포지션 상세
아이엠박스는 [첨단 기술과 도시 기반 시설의 융복합을 통해 도시 경쟁력 및 삶의 질 향상] 시키는 도심형 인프라 기업입니다.
셀프스토리지는 상업용 부동산의 핵심 섹터로서, 미국 약 60조원, 일본 2조원의 시장이 형성되어 있으며 주거비 상승과 공간 부족 문제로 인해 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나입니다. 아이엠박스는 이러한 흐름 속에서 국내 시장을 선도하는 압도적 1위 사업자로 300 여개 이상의 지점을 운영 중입니다.
아이엠박스는 도심의 유휴 공간을 발굴·개발하여 공간의 가치를 극대화하고, 셀프스토리지를 중심으로 도심 물류 거점, 자율 주행 거점 등 Ai 기술을 결합한 ‘도심형 키테넌트’로 자리매김하고 있습니다. 또한 웹·모바일 기반의 비대면 서비스와 무인·자동화 운영, IoT 기반 보안 시스템을 통해 효율적이고 안전한 공간 운영을 구현하고 있습니다.
[아이엠박스 비전]
• 도심권 거주민들의 주거 환경 개선
• 증가하는 공실 문제의 새로운 해결책 제시
• 기술 기반 복합 개발을 통한 미래 도시 인프라 구축
[셀프스토리지 아이엠박스 성장 목표]
1단계: 산업의 리더로서 초격차 전략 (~2026년)
• 초격차 전략을 통해 국내 셀프스토리지 시장 압도적 1위 사업자 지위 확보
• 무인 운영, IoT 기반 관리 시스템를 통해 압도적인 수익성 모델 완성
• 매출 200억 원 / 영업이익 60억 원 (영업이익률 30%)
2단계: 도심 인프라 기업으로 전환 (~2029년)
• 셀프스토리지 운영 & 융합을 통해 도심 물류 거점, 라스트마일 허브, 광고 및 데이터 인프라로 확장
• 자산을 직접 매입, 보유하는 ‘OpCo + PropCo’ 구조로 확장
• 1조 원 이상의 실물 부동산 자산 매입 및 운영
• 매출 1,000억 원 영업이익 500억 원 (영업이익률 50%)
• 고객 및 임대인 CS 관리
• 고객 불만 및 위기 상황 대응
• 지점 사고 및 긴급 이슈 대응
• 신규 고객 문의 응대 및 상담을 통한 계약 전환
• 전화 · 문자 · 카카오톡 등을 활용한 고객 커뮤니케이션
• 고객 VOC 분석 및 서비스 개선사항 도출
• 위기 관리 능력이 뛰어나신 분
• 고객 중심의 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력을 가진 분
• 적극적이고 친절한 상담 역량을 가진 분
셀프스토리지는 상업용 부동산의 핵심 섹터로서, 미국 약 60조원, 일본 2조원의 시장이 형성되어 있으며 주거비 상승과 공간 부족 문제로 인해 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나입니다. 아이엠박스는 이러한 흐름 속에서 국내 시장을 선도하는 압도적 1위 사업자로 300 여개 이상의 지점을 운영 중입니다.
아이엠박스는 도심의 유휴 공간을 발굴·개발하여 공간의 가치를 극대화하고, 셀프스토리지를 중심으로 도심 물류 거점, 자율 주행 거점 등 Ai 기술을 결합한 ‘도심형 키테넌트’로 자리매김하고 있습니다. 또한 웹·모바일 기반의 비대면 서비스와 무인·자동화 운영, IoT 기반 보안 시스템을 통해 효율적이고 안전한 공간 운영을 구현하고 있습니다.
[아이엠박스 비전]
• 도심권 거주민들의 주거 환경 개선
• 증가하는 공실 문제의 새로운 해결책 제시
• 기술 기반 복합 개발을 통한 미래 도시 인프라 구축
[셀프스토리지 아이엠박스 성장 목표]
1단계: 산업의 리더로서 초격차 전략 (~2026년)
• 초격차 전략을 통해 국내 셀프스토리지 시장 압도적 1위 사업자 지위 확보
• 무인 운영, IoT 기반 관리 시스템를 통해 압도적인 수익성 모델 완성
• 매출 200억 원 / 영업이익 60억 원 (영업이익률 30%)
2단계: 도심 인프라 기업으로 전환 (~2029년)
• 셀프스토리지 운영 & 융합을 통해 도심 물류 거점, 라스트마일 허브, 광고 및 데이터 인프라로 확장
• 자산을 직접 매입, 보유하는 ‘OpCo + PropCo’ 구조로 확장
• 1조 원 이상의 실물 부동산 자산 매입 및 운영
• 매출 1,000억 원 영업이익 500억 원 (영업이익률 50%)
주요업무
• 위기 대응 기준 및 매뉴얼 마련• 고객 및 임대인 CS 관리
• 고객 불만 및 위기 상황 대응
• 지점 사고 및 긴급 이슈 대응
• 신규 고객 문의 응대 및 상담을 통한 계약 전환
• 전화 · 문자 · 카카오톡 등을 활용한 고객 커뮤니케이션
• 고객 VOC 분석 및 서비스 개선사항 도출
자격요건
• 빠르게 성장하는 B2C 서비스 기반 벤처/스타트업 기업의 CS팀에서 최소 1년 이상 경력이 있으신 분• 위기 관리 능력이 뛰어나신 분
• 고객 중심의 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력을 가진 분
• 적극적이고 친절한 상담 역량을 가진 분
