[애커튼파트너스] 서비스산업 컨설턴트

포지션 상세

애커튼파트너스는 SK그룹의 AI기반 디지털 혁신 전문 컨설팅 펌입니다.
SK AX의 CIC로 AX의 다양한 산업 분야에서 쌓아온 IT 서비스 경험과 AI 적용 노하우를 바탕으로 고객사의 비즈니스 전략부터 운영 및 현장 적용까지 포괄 지원하는 'Business Thinking Partner = Ackerton Partners' 입니다.
SK그룹 내부는 물론 외부 고객을 대상으로 사업 전략 수립부터 실행에 이르는 전 과정의 디지털 혁신 컨설팅 역량을 강화하여 많은 고객사와 혁신의 동반자로 성장해가고 있습니다.

주요업무

• 통신사 차세대 시스템 Business 기획 및 상세 설계 수행
• AX(AI Transformation) 전략 수립 및 AI 적용 과제 발굴·우선순위 정의
• AI 기반 업무 재설계(PI): 업무 E2E 진단, To-Be 프로세스와 사람·AI Agent 역할 설계
• ISP·MP 수립: AX/IT 목표 모델, 이행 로드맵, 구축 요건(RFP) 정의
• AI 오퍼링 기반 컨설팅 및 효과 검증
• 전략 수립부터 업무 재설계, SK AX와 협업한 구축·운영 정착까지 End-to-End 수행

자격요건

• 컨설팅 Firm 또는 이에 준하는 조직에서 3년 이상의 컨설팅 경험을 보유하신 분
• Biz 관점에서 AI와 데이터 활용에 대한 이해도가 높으신 분
• 국내 유수 기업 대상 AX 전략, PI, ISP/MP 등 Operation 컨설팅 경험이 있으신 분
• CRM 및 고객 상담 업무 PI 경험이 있으신 분 (영업·채널·고객센터 프로세스 진단과 개선)

기술 스택 • 툴

마감일

2026.11.30

근무지역

서울특별시 종로구 청계천로 41, 영풍빌딩 19층

에스케이그룹 (SK)제조

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