액시옴-서비스 기획자 (커뮤니티 앱)
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액시옴∙서울 서초구∙경력 3-8년

서비스 기획자 (커뮤니티 앱)

포지션 상세

1. 회사 소개
액시옴은 ‘롱제비티(longevity)를 지속가능하게, 모두에게’를 목표로 하는 회사입니다. 건강하게 오래 사는 기술은 이미 존재하지만 대부분 너무 비싸고 어렵습니다. 저희는 그 장벽을 낮추는 일을 합니다.
브랜드 roadic은 콜드 플라즈마 기술을 적용해 피부에 유효성분이 더 깊이 전달되도록 돕는 리커버리 디바이스와 코스메틱 라인입니다. 고관여 홈케어 디바이스 카테고리에 속합니다.
카카오벤처스, 퓨처플레이로부터 투자를 유치했습니다.
포지셔닝은 좁고 명확합니다. ‘회복의 골든타임’ — 사우나, 운동, 시술 직후처럼 피부가 가장 예민하고 흡수가 잘 되는 시간대입니다. 저희는 이 구간을 ‘피부 리커버리 리추얼’로 정의하는 첫 번째 브랜드를 목표로 합니다.

2. 왜 이 포지션을 채용하나요?
제품을 산 고객이 계속 쓰게 만드는 일은 광고로 해결되지 않습니다. 저희는 고객이 매일 자신의 루틴을 기록하고, 같은 루틴을 하는 사람들과 연결되고, 그 기록이 쌓여 스스로의 변화를 확인하는 공간이 그 답이라고 보고 있습니다.
현재 이 앱은 기능이 얕습니다. 체크인은 되지만 그 이상이 없습니다.
동시에 이 앱은 앞으로 축적될 사용자 데이터를 담아낼 그릇이 되어야 합니다. 지금 설계를 잘못하면 몇 년 뒤 처음부터 다시 만들어야 합니다.

주요업무

1. 체크인 경험 설계
• 매일 앱을 열게 만드는 동기 설계
• 구매 직후 첫 2주 온보딩 — 첫 사용자가 루틴을 완성하게 만드는 흐름
• 루틴 완료율 개선
• 기록이 축적되었을 때 고객이 자신의 변화를 확인하는 화면 설계

2. 커뮤니티 기능
• 같은 루틴을 하는 사용자들이 서로를 인지하는 구조
• 오프라인 프로그램과 앱을 연결하는 동선 설계
• 고관여 고객이 자연스럽게 드러나는 장치 설계

3. 리텐션 실험
• 재방문율 개선 가설 수립 및 검증
• 가설 - 실행 - 측정 - 판단의 루프로 제품을 운영합니다

4. 데이터 구조 설계
• 지금 축적하는 데이터가 향후 확장될 서비스와 연결될 수 있도록 스키마 설계
• 개인 건강 데이터 수집 범위 및 동의 구조 설계
• 지금 축적할 데이터와 이후 축적할 데이터의 판단

5. 실행
• 개발은 외주와 협업합니다. 요구사항 정의, 일정 관리, QA, 릴리스까지 직접 담당합니다.

자격요건

• 웹/앱 서비스 기획 경험이 있으며, 기획서를 넘어 출시까지 책임져본 경험
• 리텐션을 다뤄본 경험 — 신규 유입이 아니라 잔존을 개선해본 경험
• 지표를 정의하고, 실험을 설계하고, 결과를 해석해본 경험
• 개발자와 요구사항 수준에서 소통 가능한 분 (코드 작성 능력은 필요하지 않습니다)
• 사용자를 직접 만나본 경험. 초기 단계라 고객을 직접 만날 수 있습니다.

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 서초구 바우뫼로 130, 502호
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