포지션 상세
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 500명의 동료가 함께하고 있어요.
• 토스씨엑스의 FDS Manager 포지션은 Fraud Detection Service(FDS) Team에 소속되어 있어요.
• FDS Team은 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 팀이에요.
• FDS Admin 내 탐지/차단 Rule 기반 모니터링을 통해 이상 거래를 실시간으로 탐지하고, 피해 가능성을 신속히 판단해 차단, 조사 등 적절한 조치를 취해요.
2. 이상 거래 탐지 Rule Setup & 고도화
• 사기 유형이나 고객 행태 변화에 맞춰 탐지 기준(Rule)을 새로 만들거나 기존 기준을 더 정교하게 다듬는 과정에 함께해요. 피해 동향 데이터를 분석해 Rule의 적합성과 효과를 지속적으로 검증하고 개선해요.
3. 개인 성과 관리 및 팀 과제 기획·실행
• 정확도 등 본인의 업무 지표를 스스로 관리하고, 개선이 필요한 부분을 찾아 더 나은 방법을 고민해요.
• FDS Team 구성원 모두가 팀 과제의 담당자로 참여해요. 동료들과 함께 논의하며 개선 과제를 발굴, 기획, 실행하고 실질적인 성과를 만들어가요.
• 반복적이고 정밀한 업무에도 집중력을 유지할 수 있는 분이 필요해요.
• 데이터 기반의 분석/결정으로 빠른 상황 판단 능력을 보유하신 분이 필요해요.
• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 500명의 동료가 함께하고 있어요.
• 토스씨엑스의 FDS Manager 포지션은 Fraud Detection Service(FDS) Team에 소속되어 있어요.
• FDS Team은 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 팀이에요.
주요업무
1. FDS 모니터링• FDS Admin 내 탐지/차단 Rule 기반 모니터링을 통해 이상 거래를 실시간으로 탐지하고, 피해 가능성을 신속히 판단해 차단, 조사 등 적절한 조치를 취해요.
2. 이상 거래 탐지 Rule Setup & 고도화
• 사기 유형이나 고객 행태 변화에 맞춰 탐지 기준(Rule)을 새로 만들거나 기존 기준을 더 정교하게 다듬는 과정에 함께해요. 피해 동향 데이터를 분석해 Rule의 적합성과 효과를 지속적으로 검증하고 개선해요.
3. 개인 성과 관리 및 팀 과제 기획·실행
• 정확도 등 본인의 업무 지표를 스스로 관리하고, 개선이 필요한 부분을 찾아 더 나은 방법을 고민해요.
• FDS Team 구성원 모두가 팀 과제의 담당자로 참여해요. 동료들과 함께 논의하며 개선 과제를 발굴, 기획, 실행하고 실질적인 성과를 만들어가요.
자격요건
• FDS 모니터링을 직접 담당했거나 전기통신금융사기 관련 업무 경험과 이해가 있으신 분이 필요해요(6개월 이상, 계약직·아르바이트 경험 포함).• 반복적이고 정밀한 업무에도 집중력을 유지할 수 있는 분이 필요해요.
• 데이터 기반의 분석/결정으로 빠른 상황 판단 능력을 보유하신 분이 필요해요.
