[AI Work Agent 플로우] 콘텐츠 기획자

포지션 상세

플로우는 대한민국 No.1 AI Work Agent 입니다.
콘텐츠 기획자는 고객이 제품의 기능과 가치를 쉽게 이해하고, 실제 업무에 효과적으로 활용할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 기획하고 제작합니다.
플로우와 함께 성장하기 원하는 지원자를 기다리겠습니다.

주요업무

• 고객 온보딩부터 활용 심화까지, 고객 여정에 맞춘 콘텐츠 전략 및 운영 로드맵 수립
• 활용 가이드, 아티클, 튜토리얼 영상 등 고객 교육 콘텐츠 기획 및 기획안·원고 작성
• 신규 기능·업데이트 출시 시 제품팀과 협업하여 고객 안내 콘텐츠 기획 및 일정 관리
• 고객 활용 사례(Customer Story) 발굴, 인터뷰 기획 및 스토리 구성
• 콘텐츠 성과 데이터와 VOC를 분석하여 고객이 막히는 지점을 파악하고, 콘텐츠 개선 과제 도출

자격요건

• 콘텐츠 기획 경력 3년 이상
• 가이드, 아티클 등 정보성 콘텐츠를 직접 기획하고 원고를 작성해 본 경험이 있는 분
• 기획 의도를 기획안·스토리보드로 정리하고, 제작 파트와 협업하여 결과물을 완성해 본 경험이 있는 분
• 콘텐츠 성과 지표(조회수, 체류시간, 전환 등)를 설정하고, 데이터에 기반해 개선해 본 경험이 있는 분
• 사용자가 어디에서 막히는지 관찰하고, 그 원인을 콘텐츠로 풀어내는 데 관심이 있는 분
• 제품팀·CX팀과 수시로 소통하며 콘텐츠 방향을 조율할 수 있는 분

기술 스택 • 툴

마감일

상시채용

근무지역

서울시 영등포구 영신로 220, KnK디지털타워 14층

마드라스체크(플로우)IT, 컨텐츠

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