인티그레이션(메디스트림)-CX 운영 매니저 (계약직)
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인티그레이션(메디스트림)∙서울 강남구∙신입-경력 10년∙계약직

CX 운영 매니저 (계약직)

포지션 상세

■ 회사 소개

"의료인이 ​진료에만 ​집중할 수 있도록, ​모든 ​것을 지원하는 인프라를 ​만들어 ​갑니다."
인티그레이션은 ​의료진이 진료에만 집중할 ​수 있도록, ​프랜차이즈 ​수준 이상 ​인프라를
모든 의료기관에 ​제공하는 ​Total Solution Provider를 ​지향합니다.

■ 포지션 소개

메디스트림은 ​한의사 ​커뮤니티와 ​한의원 대상 ​서비스를 운영하는 헬스케어 기업입니다.
한의원이 ​원외탕전실을 ​통해 처방을 ​시작하려면 원외탕전실 공동이용계약 ​절차를 반드시 ​거쳐야 ​합니다.
이번 포지션은 ​원장님들이 ​이 ​절차를 막힘 없이 ​마칠 ​수 있도록 원격(화상·전화)으로 ​계약을 ​지원하는 ​전담 담당자입니다.
계약을 원하는 ​원장님은 꾸준히 ​늘고 ​있습니다. 예약 ​운영부터 안내, ​기록 ​관리, 계약 전환 ​안내까지 기여하게 됩니다.

주요업무

• 원격 계약 지원 진행 : 예약제로 원장님과 화상·전화로 연결해 계약 절차를 대행하고 안내합니다.
• 예약 운영 관리 : 예약 시간대를 운영하고 마감을 관리하며, 부재 건은 재예약을 진행합니다.
• 안내 문자 및 기록 관리 : 접속 요청·완료 안내·재예약 요청 문자를 발송하고, 신청자 명단과 처리 결과를 기록합니다.
• 계약 전환 안내 콜(OB) : 가입 후 계약을 마치지 않은 원장님께 전화로 안내합니다.
• 서류 검토 및 승인
• 그 외 팀 운영 지원 업무

자격요건

• 전화·화상(원격) 커뮤니케이션이 원활하신 분
• 정해진 절차를 정확하고 꼼꼼하게 반복 수행하실 수 있는 분
• 화상회의 도구 사용과 문서 입력 등 기본적인 PC 활용이 가능하신 분

고용조건

• 계약직 1년

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 강남구 테헤란로 427, 위워크 선릉 2호점
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