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포지션 상세
[우리를 소개해요]
요기요의 Logistics Excellence본부 LE사업팀은 ‘요기배달’ 서비스를 운영하며, 위탁수행사(Account)와의 긴밀한 협업을 통해 지역 단위 서비스 수행을 안정화하고 있습니다.
현장의 지역별 이슈를 가장 빠르게 파악하여 해결 방안을 실행하고, 서비스 퀄리티 향상을 위한 운영 전략을 함께 고민합니다.
이를 통해 ‘요기배달’이 더 높은 단계로 도약할 수 있도록 유관부서와 협업하며 끊임없이 개선과 확장을 만들어 나가고 있습니다.
[이런 경험을 할 수 있어요]
• 배달 플랫폼 핵심 서비스의 실무 운영 및 Account 관리 전문가로 탄탄하게 성장할 수 있어요.
• 지역 단위 수행 퀄리티를 직접 개선하고, 운영 안정화의 A to Z를 경험하며 문제해결 역량을 키울 수 있어요.
• O2O 사업의 현장 데이터를 바탕으로 신규 딜리버리 모델 기획 및 확장에 참여해 볼 수 있어요.
• 다양한 지표 기반의 데이터 분석과 실행을 통해 실제 서비스가 개선되는 과정을 주도적으로 경험할 수 있어요.
• 요기배달 위탁수행사(Account)와의 상시 소통 및 운영 협의를 통한 현장 퀄리티 개선을 실행해요.
• Account별 지역 단위 모니터링 및 주요 이슈 발생 시 즉각적인 현장 대응을 해요.
• 다양한 Data 지표 추출 및 분석을 통한 운영 병목 현상 파악 및 개선안을 도출해요.
• 신규 Account 발굴 지원 및 서비스 확장을 위한 운영 프로세스 세팅에 참여해요.
• 2년 이상의 플랫폼 비즈니스 운영, 영업 관리(AM), 혹은 물류/배달 서비스 관련 실무 경력을 보유하신 분
• 배달대행사 및 위탁수행사와의 긴밀한 커뮤니케이션 및 Account 관리 경험이 있으신 분
• 지역별 서비스 이슈를 빠르게 파악하고, 유관부서 및 위탁수행사와 협력하여 신속하게 문제를 해결할 수 있는 분
• O2O 사업과 배달 플랫폼 시장에 대한 높은 관심도와 이해도를 갖추신 분
• 책임감 있게 실무를 수행하며, 운영 현황을 데이터 기반으로 체계적으로 문서화(보고서 등)할 수 있는 분
요기요의 Logistics Excellence본부 LE사업팀은 ‘요기배달’ 서비스를 운영하며, 위탁수행사(Account)와의 긴밀한 협업을 통해 지역 단위 서비스 수행을 안정화하고 있습니다.
현장의 지역별 이슈를 가장 빠르게 파악하여 해결 방안을 실행하고, 서비스 퀄리티 향상을 위한 운영 전략을 함께 고민합니다.
이를 통해 ‘요기배달’이 더 높은 단계로 도약할 수 있도록 유관부서와 협업하며 끊임없이 개선과 확장을 만들어 나가고 있습니다.
[이런 경험을 할 수 있어요]
• 배달 플랫폼 핵심 서비스의 실무 운영 및 Account 관리 전문가로 탄탄하게 성장할 수 있어요.
• 지역 단위 수행 퀄리티를 직접 개선하고, 운영 안정화의 A to Z를 경험하며 문제해결 역량을 키울 수 있어요.
• O2O 사업의 현장 데이터를 바탕으로 신규 딜리버리 모델 기획 및 확장에 참여해 볼 수 있어요.
• 다양한 지표 기반의 데이터 분석과 실행을 통해 실제 서비스가 개선되는 과정을 주도적으로 경험할 수 있어요.
주요업무
[우리는 이런 일을 해요]• 요기배달 위탁수행사(Account)와의 상시 소통 및 운영 협의를 통한 현장 퀄리티 개선을 실행해요.
• Account별 지역 단위 모니터링 및 주요 이슈 발생 시 즉각적인 현장 대응을 해요.
• 다양한 Data 지표 추출 및 분석을 통한 운영 병목 현상 파악 및 개선안을 도출해요.
• 신규 Account 발굴 지원 및 서비스 확장을 위한 운영 프로세스 세팅에 참여해요.
자격요건
[우리는 이런 분과 함께 하고 싶어요]• 2년 이상의 플랫폼 비즈니스 운영, 영업 관리(AM), 혹은 물류/배달 서비스 관련 실무 경력을 보유하신 분
• 배달대행사 및 위탁수행사와의 긴밀한 커뮤니케이션 및 Account 관리 경험이 있으신 분
• 지역별 서비스 이슈를 빠르게 파악하고, 유관부서 및 위탁수행사와 협력하여 신속하게 문제를 해결할 수 있는 분
• O2O 사업과 배달 플랫폼 시장에 대한 높은 관심도와 이해도를 갖추신 분
• 책임감 있게 실무를 수행하며, 운영 현황을 데이터 기반으로 체계적으로 문서화(보고서 등)할 수 있는 분
