포지션 상세
세시간전은 크리에이터가 자신의 콘텐츠와 경험으로 수익을 만들 수 있도록, 파트너사의 상품과 서비스를 크리에이터와 연결하는 어필리에이트 플랫폼입니다.
제휴 운영 매니저는 파트너사와 크리에이터가 제휴 프로그램을 안정적으로 이용할 수 있도록, 담당 프로그램의 일상 운영을 책임지는 역할입니다. 파트너 요청과 프로모션/캠페인 일정을 관리하고, 제휴 판매 데이터와 정산 기준을 점검하며, 발생한 이슈를 빠르게 공유하고 해결까지 연결합니다.
입사 초기에는 반복적인 요청 처리, 커뮤니케이션, 문서화, 데이터 확인, 프로모션 운영의 비중이 높습니다. 다만 단순히 주어진 업무를 처리하는 데 그치지 않습니다. 운영 과정에서 반복되는 문제와 성과 개선 기회를 발견하고, 더 나은 기준과 가이드, 업무 흐름으로 바꾸는 역할을 기대합니다.
운영을 정확하고 안정적으로 책임지는 경험을 바탕으로, 이후에는 담당 파트너의 성과와 성장 과제를 직접 관리하는 PSM으로 역할을 확장할 수 있습니다.
담당 파트너사의 요청 및 일정, 합의 사항을 관리하고, 필요한 내용을 내부 팀과 연결해 운영이 지연되지 않도록 합니다. 진행 중인 이슈는 해결 여부까지 추적하고 기록합니다.
• 프로모션 및 캠페인 운영
파트너사와 협의된 프로모션/캠페인의 조건, 일정, 소재, 안내 내용을 점검하고 크리에이터 대상 운영을 주도합니다. 운영 중 발생하는 이슈와 반응을 정리해 다음 운영에 반영합니다.
• 판매/수익 데이터 및 정산 검토
파트너사별 판매 데이터를 대조하고, 누락이나 차이를 확인합니다. 차이가 발생하면 원인을 파악하고 파트너사 및 유관 부서와 빠르게 조율합니다.
• 파트너/크리에이터 문의 및 이슈 해결
제휴 링크, 판매 귀속, 프로모션 조건, 운영 일정 등의 문의에 기준을 확인해 정확하게 안내합니다. 기준만으로 해결하기 어려운 이슈는 사실관계와 필요한 판단을 정리해 파트너사 및 유관 부서와 조율하고, 해결까지 책임집니다.
• 운영 기준과 업무 방식 개선
파트너별 운영 방식, 합의 사항, 자주 발생하는 문의와 처리 기준을 문서화합니다. 반복되는 문의·오류·수작업을 발견하면 체크리스트, 템플릿, AI 도구, 간단한 자동화 등을 활용해 더 나은 운영 방식으로 개선합니다.
• 경력 1~3년 내외로, 반복적인 운영 업무를 정확하게 처리하고 끝까지 마무리하는 데 강점이 있는 분
• 여러 요청과 일정을 관리하며, 긴급도·영향도·마감일을 기준으로 우선순위를 정할 수 있는 분
• 모르는 내용이나 기준이 불명확한 상황에서 추측하지 않고, 필요한 사람에게 빠르게 확인하고 공유할 수 있는 분
• 이메일, 메신저, 문서로 핵심을 명확하게 전달하고 기록을 남기는 분
• 문제가 생겼을 때 숨기기보다 빠르게 알리고, 해결 여부를 끝까지 확인하는 분
이 포지션의 성장 경로
• 제휴 운영 매니저 | 입사 후 초기
담당 파트너의 요청, 프로모션, 판매·수익 데이터, 정산, 크리에이터 문의 등 제휴 프로그램의 일상 운영을 정확하게 책임집니다. 반복 업무와 오류 지점을 파악하고, 기록과 가이드를 통해 운영 기준을 안정화합니다.
• Partner Operations Owner | 운영 오너십 확대
일정 범위의 파트너 또는 프로그램을 주도적으로 맡아, 운영 현황과 성과 데이터를 정기적으로 관리합니다. 단순 이슈 대응을 넘어 반복 문제의 원인을 찾고, 운영 방식·안내 기준·업무 흐름의 개선안을 제안하고 실행합니다.
• PSM (Partner Success Manager) | 파트너 성과 책임 확대
운영 역량과 파트너 이해도를 바탕으로 담당 파트너의 운영 전반과 성과를 책임집니다. 파트너별 성장 과제를 정의하고, 데이터 흐름을 바탕으로 크리에이터 수익과 파트너 성과를 함께 높이는 역할로 확장합니다.
• 파트너십 전문가 / 카테고리 오너
담당 파트너사를 넓히고 신규 제휴 발굴, 계약 조건 설계, 공동 캠페인 기획까지 사업개발 영역으로 확장합니다. 여행, 라이프스타일, 뷰티, 패션 등 특정 카테고리의 파트너와 크리에이터 풀을 직접 키우며, 해당 카테고리의 운영 기준과 성장 전략을 주도합니다.
＞ 역할 확장은 근속 기간만으로 결정되지 않습니다. 운영 정확도, 문제 해결력, 파트너 커뮤니케이션 역량, 성과 개선 경험을 바탕으로 더 넓은 파트너 책임을 맡게 됩니다.
이런 분이라면 잘 맞습니다
• 요청을 받았을 때 누가, 언제까지, 무엇을 해야 하는지 먼저 정리하고 끝까지 확인하는 분
• 숫자가 맞지 않거나 정보가 빠졌을 때 그냥 넘어가지 않고, 원인과 기준을 찾아보는 분
• 반복 업무를 지루한 일로만 보지 않고, 더 정확하고 효율적인 방식으로 바꾸는 데 성취를 느끼는 분
• 작은 운영 이슈도 파트너 신뢰와 크리에이터 수익에 영향을 줄 수 있다는 점을 이해하는 분
• 다른 사람이 이어받아도 업무 맥락을 이해할 수 있도록 기록을 남기는 분
• 처음에는 운영을 깊게 익히고, 이후 담당 파트너의 성과를 직접 책임지는 PSM으로 성장하고 싶은 분
제휴 운영 매니저는 파트너사와 크리에이터가 제휴 프로그램을 안정적으로 이용할 수 있도록, 담당 프로그램의 일상 운영을 책임지는 역할입니다. 파트너 요청과 프로모션/캠페인 일정을 관리하고, 제휴 판매 데이터와 정산 기준을 점검하며, 발생한 이슈를 빠르게 공유하고 해결까지 연결합니다.
입사 초기에는 반복적인 요청 처리, 커뮤니케이션, 문서화, 데이터 확인, 프로모션 운영의 비중이 높습니다. 다만 단순히 주어진 업무를 처리하는 데 그치지 않습니다. 운영 과정에서 반복되는 문제와 성과 개선 기회를 발견하고, 더 나은 기준과 가이드, 업무 흐름으로 바꾸는 역할을 기대합니다.
운영을 정확하고 안정적으로 책임지는 경험을 바탕으로, 이후에는 담당 파트너의 성과와 성장 과제를 직접 관리하는 PSM으로 역할을 확장할 수 있습니다.
주요업무
• 담당 파트너 운영 관리담당 파트너사의 요청 및 일정, 합의 사항을 관리하고, 필요한 내용을 내부 팀과 연결해 운영이 지연되지 않도록 합니다. 진행 중인 이슈는 해결 여부까지 추적하고 기록합니다.
• 프로모션 및 캠페인 운영
파트너사와 협의된 프로모션/캠페인의 조건, 일정, 소재, 안내 내용을 점검하고 크리에이터 대상 운영을 주도합니다. 운영 중 발생하는 이슈와 반응을 정리해 다음 운영에 반영합니다.
• 판매/수익 데이터 및 정산 검토
파트너사별 판매 데이터를 대조하고, 누락이나 차이를 확인합니다. 차이가 발생하면 원인을 파악하고 파트너사 및 유관 부서와 빠르게 조율합니다.
• 파트너/크리에이터 문의 및 이슈 해결
제휴 링크, 판매 귀속, 프로모션 조건, 운영 일정 등의 문의에 기준을 확인해 정확하게 안내합니다. 기준만으로 해결하기 어려운 이슈는 사실관계와 필요한 판단을 정리해 파트너사 및 유관 부서와 조율하고, 해결까지 책임집니다.
• 운영 기준과 업무 방식 개선
파트너별 운영 방식, 합의 사항, 자주 발생하는 문의와 처리 기준을 문서화합니다. 반복되는 문의·오류·수작업을 발견하면 체크리스트, 템플릿, AI 도구, 간단한 자동화 등을 활용해 더 나은 운영 방식으로 개선합니다.
자격요건
• 고객, 파트너, 판매자, 협력사 등 외부 이해관계자와 소통하며 운영 업무를 해본 분• 경력 1~3년 내외로, 반복적인 운영 업무를 정확하게 처리하고 끝까지 마무리하는 데 강점이 있는 분
• 여러 요청과 일정을 관리하며, 긴급도·영향도·마감일을 기준으로 우선순위를 정할 수 있는 분
• 모르는 내용이나 기준이 불명확한 상황에서 추측하지 않고, 필요한 사람에게 빠르게 확인하고 공유할 수 있는 분
• 이메일, 메신저, 문서로 핵심을 명확하게 전달하고 기록을 남기는 분
• 문제가 생겼을 때 숨기기보다 빠르게 알리고, 해결 여부를 끝까지 확인하는 분
이 포지션의 성장 경로
• 제휴 운영 매니저 | 입사 후 초기
담당 파트너의 요청, 프로모션, 판매·수익 데이터, 정산, 크리에이터 문의 등 제휴 프로그램의 일상 운영을 정확하게 책임집니다. 반복 업무와 오류 지점을 파악하고, 기록과 가이드를 통해 운영 기준을 안정화합니다.
• Partner Operations Owner | 운영 오너십 확대
일정 범위의 파트너 또는 프로그램을 주도적으로 맡아, 운영 현황과 성과 데이터를 정기적으로 관리합니다. 단순 이슈 대응을 넘어 반복 문제의 원인을 찾고, 운영 방식·안내 기준·업무 흐름의 개선안을 제안하고 실행합니다.
• PSM (Partner Success Manager) | 파트너 성과 책임 확대
운영 역량과 파트너 이해도를 바탕으로 담당 파트너의 운영 전반과 성과를 책임집니다. 파트너별 성장 과제를 정의하고, 데이터 흐름을 바탕으로 크리에이터 수익과 파트너 성과를 함께 높이는 역할로 확장합니다.
• 파트너십 전문가 / 카테고리 오너
담당 파트너사를 넓히고 신규 제휴 발굴, 계약 조건 설계, 공동 캠페인 기획까지 사업개발 영역으로 확장합니다. 여행, 라이프스타일, 뷰티, 패션 등 특정 카테고리의 파트너와 크리에이터 풀을 직접 키우며, 해당 카테고리의 운영 기준과 성장 전략을 주도합니다.
＞ 역할 확장은 근속 기간만으로 결정되지 않습니다. 운영 정확도, 문제 해결력, 파트너 커뮤니케이션 역량, 성과 개선 경험을 바탕으로 더 넓은 파트너 책임을 맡게 됩니다.
이런 분이라면 잘 맞습니다
• 요청을 받았을 때 누가, 언제까지, 무엇을 해야 하는지 먼저 정리하고 끝까지 확인하는 분
• 숫자가 맞지 않거나 정보가 빠졌을 때 그냥 넘어가지 않고, 원인과 기준을 찾아보는 분
• 반복 업무를 지루한 일로만 보지 않고, 더 정확하고 효율적인 방식으로 바꾸는 데 성취를 느끼는 분
• 작은 운영 이슈도 파트너 신뢰와 크리에이터 수익에 영향을 줄 수 있다는 점을 이해하는 분
• 다른 사람이 이어받아도 업무 맥락을 이해할 수 있도록 기록을 남기는 분
• 처음에는 운영을 깊게 익히고, 이후 담당 파트너의 성과를 직접 책임지는 PSM으로 성장하고 싶은 분
