포지션 상세
국내외 기업을 대상으로 컨택센터(BPO/CX) 신규 클라이언트를 발굴하고 수주를 이끄는 B2B 영업 전문가 역할입니다. RFP 대응부터 제안 발표, 계약 협상, 기존 고객사의 계정 확장(Up-sell/Cross-sell)까지 영업 전 과정을 주도합니다. CS 운영팀과의 협업을 통해 고객사 만족도를 높이며, BPO 업계 내 풍부한 네트워크와 10년 이상의 영업 경력을 바탕으로 지속 가능한 매출 성장을 창출할 리더를 모십니다.
•기존 고객사 대상 Up-sell/Cross-sell 전략 수립 및 실행
• RFP(제안요청서) 대응, 제안서 작성 및 프레젠테이션 주도
• 계약 조건 협상 및 클라이언트 관계 관리(Account Management)
• 영업 실적(매출, 신규 계약, 갱신율) 목표 수립 및 관리
• 시장 동향 및 경쟁사 분석을 통한 영업 전략 수립
• CS 운영팀과의 협업을 통한 고객사 요구사항 반영 및 서비스 품질 관리
•신규 고객 발굴부터 계약 클로징까지 End-to-End 영업 경험 보유
•RFP 대응 및 제안서 작성 역량 보유
•클라이언트(임원급 포함) 대상 커뮤니케이션 및 협상 능력
주요업무
•컨택센터(콜센터) 신규 클라이언트 발굴 및 영업 파이프라인 관리•기존 고객사 대상 Up-sell/Cross-sell 전략 수립 및 실행
• RFP(제안요청서) 대응, 제안서 작성 및 프레젠테이션 주도
• 계약 조건 협상 및 클라이언트 관계 관리(Account Management)
• 영업 실적(매출, 신규 계약, 갱신율) 목표 수립 및 관리
• 시장 동향 및 경쟁사 분석을 통한 영업 전략 수립
• CS 운영팀과의 협업을 통한 고객사 요구사항 반영 및 서비스 품질 관리
자격요건
•컨택센터/BPO 산업 또는 B2B 서비스 영업 경력 10년 이상•신규 고객 발굴부터 계약 클로징까지 End-to-End 영업 경험 보유
•RFP 대응 및 제안서 작성 역량 보유
•클라이언트(임원급 포함) 대상 커뮤니케이션 및 협상 능력
