포지션 상세
샌드박스 CX(Creator Experience) 팀은 크리에이터에 대한 깊은 이해와 전문성을 바탕으로, 창작 생태계를 위한 전방위적 서비스를 기획하고 운영하는 미션을 가지고 있습니다.
샌드박스 CX에서는 크리에이터가 샌드박스를 통해 최상의 경험과 최고의 만족도를 얻을 수 있도록, 고객 중심의 사고를 기반으로 고객과 직접 소통하고 응대해주실 서비스 운영 매니저를 찾고 있습니다.
크리에이터와 콘텐츠 생태계에 대한 애정과 호기심이 가득하신 분, 비대면 커뮤니케이션에서도 명확한 문제 해결을 할 수 있는 센스가 있으신 분들의 많은 지원을 기다립니다.
프리랜서 중개 서비스 진행 및 커뮤니케이션 모니터링
크리에이터 제공 서비스 운영 및 CS 채널 고객문의 응대
서비스 운영 전반 관리 및 프로젝트 운영 정산
서비스 프로세스 및 운영 개선 업무
• 긍정적이고 유연한 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분
• 고객의 문의 사항을 빠르고 정확하게 파악하는 데 자신 있으신 분
• 예상치 못한 상황에 합리적으로 대처하는 문제해결력이 있으신 분
• 크리에이터와 디지털 콘텐츠에 대한 관심과 애정이 있으신 분
샌드박스 CX에서는 크리에이터가 샌드박스를 통해 최상의 경험과 최고의 만족도를 얻을 수 있도록, 고객 중심의 사고를 기반으로 고객과 직접 소통하고 응대해주실 서비스 운영 매니저를 찾고 있습니다.
크리에이터와 콘텐츠 생태계에 대한 애정과 호기심이 가득하신 분, 비대면 커뮤니케이션에서도 명확한 문제 해결을 할 수 있는 센스가 있으신 분들의 많은 지원을 기다립니다.
주요업무
• 샌드박스 제공 서비스 운영프리랜서 중개 서비스 진행 및 커뮤니케이션 모니터링
크리에이터 제공 서비스 운영 및 CS 채널 고객문의 응대
서비스 운영 전반 관리 및 프로젝트 운영 정산
서비스 프로세스 및 운영 개선 업무
자격요건
• 꼼꼼하고 세심한 업무 수행에 자신이 있으신 분• 긍정적이고 유연한 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분
• 고객의 문의 사항을 빠르고 정확하게 파악하는 데 자신 있으신 분
• 예상치 못한 상황에 합리적으로 대처하는 문제해결력이 있으신 분
• 크리에이터와 디지털 콘텐츠에 대한 관심과 애정이 있으신 분
