유나이티드보더스-Operations Lead (물류·CS)
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유나이티드보더스∙서울 송파구∙경력 3-5년

Operations Lead (물류·CS)

포지션 상세

국경을 넘어,
한국을 가장 가깝게.

유나이티드보더스는 글로벌 K-Food 역직구 플랫폼 HANPOOM을 운영하며, 해외에서도 한국에서 쇼핑하는 것처럼 빠르고 편리하게 한국 상품을 구매할 수 있는 서비스를 만들고 있습니다.
우리는 단순히 상품을 판매하는 이커머스 기업이 아닙니다. 상품 소싱부터 글로벌 물류, 통관, 고객 경험, 데이터까지 전 과정을 직접 운영하며 한국 브랜드와 전 세계 소비자를 연결하는 글로벌 커머스 플랫폼을 만들어가고 있습니다.
지난 1년간 꾸준한 성장을 바탕으로 서비스는 미국 중심에서 호주, 뉴질랜드, 싱가포르 등 6개국으로 서비스가 확대되었습니다. 또한 K-Food를 넘어 K-뷰티, 리빙, 유아용품 등 다양한 한국 제품을 선보이며 글로벌 K-라이프스타일 플랫폼으로 성장하고 있습니다.
현재 4,000여 개 이상의 한국 상품을 미국을 비롯한 여러 국가에 판매하고 있으며, 자체 운영 시스템을 기반으로 한국에서 출고된 상품을 평균 2일 만에 미국 고객에게 배송하고 있습니다.
K-브랜드에 대한 세계적인 관심이 실제 소비로 이어지는 지금, 우리는 더 많은 한국 브랜드가 글로벌 시장에서 성장할 수 있도록 가장 효율적인 글로벌 커머스 인프라를 만들어가고 있습니다.

HANPOOM 성과 요약
• 서비스 국가 6개국
• 누적 수출 3,600만 달러 (540억+)
• 700만 불 수출의 탑 수상
• 전문무역상사 · 글로벌 강소기업 · Hi-Seoul 기업 선정

주요업무

1. 물류·CS 조직 매니지먼트
• 물류 및 CS 조직의 일상 운영 관리와 주요 이슈 해결
• 팀원별 강점과 역량을 고려한 업무 배분 및 역할 최적화
• 구성원의 성장과 성과 향상을 위한 코칭 및 피드백
• 팀원들이 주도적으로 문제를 해결할 수 있는 환경 조성

2. 운영 프로세스 개선 및 효율화
• 물류·CS 운영 현황 분석 및 개선 과제 도출
• 업무 프로세스 표준화 및 운영 효율 개선
• 운영 지표(KPI) 관리 및 데이터 기반 의사결정
• 유관 부서와의 협업을 통한 고객 경험 및 운영 품질 개선

3. AI 기반 업무 혁신
• 물류·CS 업무에 활용할 수 있는 AI 도구 및 기술 탐색
• 반복 업무 자동화 및 운영 생산성 개선 기회 발굴
• AI를 활용한 데이터 분석 및 업무 프로세스 개선
• 새로운 기술을 직접 실험하고 조직에 적용하는 문화 조성

4. Operations 리더로의 역할 확장
• 물류·CS를 시작으로 전사 운영 구조에 대한 이해 확대
• 사업 성장에 따른 조직 및 운영 시스템 고도화
• 경영진과 협업하며 운영 전략 및 조직 성장 과제 참여
• 향후 다양한 Operations 영역으로 역할 확장

자격요건

•물류 또는 CS 등 관련 직무에서 3~5년 내외의 실무 경험을 보유하신 분
•스타트업에서 근무하며 조직 또는 비즈니스의 성장 과정을 경험하신 분
•팀원들과 원활하게 소통하고, 구성원들의 강점을 살려 함께 성과를 만들어갈 수 있는 분
•운영 과정에서 발생하는 문제를 스스로 발견하고 해결할 수 있는 분
•AI와 새로운 기술에 높은 관심을 가지고, 적극적으로 배우고 활용하고자 하는 분
•기존 전문 분야를 넘어 더 넓은 조직과 비즈니스를 이끄는 리더로 성장하고 싶은 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 송파구 법원로 128, SKV1 C동 512호 HANPOOM
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