포지션 상세
본 포지션은 모비콘텐츠테크 자사몰(Shopify)의 운영 실무를 총괄합니다. 매출의 대부분은 미주에서 발생하며, 주문·결제·배송·CS로 이어지는 전체 사이클과 물류·PG 파트너 커뮤니케이션을 직접 운영합니다. Shopify를 직접 다루면서 운영 기준과 프로세스를 세우고, 신규 카테고리 확장까지 운영 체계를 설계하는 역할입니다.
• 주문부터 CS·반품까지 전체 사이클 관리, 미국 고객 기준 배송·반품 정책 설계
• 물류(3PL·포워더)·해외 PG 파트너와 영어로 이슈 처리, 신규 파트너 발굴·계약 검토
• 운영 매뉴얼·CS 기준 등 프로세스 구축, 뷰티 등 신규 카테고리 운영 체계 설계
• MD·CS·마케팅과 발매 일정·프로모션·재고 조율
• 해외(특히 미주) 고객 대상 자사몰의 주문~CS 사이클 운영 경험
• PG사·배송사 등 해외 파트너와 이슈 처리·조건 협의가 가능한 영어
• 크로스보더 배송 또는 해외 결제 PG를 직접 연결·운영한 경험
주요업무
• Shopify 자사몰 운영 총괄 - 상품·재고·프로모션·앱 연동 및 신규 발매·프리오더 대응• 주문부터 CS·반품까지 전체 사이클 관리, 미국 고객 기준 배송·반품 정책 설계
• 물류(3PL·포워더)·해외 PG 파트너와 영어로 이슈 처리, 신규 파트너 발굴·계약 검토
• 운영 매뉴얼·CS 기준 등 프로세스 구축, 뷰티 등 신규 카테고리 운영 체계 설계
• MD·CS·마케팅과 발매 일정·프로모션·재고 조율
자격요건
• Shopify 자사몰을 직접 구축·운영한 경험 (인하우스 또는 파트너사 운영대행)• 해외(특히 미주) 고객 대상 자사몰의 주문~CS 사이클 운영 경험
• PG사·배송사 등 해외 파트너와 이슈 처리·조건 협의가 가능한 영어
• 크로스보더 배송 또는 해외 결제 PG를 직접 연결·운영한 경험
