포지션 상세
Enhans는 기업의 의사결정을 실제 실행으로 전환하는 엔터프라이즈 에이전틱 AI 기업입니다. 기업의 데이터와 업무 맥락을 이해하고, 의사결정을 실제 업무 실행으로 옮기는 AI 에이전트를 개발합니다.
자체 개발한 AgentOS는 기업의 데이터와 업무 맥락, 의사결정 기준을 온톨로지로 구조화하고, AI 에이전트가 이를 바탕으로 상황을 판단해 업무를 끝까지 수행할 수 있도록 지원합니다. Enhans의 Computer-Use Agent ACT-2는 실제 웹과 기업 시스템을 직접 조작하며, 글로벌 웹 AI 에이전트 벤치마크 Online-Mind2Web에서 Google, OpenAI, Anthropic과 함께 상위권에 올랐습니다.
이렇듯, 높은 기준으로 빠르게 실행하고, 고객의 문제를 깊이 파고드는 동료들과 함께 인류의 생각이 세상에 실현되도록 돕습니다.
그리고 이 여정을 함께할 Data Solutions Manager를 기다립니다.
[팀과 포지션을 소개해요]
DS팀은 AI 서비스에 필요한 데이터와 운영 프로세스를 관리하고, 안정적인 품질을 만들기 위한 기준과 체계를 설계해요. 운영 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 반복되는 문제를 발견하고 지속적으로 개선합니다.
Data Solution Manager는 운영 모델과 KPI를 설계하고, LLM 출력 품질과 프리랜서 운영 풀을 체계적으로 관리해요. 데이터를 기반으로 운영 방식을 개선하고 자동화하며, VOC와 고객 요청을 내부 개선 과제로 연결하는 역할이에요.
• 운영 모델 설계: 업무 프로세스와 운영 기준을 수립하고, 성과를 측정할 수 있는 KPI 체계를 정의해요.
• LLM 출력 품질 개선: LLM 결과를 검토하고 개선 과제를 도출해 품질 향상 사이클을 운영해요.
• 프리랜서 풀 운영: 프리랜서의 채용부터 온보딩·평가·재배치·이탈 관리까지 전체 과정을 관리해요.
• 운영 데이터 관리: 운영 데이터를 추출·집계하고 정기적으로 리포팅해요. 반복되는 데이터 업무는 자동화해요.
• VOC 및 고객 대응: VOC를 체계적으로 관리하고, 필요한 고객사 대응과 후속 조치를 지원해요.
• 운영·CS·QA·데이터 라벨링 분야에서 3년 이상의 경험을 보유한 분
• 외주 또는 프리랜서 풀의 운영 기준을 세우고 주요 의사결정을 내려본 분
• 단순 정산 처리를 넘어 인력의 배치·평가·성과·이탈을 관리해 본 분
• 운영 KPI를 정의하고 데이터를 바탕으로 프로세스나 성과를 개선해 본 분
• 운영 정책과 업무 기준을 문서화하고 프로세스를 관리해 본 분
자체 개발한 AgentOS는 기업의 데이터와 업무 맥락, 의사결정 기준을 온톨로지로 구조화하고, AI 에이전트가 이를 바탕으로 상황을 판단해 업무를 끝까지 수행할 수 있도록 지원합니다. Enhans의 Computer-Use Agent ACT-2는 실제 웹과 기업 시스템을 직접 조작하며, 글로벌 웹 AI 에이전트 벤치마크 Online-Mind2Web에서 Google, OpenAI, Anthropic과 함께 상위권에 올랐습니다.
이렇듯, 높은 기준으로 빠르게 실행하고, 고객의 문제를 깊이 파고드는 동료들과 함께 인류의 생각이 세상에 실현되도록 돕습니다.
그리고 이 여정을 함께할 Data Solutions Manager를 기다립니다.
[팀과 포지션을 소개해요]
DS팀은 AI 서비스에 필요한 데이터와 운영 프로세스를 관리하고, 안정적인 품질을 만들기 위한 기준과 체계를 설계해요. 운영 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 반복되는 문제를 발견하고 지속적으로 개선합니다.
Data Solution Manager는 운영 모델과 KPI를 설계하고, LLM 출력 품질과 프리랜서 운영 풀을 체계적으로 관리해요. 데이터를 기반으로 운영 방식을 개선하고 자동화하며, VOC와 고객 요청을 내부 개선 과제로 연결하는 역할이에요.
주요업무
[합류하면 함께할 업무예요]• 운영 모델 설계: 업무 프로세스와 운영 기준을 수립하고, 성과를 측정할 수 있는 KPI 체계를 정의해요.
• LLM 출력 품질 개선: LLM 결과를 검토하고 개선 과제를 도출해 품질 향상 사이클을 운영해요.
• 프리랜서 풀 운영: 프리랜서의 채용부터 온보딩·평가·재배치·이탈 관리까지 전체 과정을 관리해요.
• 운영 데이터 관리: 운영 데이터를 추출·집계하고 정기적으로 리포팅해요. 반복되는 데이터 업무는 자동화해요.
• VOC 및 고객 대응: VOC를 체계적으로 관리하고, 필요한 고객사 대응과 후속 조치를 지원해요.
자격요건
[이런 분을 찾고 있어요]• 운영·CS·QA·데이터 라벨링 분야에서 3년 이상의 경험을 보유한 분
• 외주 또는 프리랜서 풀의 운영 기준을 세우고 주요 의사결정을 내려본 분
• 단순 정산 처리를 넘어 인력의 배치·평가·성과·이탈을 관리해 본 분
• 운영 KPI를 정의하고 데이터를 바탕으로 프로세스나 성과를 개선해 본 분
• 운영 정책과 업무 기준을 문서화하고 프로세스를 관리해 본 분
