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포지션 상세
BIGC는 공연·팬덤·콘텐츠·커머스의 데이터를 연결하고 AI를 활용해 Entertainment OS를 만들어가는 회사입니다. 우리는 고객의 행동을 데이터로 이해하고, 더 나은 Customer Journey를 설계하며, 이를 Product와 Business 성과로 연결합니다. 이 과정을 함께 만들어갈 K-POP 팬덤 커머스 운영 담당자를 찾습니다.
• K-POP 및 글로벌 IP 커머스 프로젝트 기획 실행 정산까지 전 과정 리딩
• 프로젝트 타임라인 설계 및 개발 · 디자인 · 마케팅 간 협업 허브 역할
• 입고 · 시스템 · 일정 등 리스크 대응 및 문제 해결 주도
• 프로젝트 종료 후 정산 데이터 관리 및 성과 리포트 작성
2. IP 기반 커머스 운영 및 매출 극대화 (MD Commerce Ops)
• IP 특성에 맞는 판매 전략 설계 (예약판매 · 상시 · 온/오프라인)
• 팬덤 구매를 유도하는 특전 구성 및 상세 페이지 기획 가이드
• 매출 · 재고 데이터 기반 추가 판매 및 수익 극대화 전략 제안
3. 운영 프로세스 개선 및 데이터 기반 인사이트 도출 (SOP & Data)
• 반복 업무 효율화를 위한 SOP 구축 및 운영 체계화
• 판매 데이터 및 CS 지표 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 반영
4. 플랫폼 및 운영 고도화 (Platform Innovation)
• UX 관점에서 서비스 분석 및 글로벌 확장 가능한 기능 기획 지원
• Admin 시스템 개선 및 운영 효율화를 위한 도구 고도화 제안
• 다양한 이해관계자 사이에서 명확하고 유연하게 소통하며 프로젝트를 완수할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 탁월하신 분
• 커머스 운영 전반(상품 등록, 재고 관리, CS 프로세스 등)에 대한 높은 이해도를 갖추신 분
• 문제를 정의하고 데이터에 기반해 스스로 실행 방안을 찾아가는 자기 주도적 문제 해결 능력이 있으신 분
• 급변하는 엔터테크 산업과 팬덤 문화에 대한 높은 감수성과 애정을 가지신 분
주요업무
1. 엔터테인먼트 프로젝트 End-to-End 리딩 (Project Management)• K-POP 및 글로벌 IP 커머스 프로젝트 기획 실행 정산까지 전 과정 리딩
• 프로젝트 타임라인 설계 및 개발 · 디자인 · 마케팅 간 협업 허브 역할
• 입고 · 시스템 · 일정 등 리스크 대응 및 문제 해결 주도
• 프로젝트 종료 후 정산 데이터 관리 및 성과 리포트 작성
2. IP 기반 커머스 운영 및 매출 극대화 (MD Commerce Ops)
• IP 특성에 맞는 판매 전략 설계 (예약판매 · 상시 · 온/오프라인)
• 팬덤 구매를 유도하는 특전 구성 및 상세 페이지 기획 가이드
• 매출 · 재고 데이터 기반 추가 판매 및 수익 극대화 전략 제안
3. 운영 프로세스 개선 및 데이터 기반 인사이트 도출 (SOP & Data)
• 반복 업무 효율화를 위한 SOP 구축 및 운영 체계화
• 판매 데이터 및 CS 지표 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 반영
4. 플랫폼 및 운영 고도화 (Platform Innovation)
• UX 관점에서 서비스 분석 및 글로벌 확장 가능한 기능 기획 지원
• Admin 시스템 개선 및 운영 효율화를 위한 도구 고도화 제안
자격요건
• 3년~5년 사이의 엔터테인먼트, 커머스 플랫폼, 또는 IP 비즈니스 관련 경력을 보유하신 분• 다양한 이해관계자 사이에서 명확하고 유연하게 소통하며 프로젝트를 완수할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 탁월하신 분
• 커머스 운영 전반(상품 등록, 재고 관리, CS 프로세스 등)에 대한 높은 이해도를 갖추신 분
• 문제를 정의하고 데이터에 기반해 스스로 실행 방안을 찾아가는 자기 주도적 문제 해결 능력이 있으신 분
• 급변하는 엔터테크 산업과 팬덤 문화에 대한 높은 감수성과 애정을 가지신 분
