포지션 상세
업스테이지는 AI 기술을 활용하여 비즈니스 문제를 해결하는 데 주력하고 있습니다. “Making AI Beneficial” 이라는 비전과 “Building intelligence for the future of work” 라는 미션을 바탕으로, 단순한 업무 자동화를 넘어서 복잡한 의사결정 지원 및 비용 절감을 통해 기업의 생산성을 증진시킬 수 있는 AI 제품과 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 우리는 기업들이 업무 처리 방식을 혁신하고 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 지원합니다.
또한 누구나 손쉽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 ‘사용이 쉬운 AI 솔루션’을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 최고 수준의 OCR 기술과 문서 내 의미 있는 정보를 자동으로 추출하는 Key-Value 추출 기술을 보유하고 있으며, 최근에는 다양한 문서 레이아웃을 분석하는 Document Parsing 모델을 공개하였습니다. 이러한 기술들을 바탕으로, 업스테이지는 기업들의 업무 효율과 생산성을 극대화하는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 AI가 실제 비즈니스에서 큰 가치를 창출할 수 있도록 노력하고 있습니다.
특히 LLM 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 생산성을 높일 수 있는 Private LLM 서비스를 제공하는 등 AI가 세상에 이롭게 쓰이게 하기 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API 시리즈를 출시하여 기업 고객들의 비즈니스 성공에 기여하고 있습니다. 그 중에서 업스테이지 Document AI는 세계 최고 수준의 OCR 및 정보추출 기술력을 바탕으로 한 제품으로, AI를 통해 번거로운 문서 처리를 자동화하고 효율화하겠다는 목표를 가지고 있습니다.
본 Learning Operations Manager는 업스테이지 교육사업의 각 과정을 책임지는 역할입니다. 교육 기간 동안 강의장에 상주하며 수강생과 가장 가까이에서 대화하고, 출결·학습·생활 전반에서 생기는 문제를 현장에서 바로 해결합니다.
강의장 상주 운영: 매일 강의장 개/폐 작업. 매일 수업 시작·종료 점검, 강의실·장비·네트워크 상태 확인, 현장 이슈 1차 대응
수강생 1:1 면담과 상시 상담 (학습 고충, 진로·생활 고민, 팀 프로젝트 내 갈등)
출결·과제·학습 참여 모니터링, 학습위험자 조기 발견 및 보조강사·멘토 연계
수강생 공지와 커뮤니티(Slack 등) 운영, 문의 응대
OT, 특강, 현직자 세션, 프로젝트 발표 등 현장 행사 진행
교강사·보조강사·멘토의 현장 지원 및 수업 중 요청 사항 대응
만족도 조사와 수강생 의견 수렴, 개선 사항 전달
현장 강의 검수 및 검수를 통한 문제 상황 또는 개선사항 전달
[HRD-Net 및 훈련 행정]
HRD-Net(고용24) 훈련생 등록과 출결 관리, 출결 정정 및 사유 증빙 처리
훈련 일정·시간표·교강사 변경 등 훈련과정 변경 신청
단위기간별 출결 마감과 훈련장려금 관련 행정, 중도탈락·수료 처리
훈련일지, 상담일지, 평가 결과 등 증빙 자료 작성 및 보관
수료 후 취업 현황 조사 및 입력 지원
운영지원기관·파트너기관과의 행정 커뮤니케이션
교육 운영 또는 교육 행정 관련 2년 이상의 경력 보유
국비지원 훈련과정 HRD-Net 행정(출결, 훈련장려금, 수료 처리 등) 실무 경험
수강생을 상담·관리해 본 경험과, 다양한 배경의 수강생과 꾸준히 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량
현장에서 생기는 이슈를 빠르게 판단해 처리하고, 기록·보고할 수 있는 역량
또한 누구나 손쉽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 ‘사용이 쉬운 AI 솔루션’을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 최고 수준의 OCR 기술과 문서 내 의미 있는 정보를 자동으로 추출하는 Key-Value 추출 기술을 보유하고 있으며, 최근에는 다양한 문서 레이아웃을 분석하는 Document Parsing 모델을 공개하였습니다. 이러한 기술들을 바탕으로, 업스테이지는 기업들의 업무 효율과 생산성을 극대화하는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 AI가 실제 비즈니스에서 큰 가치를 창출할 수 있도록 노력하고 있습니다.
특히 LLM 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 생산성을 높일 수 있는 Private LLM 서비스를 제공하는 등 AI가 세상에 이롭게 쓰이게 하기 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API 시리즈를 출시하여 기업 고객들의 비즈니스 성공에 기여하고 있습니다. 그 중에서 업스테이지 Document AI는 세계 최고 수준의 OCR 및 정보추출 기술력을 바탕으로 한 제품으로, AI를 통해 번거로운 문서 처리를 자동화하고 효율화하겠다는 목표를 가지고 있습니다.
본 Learning Operations Manager는 업스테이지 교육사업의 각 과정을 책임지는 역할입니다. 교육 기간 동안 강의장에 상주하며 수강생과 가장 가까이에서 대화하고, 출결·학습·생활 전반에서 생기는 문제를 현장에서 바로 해결합니다.
주요업무
[수강생 현장 운영·케어]강의장 상주 운영: 매일 강의장 개/폐 작업. 매일 수업 시작·종료 점검, 강의실·장비·네트워크 상태 확인, 현장 이슈 1차 대응
수강생 1:1 면담과 상시 상담 (학습 고충, 진로·생활 고민, 팀 프로젝트 내 갈등)
출결·과제·학습 참여 모니터링, 학습위험자 조기 발견 및 보조강사·멘토 연계
수강생 공지와 커뮤니티(Slack 등) 운영, 문의 응대
OT, 특강, 현직자 세션, 프로젝트 발표 등 현장 행사 진행
교강사·보조강사·멘토의 현장 지원 및 수업 중 요청 사항 대응
만족도 조사와 수강생 의견 수렴, 개선 사항 전달
현장 강의 검수 및 검수를 통한 문제 상황 또는 개선사항 전달
[HRD-Net 및 훈련 행정]
HRD-Net(고용24) 훈련생 등록과 출결 관리, 출결 정정 및 사유 증빙 처리
훈련 일정·시간표·교강사 변경 등 훈련과정 변경 신청
단위기간별 출결 마감과 훈련장려금 관련 행정, 중도탈락·수료 처리
훈련일지, 상담일지, 평가 결과 등 증빙 자료 작성 및 보관
수료 후 취업 현황 조사 및 입력 지원
운영지원기관·파트너기관과의 행정 커뮤니케이션
자격요건
필수 사항교육 운영 또는 교육 행정 관련 2년 이상의 경력 보유
국비지원 훈련과정 HRD-Net 행정(출결, 훈련장려금, 수료 처리 등) 실무 경험
수강생을 상담·관리해 본 경험과, 다양한 배경의 수강생과 꾸준히 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량
현장에서 생기는 이슈를 빠르게 판단해 처리하고, 기록·보고할 수 있는 역량
