포지션 상세

"세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화시키자."
"우리는 AI와 함께 교육을 처음부터 다시 만드는 팀입니다."

위시켓은 국내 1위 온라인 아웃소싱 플랫폼을 운영하고 있고, 누적 102억원의 투자를 유치한 빠르게 성장하고 있는 스타트업입니다.

AI가 일하는 방식을 재정의하고 있는 지금, 위시켓은 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓, IT 실무자 매거진 요즘IT, 기업의 AX를 직접 수행하는 AIDP 사업부를 함께 운영하며 세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화시키고 있습니다.

■ 조직 소개
# 기업의 AX 수요와 그 일을 해낼 사람 사이를 교육으로 잇습니다
우리는 한 번의 교육이 한 사람의 커리어 전체를 바꿀 수 있다고 믿습니다. 그리고 지금 그 교육이 가장 필요한 곳은 AX입니다.

기업은 AI를 도입해야 한다는 것을 압니다. 그런데 맡길 사람이 없고, 있어도 무엇부터 맡겨야 할지 모릅니다. 그 반대편에는 AX 일을 하고 싶지만 그 일이 어디에서 나오는지, 어떤 역량을 어떻게 키워야 하는지 모르는 사람들이 있습니다.

위시켓은 이 양쪽을 가까이에서 봅니다. 플랫폼에는 기업의 IT 프로젝트가 매일 올라오고, 요즘IT에는 IT 실무자 독자와 현직자 필자가 모여 있습니다. AIDP 사업부는 중소·중견 기업 안에 들어가 AX를 직접 수행하며 FDE(Forward Deployed Engineer)를 양성하고 있습니다.

교육사업부는 그 사이를 잇는 조직입니다. 실제 기업의 일에서 과제를 만들어 사람을 키우고, 그 사람이 다시 일을 맡게 하려 합니다. 지금은 요즘IT 브랜드로 AX 실무자와 리더를 위한 과정을 준비하고 있고, AIDP 인턴십과 위시켓 사내 AX 교육 운영도 함께 돕고 있습니다.

■ 교육사업부가 일하는 방식
• AI 네이티브로 일합니다. 사람과 여러 AI 에이전트가 한 팀을 이뤄 일하되, 고객과의 약속, 교육 품질, 평가의 책임은 사람이 집니다.
• 수요에서 시작합니다. 모든 교육은 지금 변화에 가장 목마른 고객에서 출발합니다.
• 고객의 성장을 먼저 봅니다. 교육이 끝나고 그 사람의 일이 실제로 바뀌었는지를 확인합니다.

■ 채용 배경
교육사업부는 교육 PM 한 명과 AI 에이전트들로 시작했습니다.

하지만 과정을 설계하고, 신청한 사람을 만나고, 개강을 결정하고, 첫 기수를 끝까지 운영하는 일은 사람이 책임져야 합니다. 수강생이 무엇을 기대하고 왔는지 듣고, 강사와 멘토를 모시고, 수강생이 끝까지 배우게 하고, 끝난 뒤 무엇이 바뀌었는지 확인할 사람. 교육사업부의 첫 번째 동료를 찾습니다.

■ 교육 비즈니스 매니저는 이런 사람입니다.
# 새 교육 과정을 만들고 사람들이 잘 배우도록 하는 일을, 지금의 기준으로 처음부터 다시 짤 사람을 찾습니다.
• 위시켓의 교육 비즈니스 매니저는 새 교육 과정을 기획·설계하고, 사람을 모으고, 수강생이 끝까지 배우도록 운영합니다. 교육으로 바뀔 모습을 약속하는 사람과 그 약속을 지키는 사람이 같아야 합니다.
• 과정 설계, 모집, 수강생 관리, 강사 정산처럼 손에 익은 일도 에이전트와 함께 일하는 지금을 기준으로 다시 짭니다. 무엇은 에이전트에게 맡기고 무엇은 사람이 지켜야 하는지, 현장을 겪어 본 사람만 이해할 수 있습니다.
• 합류 초기에는 과정 하나의 첫 기수를 설계부터 수료까지 끝내는 데 집중합니다. 운영 방식부터 성과까지 교육 PM과 함께 결정합니다.
• 직무 교육이 누군가의 커리어와 삶을 바꾸는 것을 가까이에서 본 사람을 찾습니다. 그 장면 때문에 이 일을 계속하고 싶은 사람입니다.

주요업무

■ 합류하면 함께 이런 일을 해요.
1. 교육 요구사항 정의와 과정 설계
• 기업과 실무자가 어떤 일에서 막혀 있는지 듣고, 교육으로 풀 수 있는 문제를 가려냅니다. 누구를 위한 과정인지, 끝나면 무엇을 혼자 할 수 있어야 하는지, 어떤 형식이 맞는지를 과정 요건으로 정리합니다.
• 현업 실무자를 강사·멘토로 모시고, 회차별 학습 목표와 실습 과제, 수료 기준을 함께 설계합니다. 처음 가르쳐 보는 실무자도 좋은 수업을 할 수 있게 준비를 돕습니다.

2. 파일럿 운영과 정규 과정화
• 새 과정은 작은 첫 기수로 엽니다. 신청서와 15분 사전 대화로 누가 왜 왔는지 확인하고, 개강 여부를 판단할 근거를 만듭니다.
• 첫 기수의 결과를 바탕으로 대상·형식·운영 방식을 고쳐, 반복해서 열 수 있는 정규 과정으로 만듭니다.

3. 학습 운영과 품질 관리
• 개강부터 수료까지 수강생의 진도와 막힌 지점을 살피고, 질문과 피드백이 끊기지 않게 합니다. 이탈 신호가 보이면 먼저 연락합니다.
• 강사·멘토와 회차마다 무엇이 됐고 무엇이 안 됐는지 맞추고, 다음 회차에 반영합니다.
• 문의·환불·강사료 정산처럼 과정을 이어주는 운영 업무를 빠짐없이 챙깁니다.

4. 성과 분석과 자산화
• 만족도, 수료 뒤 일의 변화, 과정 손익을 함께 보고 다음 기수의 개선점을 정합니다.
• 과정 요건, 회차 설계안, 운영 체크리스트를 다음 과정이 다시 쓸 수 있는 형태로 남깁니다.

■ AI First, AI Native하게 일을 해요
자동화할 업무를 하나씩 고르는 데서 시작하지 않습니다. 에이전트가 옆에 있다는 전제로 과정 설계와 운영 전체를 새로 그립니다. 그러면 사람이 하는 일의 종류가 달라집니다.
• 시장 조사, 회차 구성 초안, 실습 과제와 예시 자료의 첫 판은 에이전트와 함께 만듭니다. 그 결과물이 수강생에게 맞는지는 사람이 판단합니다.
• 공지와 리마인드, 신청 집계, 설문 분석, 주간 리포트는 에이전트가 맡습니다. 사람은 목표와 완료 조건을 먼저 정하고, 결과가 맞는지 확인합니다.
• 그렇게 생긴 시간은 사람에게 씁니다. 15분 사전 대화, 출석이 끊긴 수강생에게 거는 전화, 강사와의 회고는 사람이 합니다.
• AI가 할 수 있는 일은 몇 달마다 바뀝니다. 그래서 지난 기수에 잘 통한 방식도 이번 기수에 맞는지 다시 묻습니다.

■ 미리 알려 드리고 싶은 점
• 정해진 것이 많지 않습니다. 첫 기수의 운영 방식부터 직접 만듭니다.
• 신청이 기대보다 적으면 개강을 미루거나 과정을 다시 설계합니다. 그동안에는 수요 인터뷰와 과정 재설계를 맡습니다.
• 수강생은 대부분 재직 중인 실무자와 기업 리더라서 저녁이나 주말 수업이 있을 수 있습니다. 수업이 있는 날의 근무 시간 운영은 면접에서 자세히 안내해 드립니다.

자격요건

■ 이건 꼭 있어야 해요
• AI 도구로 자기 업무 하나를 처음부터 다시 짜 본 경험. 무엇을 맡겼고, 결과가 맞는지 어떻게 확인했는지 말할 수 있어야 합니다.
• 교육 프로그램을 직접 열거나 운영한 경험 3년 이상 (부트캠프, 기업교육, 직무교육, 코호트형 과정 등 형태는 묻지 않습니다.)
• 교육 과정의 학습 목표와 회차 구성을 직접 설계하고, 그 과정을 모집부터 수료까지 운영해 본 경험

근무지역

서울특별시 강남구 테헤란로 211 한국고등교육재단빌딩 3층

[교육사업부] 교육 비즈니스 매니저 (3~7년)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

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