치 제안, 기능 데모, 도입 효과(ROI) 설명
• HubSpot CRM 기반 파이프라인 관리 및 영업 활동 기록
• CX·컨설팅·제품팀과 협업해 고객 니즈 전달 및 성공사례 발굴

자격요건

• B2B SaaS 영업, 어카운트 매니지먼트 중 1년 이상 경력
• SaaS 구독 모델(플랜 구조, 갱신, 업셀)에 대한 이해
• 제품 데모와 고객 맞춤 제안에 자신 있으신 분
• 기존 고객과 장기적인 신뢰 관계를 만들고 매출로 연결해 본 경험
• ChatGPT, Claude 등 AI 도구를 업무에 적극 활용하시는 분

기술 스택 • 툴

마감일

2026.11.30

근무지역

서울시 영등포구 영신로 220, KnK디지털타워 14층

마드라스체크(플로우)IT, 컨텐츠

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