포지션 상세

[IR큐더스 소개]
IR큐더스는 대한민국 최대 IR컨설팅 및 솔루션 전문기업으로, 기업과 투자자 간 커뮤니케이션 확장과 효율화를 지원하고 있습니다.
업계 최고 전문가 및 네트워크를 보유하고 있으며 2021년 3월 국내 최초 SaaS 기반의 상장기업 대상 주주 및 투자자 관리 솔루션인 kudos works를 출시하여 현재 합계 시가총액 500조 원이 넘는 상장기업들을 고객삼아 성장하고 있습니다.

2026년 현재, 10배 이상의 매출 성장을 기록하며 Product-Market-Fit을 달성하였고 '주주우대'와 같은 B2C 플랫폼 서비스를 신규 오픈하며 사업 영역 확장을 본격화하고 있습니다. 또한 전자투표·전자위임장, 의결권 대리행사 권유, 전자주주총회까지 주주총회 전 과정을 아우르는 통합 서비스 체계를 구축하여 기업의 주주관리 및 의결권 관련 업무를 원스톱으로 지원하고 있습니다.

주요업무

[함께하게 될 팀을 알려드려요]
운영팀은 상장기업의 IR/SR 업무와 주주·투자자 커뮤니케이션을 지원하는 디지털서비스 운영 조직입니다.
상장기업과 주주·투자자를 연결하는 다양한 서비스를 운영하며, 고객 온보딩부터 서비스 가이드, 데이터 관리, VoC 대응, 운영 리포트 작성, 내부 협업까지 서비스 운영 전반을 담당합니다.
단순 고객응대를 넘어 고객사의 업무 흐름을 이해하고, 반복되는 운영 이슈를 구조화하여 더 나은 프로세스와 서비스 개선으로 연결하는 역할을 수행합니다.
IR/SR 시장의 디지털 전환을 현장에서 함께 만들어갈 운영 매니저를 찾고 있습니다.

[함께하게 될 업무에요]
• IR/SR 솔루션 고객사 온보딩 및 이용 가이드 제공
• 고객 요청사항 및 운영 이슈 정리, 내부 유관부서(제품/개발) 협업
• 채널톡, 전화, 이메일, 대면 미팅 기반 고객 커뮤니케이션
• 주주·투자자 대상 고객센터 운영 및 VoC 관리
• 서비스 운영을 위한 데이터 세팅, 검수, 업데이트
• 운영 데이터를 기반으로 한 서비스 개선 인사이트 정리

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 다양한 유형의 고객사 응대 경험이 있거나 이를 배우고 싶은 분
• 고객사의 업무와 서비스 운영 일정을 체계적이고 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분
• 고객 대응 중 발생한 이슈를 문서화하고 유관 부서와 소통할 수 있는 분
• PPT, 문서 작성 및 자료 정리에 자신 있으신 분
• 데이터를 기반으로 내용을 구조화하여 설명할 수 있는 분
• 주어진 매뉴얼에만 의존하지 않고, 실행 과정에서 문제를 정의하고 개선하려는 태도를 가진 분

[운영팀] B2B 서비스 운영 매니저 (IR/SR)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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근무지역

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