CX 담당자

포지션 상세

Enterprise ㅣ Mediquitous

메디쿼터스는 'Global No.1 Fashion & Beauty Commerce'를 목표로,
현재 10개 이상의 국가에서 20여 개의 패션/뷰티 브랜드와 플랫폼을 이끌고 있는 브랜드 어그리게이터(Brand Aggregator)입니다.
마하그리드, 아닐로, 더블러버스, 락티브, 크라시앙, Nugu를 비롯한 다양한 브랜드를 통해 새로운 가치를 제안하고 있습니다.

우리의 성장은 숫자로 증명됩니다. 연 매출 2,000억 원, 누적 투자 유치 735억 원이라는 굵직한 성과를 거두었습니다.
300여 명의 구성원이 함께 몰입하여 만들어낸 결과이며, 더 큰 임팩트를 만들기 위해 멈추지 않고 변화하고 있습니다.

끊임없는 신규 브랜드 런칭과 전략적인 M&A를 통해 시장을 혁신하며,
글로벌 무대에서 가장 빠르고 단단하게 성장하는 메디쿼터스와 함께할 분을 찾습니다.
[CX팀] 팀장 인터뷰 바로가기 : https://www.mediquitouscareer.com/ko/102

주요업무

[CX팀을 소개해요]
CX팀은 고객이 더 좋은 경험을 할 수 있도록 고객의 목소리를 가장 가까이에서 듣고, 서비스와 운영을 지속적으로 개선하는 조직입니다.
단순히 문의를 해결하는 것을 넘어, 고객 경험을 분석하고 운영 효율을 높이며 고객 만족과 비즈니스 성장을 함께 만들어갑니다.

[이런 일을 함께 해요]
• 브랜드의 일본/글로벌 몰 운영관리
• VOC 수집/모니터링/CS Data 적재 및 관리
• CX Backend 관리 및 연계업무 담당
• BPO사 관리 및 가이드 제공

자격요건

[이런 분을 찾고 있어요]
• 주도적으로 문제를 인지하고 이를 개선한 경험을 보유하신 분
• 업무의 우선순위 및 일정관리 역량을 보유하신 분
• 꼼꼼하고 정확하게 업무 수행이 가능하신 분

기술 스택 • 툴

마감일

상시채용

근무지역

서울 강남구 논현동 221-5, 엠빌딩 3층

메디쿼터스제조

본 채용 정보는 에서 제공한 자료를 바탕으로 원티드랩에서 표현을 수정하고 이의 배열 및 구성을 편집하여 완성한 원티드랩의 저작자산이자 영업자산입니다. 본 정보 및 데이터베이스의 일부 내지는 전부에 대하여 원티드랩의 동의 없이 무단전재 또는 재배포, 재가공 및 크롤링할 수 없으며, 게재된 채용기업의 정보는 구직자의 구직활동 이외의 용도로 사용될 수 없습니다. 원티드랩은 에서 게재한 자료에 대한 오류나 그 밖에 원티드랩이 가공하지 않은 정보의 내용상 문제에 대하여 어떠한 보장도 하지 않으며, 사용자가 이를 신뢰하여 취한 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.
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