포지션 상세
SoftwareOne Korea는 전문적인 기술 지원, 매니지드 서비스 및 기술 컨설팅을 통해 고객이 클라우드와 IT 인프라에 대한 투자를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
현재 Azure & Infrastructure 기술 엔지니어를 채용하고 있으며, 해당 포지션은 Microsoft Azure 및 엔터프라이즈 인프라 환경 전반에 대한 기술 지원을 제공하고 고객이 안정적이고 안전하며 효율적인 IT 환경을 운영할 수 있도록 지원하는 역할입니다.
엔지니어로써 Azure, Active Directory, 엔드포인트 관리 및 주요 인프라 서비스를 포함한 고객의 IT 환경을 지원하게 됩니다. 고객 및 Senior Consultant, Technical Specialist와 긴밀하게 협업하며 기술적 이슈를 분석하고 해결하는 한편, 일상적인 인프라 운영을 지원하고 서비스 개선 활동에 참여하여 더 나은 고객 경험과 서비스 품질 향상에 기여하게 됩니다.
• VM, 네트워크, 스토리지, 보안 그룹 등 주요 Azure 리소스 구성 상태 점검 및 베스트 프랙티스 기반 운영·개선
• Microsoft Active Directory 기반 계정/그룹/권한, GPO, 인증 관련 이슈 진단 및 해결, 개선 방안 제안
• MDM(Intune 등)을 활용한 디바이스 등록, 정책·애플리케이션 배포, 보안 설정 운영 지원 및 문제 해결
• 재발 방지를 위한 기술문서(KB), 장애 분석 보고서, 운영 절차서 작성 및 팀 내·외부 공유
• 고객 및 내부 사용자와의 커뮤니케이션을 통해 요구사항 파악, 우선순위 조율, SLA 준수 기술지원 서비스 제공
• 관련 경력 3년 이상
• Advanced Trouble Shooting 경험
• 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 역량
현재 Azure & Infrastructure 기술 엔지니어를 채용하고 있으며, 해당 포지션은 Microsoft Azure 및 엔터프라이즈 인프라 환경 전반에 대한 기술 지원을 제공하고 고객이 안정적이고 안전하며 효율적인 IT 환경을 운영할 수 있도록 지원하는 역할입니다.
엔지니어로써 Azure, Active Directory, 엔드포인트 관리 및 주요 인프라 서비스를 포함한 고객의 IT 환경을 지원하게 됩니다. 고객 및 Senior Consultant, Technical Specialist와 긴밀하게 협업하며 기술적 이슈를 분석하고 해결하는 한편, 일상적인 인프라 운영을 지원하고 서비스 개선 활동에 참여하여 더 나은 고객 경험과 서비스 품질 향상에 기여하게 됩니다.
주요업무
• Azure 및 On-Premise 인프라 환경에서 발생하는 서비스 장애·성능 이슈에 대한 1차/2차 기술지원 및 트러블슈팅 수행• VM, 네트워크, 스토리지, 보안 그룹 등 주요 Azure 리소스 구성 상태 점검 및 베스트 프랙티스 기반 운영·개선
• Microsoft Active Directory 기반 계정/그룹/권한, GPO, 인증 관련 이슈 진단 및 해결, 개선 방안 제안
• MDM(Intune 등)을 활용한 디바이스 등록, 정책·애플리케이션 배포, 보안 설정 운영 지원 및 문제 해결
• 재발 방지를 위한 기술문서(KB), 장애 분석 보고서, 운영 절차서 작성 및 팀 내·외부 공유
• 고객 및 내부 사용자와의 커뮤니케이션을 통해 요구사항 파악, 우선순위 조율, SLA 준수 기술지원 서비스 제공
자격요건
• 전문대학 (2~3년제) 이상• 관련 경력 3년 이상
• Advanced Trouble Shooting 경험
• 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 역량
