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(주)봉이랩스는 휴대폰, 인터넷·TV, 알뜰폰, 중고폰, 해외 eSIM, 가전 렌탈 등 다양한 상품과 서비스를 한곳에서 비교하고 신청할 수 있는 통신·생활서비스 플랫폼 '봉이(Bongee)'를 운영하고 있습니다.
봉이 플랫폼에서 발생하는 고객 주문·신청 내역을 확인하고, 매장 및 각 담당 부서의 처리현황을 관리할 플랫폼 운영 담당자를 찾습니다.
쇼핑몰이나 온라인 플랫폼을 운영해 본 경험을 바탕으로, 관리자(Admin) 화면에서 주문·신청 현황을 확인하고 처리되지 않은 업무가 누락 없이 완료되도록 관리하는 역할입니다.
플랫폼에서 발생하는 각종 운영 이슈를 확인하고, 매장·CS·상품 담당자와 소통하며 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하는 역할을 수행합니다.
쇼핑몰 운영 경험이 있고, 여러 업무를 꼼꼼하게 확인하면서 필요한 일을 스스로 찾아 처리할 수 있는 분이라면 업무에 어려움은 없을거예요.
• 봉이 플랫폼 전체 서비스의 주문·신청 내역 확인
• 휴대폰·인터넷/TV·알뜰폰·중고폰·eSIM·렌탈 등 카테고리별 신청 현황 관리
• 신규 접수·처리중·완료·취소 등 진행 상태 확인
• 미처리·지연·누락 건 확인 및 담당자 전달
• 신청정보 및 처리현황의 정확성 점검
• 취소·환불 등 고객 요청사항의 접수 및 처리 상태 확인
2. 전국 매장 및 운영 현황 관리
• 전국 오프라인 매장의 주문·신청 처리현황 확인
• 매장별 미처리·지연 건 모니터링
• 매장 담당자와 처리 일정 및 진행 상태 확인
• 매장 운영 과정에서 발생하는 주요 이슈 정리
• 처리 완료 여부 및 미해결 업무 확인
• 반복 발생하는 운영 문제 파악 및 담당 부서 공유
3. 플랫폼 Admin 운영
• 플랫폼 관리자(Admin) 시스템을 활용한 일상 운영업무
• 상품 및 서비스 정보 등록·수정 지원
• 플랫폼 내 공지사항·이벤트·프로모션 정보 관리
• 서비스 화면 및 주요 기능의 정상 동작 확인
• 운영 중 발견되는 오류·이상 현상 정리 및 개발팀 전달
• 관리자 시스템의 데이터 및 처리 상태 점검
4. 운영 데이터 및 업무관리
• Excel 및 Google Sheets 기반 운영 현황 정리
• 카테고리별 주문·신청·처리 건수 관리
• 미처리 건 및 주요 운영 이슈 리포트 작성
• 매장·CS·상품·개발 등 유관부서 업무 협업
• 업무 매뉴얼 및 운영자료 정리
• 반복적인 운영업무의 개선사항 발굴 및 공유
• 쇼핑몰 관리자(Admin) 또는 주문관리 시스템을 사용해 본 경험이 있으신 분
• 주문·접수·취소·처리현황 등 기본적인 운영 프로세스에 대한 이해가 있으신 분
• Excel을 활용한 데이터 정리 및 기본적인 함수 사용이 가능하신 분
• 여러 업무의 진행 상태를 꼼꼼하게 확인하고 관리할 수 있으신 분
• 업무의 우선순위를 판단하고 필요한 사항을 적극적으로 처리할 수 있으신 분
• 매장 및 유관부서와 원활하게 소통할 수 있으신 분
• 새로운 운영 시스템을 빠르게 익히고 활용할 수 있으신 분
봉이 플랫폼에서 발생하는 고객 주문·신청 내역을 확인하고, 매장 및 각 담당 부서의 처리현황을 관리할 플랫폼 운영 담당자를 찾습니다.
쇼핑몰이나 온라인 플랫폼을 운영해 본 경험을 바탕으로, 관리자(Admin) 화면에서 주문·신청 현황을 확인하고 처리되지 않은 업무가 누락 없이 완료되도록 관리하는 역할입니다.
플랫폼에서 발생하는 각종 운영 이슈를 확인하고, 매장·CS·상품 담당자와 소통하며 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하는 역할을 수행합니다.
쇼핑몰 운영 경험이 있고, 여러 업무를 꼼꼼하게 확인하면서 필요한 일을 스스로 찾아 처리할 수 있는 분이라면 업무에 어려움은 없을거예요.
주요업무
1. 플랫폼 주문·신청 관리• 봉이 플랫폼 전체 서비스의 주문·신청 내역 확인
• 휴대폰·인터넷/TV·알뜰폰·중고폰·eSIM·렌탈 등 카테고리별 신청 현황 관리
• 신규 접수·처리중·완료·취소 등 진행 상태 확인
• 미처리·지연·누락 건 확인 및 담당자 전달
• 신청정보 및 처리현황의 정확성 점검
• 취소·환불 등 고객 요청사항의 접수 및 처리 상태 확인
2. 전국 매장 및 운영 현황 관리
• 전국 오프라인 매장의 주문·신청 처리현황 확인
• 매장별 미처리·지연 건 모니터링
• 매장 담당자와 처리 일정 및 진행 상태 확인
• 매장 운영 과정에서 발생하는 주요 이슈 정리
• 처리 완료 여부 및 미해결 업무 확인
• 반복 발생하는 운영 문제 파악 및 담당 부서 공유
3. 플랫폼 Admin 운영
• 플랫폼 관리자(Admin) 시스템을 활용한 일상 운영업무
• 상품 및 서비스 정보 등록·수정 지원
• 플랫폼 내 공지사항·이벤트·프로모션 정보 관리
• 서비스 화면 및 주요 기능의 정상 동작 확인
• 운영 중 발견되는 오류·이상 현상 정리 및 개발팀 전달
• 관리자 시스템의 데이터 및 처리 상태 점검
4. 운영 데이터 및 업무관리
• Excel 및 Google Sheets 기반 운영 현황 정리
• 카테고리별 주문·신청·처리 건수 관리
• 미처리 건 및 주요 운영 이슈 리포트 작성
• 매장·CS·상품·개발 등 유관부서 업무 협업
• 업무 매뉴얼 및 운영자료 정리
• 반복적인 운영업무의 개선사항 발굴 및 공유
자격요건
• 온라인 쇼핑몰 또는 플랫폼 운영 관련 경력 1년 이상• 쇼핑몰 관리자(Admin) 또는 주문관리 시스템을 사용해 본 경험이 있으신 분
• 주문·접수·취소·처리현황 등 기본적인 운영 프로세스에 대한 이해가 있으신 분
• Excel을 활용한 데이터 정리 및 기본적인 함수 사용이 가능하신 분
• 여러 업무의 진행 상태를 꼼꼼하게 확인하고 관리할 수 있으신 분
• 업무의 우선순위를 판단하고 필요한 사항을 적극적으로 처리할 수 있으신 분
• 매장 및 유관부서와 원활하게 소통할 수 있으신 분
• 새로운 운영 시스템을 빠르게 익히고 활용할 수 있으신 분
