포지션 상세

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

Commercial Integrity 팀은 쿠팡에서 판매되는 상품 카탈로그의 정확성과 신뢰도를 책임집니다.

카탈로그 품질 분석가는 상품 정보의 오휴, 중복 등록, 부정 상품 등록 등 품질 저해 요인을 데이터 기반으로 분석하고 원인을 파악하여 개선안을 실행합니다. 또한 현장 오디터(검수자)분들의 검수 결과를 정밀 확인(QA)하고, 검수 가이드라인을 고도화하여 쿠팡 카탈로그의 정확도를 극대화하는 역할을 담당합니다.

주요업무

카탈로그 QA / Audit 리딩
• 등록된 상품 카탈로그의 오류 및 정책 위반 사항을 선제적으로 찾아내고 해결
• 현장 검수자(Auditor)분들의 검수 정확도를 모니터링하고, 가이드라인을 제공하며, 검수 결과의 수치 및 로직을 정밀하게 검증(Data Validation)

이슈 정량화 및 우선순위 관리
• 검수 데이터와 리스크 이슈를 데이터로 정량화하여 유관부서에 논리적인 해결책을 제시
• 여러 긴급 과제가 동시 발생할 경우, 비즈니스 영향도와 리스크 크기를 고려해 우선순위를 정하고 일정에 맞춰 관리

근본 원인 분석(Root Cause Analysis) 및 프로세스 개선
• 반복적으로 발생하는 카탈로그 오류의 근본 원인을 도출하고, 시스템 및 운영 정책의 개선안을 수립하여 실행

AI 및 자동화 기반의 QA 고도화
• 축적된 검수 데이터와 인사이트를 바탕으로 반복적인 검수 작업을 자동화하거나 AI 도구를 활용해 검수 효율을 높이는 방안을 기획

자격요건

2년 이상의 관련 경력을 보유하신 분 (카탈로그 관리, 이커머스 QA/QC, 데이터 분석, 상품 품질/컴플라이언스 관리 등)
고급 MS Office (Excel 및 구글 Sheet) 활용 능력 및 데이터 검증(Validation) 역량- 피벗 테이블 및 주요 수식을 활용해 대량 데이터의 수치 오류, 수량/비율 오류, 데이터 로직을 스스로 검증할 수 있는 분
SQL 등 데이터 분석 툴을 활용한 경험이 있는 분
논리적 문제 해결 능력: 세부 데이터의 정확도 검증부터 여러 과제의 우선순위 판단까지 논리적으로 접근할 수 있는 분
원활한 커뮤니케이션 능력: 유관 부서 및 현장 검수 인원과 명확하고 설득력 있게 소통할 수 있는 분

근무지역

서울 광진구 아차산로 412, 이스트폴 타워 A, EP Tower (East Pole Tower)

[쿠팡] 카탈로그 품질 분석가(2년 이상)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역

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