![쿠팡-[쿠팡이츠] Senior Business Analyst](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F53%2Fzkuycl59i67pmnhl__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
회사 소개
쿠팡이츠서비스는 '한집 한배달'을 원칙으로 인기를 끌고 있는 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하기 위해 설립된 자회사 입니다.
쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라온 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.
여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
해당 팀은 쿠팡이츠의 핵심 고객경험 중 하나인 ‘정확한 배달’을 달성해내는 팀입니다. 배달 파트너분들이 쿠팡이츠의 주문을 수행하는 과정에서 발생하는 문제상황들을 데이터 분석, 가설 수립, 문제 발견, 실행을 통해 해결해 나가는 팀입니다. 빠르게 성장하는 쿠팡이츠 서비스의 데이터를 분석하고, 여러 Marketing & Operation Plan 을 통해 최적의 Supply Control을 해 나가며 고객경험(CX)을 이루어 내고자 합니다. E-commerce 분야에서도 가장 폭발적으로 성장하고 있는 F&B Delivery 시장에서 쿠팡이츠와 함께 커리어를 발전시킬 수 있는 기회에 함께하실 분들을 찾습니다.
* 업무 내용
1. 가파르게 성장하고 있는 쿠팡 이츠 주문 Demand를 커버할 수 있는 수준의 Supply를 만들어 내기 위한 데이터 기반 Dynamic Pricing 전략 구축
2. 주문 시작부터 고객 배달 수령까지 다양한 변수를 겪게 되는 고객데이터 분석을 통해 문제해결을 위한 Key Metric 발견
3. 다양한 프로모션을 통해 캠페인의 성공 유무를 측정하며 빠른 iteration을 통해 지표를 개선해 나가는 그로스 해킹 Task
4. 다이나믹하고 빠르게 변화하는 환경에서 다양한 이해관계자의 요청 사항들에 대한 대응, 업무 우선순위 결정 및 Proactive 한 업무 수행
5. 데이터 팀과 협업하여 최신 클라우드 데이터 및 BI 테크놀로지 관련 가이드를 제공 및 리포팅 자동화
6. 데이터 분석 및 비즈니스 인사이트 도출 시 신뢰성 있는 업무 수행 및 비즈니스 의사 결정 지원
2, SQL 활용이 원활하신 분 (SQL Live Coding Test 진행 예정)
3. Big Data System (Hive, Hadoop, or Hue) 쿼리 경험 있으신 분
쿠팡이츠서비스는 '한집 한배달'을 원칙으로 인기를 끌고 있는 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하기 위해 설립된 자회사 입니다.
쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라온 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.
여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
주요업무
• 조직 소개해당 팀은 쿠팡이츠의 핵심 고객경험 중 하나인 ‘정확한 배달’을 달성해내는 팀입니다. 배달 파트너분들이 쿠팡이츠의 주문을 수행하는 과정에서 발생하는 문제상황들을 데이터 분석, 가설 수립, 문제 발견, 실행을 통해 해결해 나가는 팀입니다. 빠르게 성장하는 쿠팡이츠 서비스의 데이터를 분석하고, 여러 Marketing & Operation Plan 을 통해 최적의 Supply Control을 해 나가며 고객경험(CX)을 이루어 내고자 합니다. E-commerce 분야에서도 가장 폭발적으로 성장하고 있는 F&B Delivery 시장에서 쿠팡이츠와 함께 커리어를 발전시킬 수 있는 기회에 함께하실 분들을 찾습니다.
* 업무 내용
1. 가파르게 성장하고 있는 쿠팡 이츠 주문 Demand를 커버할 수 있는 수준의 Supply를 만들어 내기 위한 데이터 기반 Dynamic Pricing 전략 구축
2. 주문 시작부터 고객 배달 수령까지 다양한 변수를 겪게 되는 고객데이터 분석을 통해 문제해결을 위한 Key Metric 발견
3. 다양한 프로모션을 통해 캠페인의 성공 유무를 측정하며 빠른 iteration을 통해 지표를 개선해 나가는 그로스 해킹 Task
4. 다이나믹하고 빠르게 변화하는 환경에서 다양한 이해관계자의 요청 사항들에 대한 대응, 업무 우선순위 결정 및 Proactive 한 업무 수행
5. 데이터 팀과 협업하여 최신 클라우드 데이터 및 BI 테크놀로지 관련 가이드를 제공 및 리포팅 자동화
6. 데이터 분석 및 비즈니스 인사이트 도출 시 신뢰성 있는 업무 수행 및 비즈니스 의사 결정 지원
자격요건
1. 5년 이상의 데이터 분석, 인사이트 도출 경험이 있으신 분2, SQL 활용이 원활하신 분 (SQL Live Coding Test 진행 예정)
3. Big Data System (Hive, Hadoop, or Hue) 쿼리 경험 있으신 분
